Bemz

122 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour Bemz provient de 122 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Bemz:

ÀmonAvis (2)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Bemz présente des aspects positifs et négatifs selon les avis des clients. Certaines personnes trouvent le service client excellent, utile, efficace, réactif et satisfaisant, avec une livraison rapide et un remboursement rapide. Cependant, d'autres ont signalé des problèmes tels que la médiocrité du service client, le manque de geste commercial, des photos demandées de manière répétée pour accepter le retour, une garantie insuffisante, une difficulté d'installation, un suivi post-achat moyen et un service après-vente peu réactif. Malgré ces inconvénients, certaines personnes recommandent vivement Bemz pour la qualité de leurs housses, leurs belles finitions, un ajustement parfait des housses et des produits de bonne qualité.

“Parfait”

“Service client excellent”

“Très bien”

“Oui, bon expérience!”

“Parfait commande conforme”

“Ravie d'avoir un canapé tout neuf”

“Service client satisfaisant”

“Service client utile”

“Service client laisse à désirer”

“Garantie insuffisante”

👍 45   👎 19

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

hermine barse - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Housse parfaite et tissu de qualité
  • Commande personnalisée et sur mesure
  • Service client excellent

Client - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très bien
  • Oui, bon expérience!

Navarre - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Parfait commande conforme

Candice - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produit conforme à la commande
  • Livraison plus rapide que prévue
  • Manque un manuel d'installation des housses
  • Tutoriel vidéo succinct et générique
  • Qualité du tissu à voir à l'usage
  • Ravie d'avoir un canapé tout neuf

catherine annie THOMAS - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bon rapport qualité-prix
  • Large choix de coloris et de matières
  • Service client satisfaisant

Patricia - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Choix de tissu varié et précis
  • Service client utile
  • Livraison rapide

cliente - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produits assez onéreux
  • Service client laisse à désirer
  • Garantie insuffisante
  • Aucun geste commercial
  • Qualité des produits médiocre
  • Durabilité insuffisante

Client - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement en attente depuis plus de deux semaines

Bénédicte - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité du produit
  • Service clients efficace
  • Livraison rapide

Desaunay Zorica - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité et efficacité

M Berthier - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Efficace et pratique
  • Un petit dessin aurait fait gagner du temps pour installer la housse

maryse - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Ajustement parfait des housses
  • Amélioration de la qualité des housses au fil des années

Philippe - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client rapide et compétent

Faure - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Réception de 4 housses de tabouret mal coupées et de mauvaise qualité.
  • Service client demandant des photos répétées pour accepter le retour.
  • Manque d'explication sur le processus de retour et absence de preuve de dépôt.
  • Retour en attente depuis plusieurs semaines sans indication claire de suivi.
  • Délai potentiellement long pour obtenir le remboursement.

Brigitte - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Housses trop grandes
  • Livraison respectée
  • Qualité du produit
  • Difficulté d'installation

Tamara Blanc - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Produit conforme
  • Délai trop long
  • Suivi post-achat moyen
  • Large proposition de tissus
  • Rendu produit très bien
  • Processus post-achat moins bien
  • Délai d'envoi très long
  • Pas de communication après le mail de récapitulatif d'achat
  • Pas d'accès au suivi de commande via le profil
  • Obligée de contacter le service client pour savoir où en est l'expédition de commande

Michele Debene - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

  • service de qualité
  • à l'écoute des clients
  • satisfait du SAV
  • recommande vivement

Emilie Jusseaume - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Tissu fin
  • Housse ne reste pas en place
  • Facile à mettre sur le canapé
  • Prix élevé

Laura B. - 25 février 2024Trustpilot 🔗

  • Le tissu est épais, solide, et très joli
  • Les housses s'ajustent parfaitement
  • Très bonne expérience d'achat

Christine vaillant de la Perri - 22 février 2024Trustpilot 🔗

  • Achat de qualité sans défaut
  • Envoi rapide et suivi sérieux

Yolande Duffaut - 22 février 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité du produit et respect des délais
  • Service client satisfaisant
  • Prix raisonnables
  • Communication efficace

Priscilla de Pompignan - 20 février 2024Trustpilot 🔗

  • Bon rapport qualité-prix
  • Livraison rapide et conforme
  • Qualité des produits excellente
  • Service client satisfaisant

BISCONS - 12 février 2024Trustpilot 🔗

  • Les housses de chaises de bar ne correspondent pas en taille au modèle IKEA
  • La housse plisse et le rendu est affreux
  • Service après-vente de Bemz peu réactif
  • Service après-vente de Bemz peu réactif

sylvie BarbeBrice - 9 février 2024Trustpilot 🔗

  • Housses conformes
  • Satisfaite
  • Canapé neuf

Dominique Polese - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Tissu d'excellente qualité et confection précise et soignée
  • Choix des tissus et teintes très larges
  • Service client réactif
  • Pas de problèmes de livraison
  • Prix compétitifs

Anne - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Canapé comme neuf
  • Ravis de notre nouvelle housse de canapé Bemz!
  • Echantillon, commande, réception: tout s'est bien passé.
  • Canapé comme neuf!

Marie Pechrikian - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Très professionnel

ClaireP - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Super service
  • Qualité du tissu top

Lucie - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Housses parfaites pour un ancien modèle
  • Grand choix de coloris et tissus
  • Livraison rapide

Isabelle Wyart - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Grand choix de tissus et de coloris
  • Housses très bien faites
  • Livraison rapide
  • Service client efficace

clar chantal - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Produit de haute qualité
  • Livraison dans les délais escomptés
  • Facile à mettre en place
  • Service client efficace

Catherine Doumeng - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Dimensions parfaites
  • Couleur exacte
  • Facile à mettre
  • Livraison conforme à la demande
  • Contente
  • Recommande le site

Corinne Mokaddem - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Bonne communication avec le service
  • Housse de canapé de bonne qualité
  • Service client satisfaisant
  • Vœux de bonnes fêtes de fin d'année

Marie-noelle - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison parfaite dans les temps

Christelle Courbot - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Usurpation de signature et vol
  • Pas de livraison
  • Livraison longue, prélèvement immédiat (230 euros +)
  • Faux messages de livraison sur tel
  • Inadmissible
  • Changer de transporteur, honteux

Elise DUBECHOT - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité du tissu décevante
  • Problèmes de fabrication
  • Politique de retour compliquée et contraignante
  • Service client médiocre

victoria irene harrison - 22 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retour facile et sans problème
  • Service client réactif et compréhensif
  • Remboursement rapide sur le compte bancaire

jean-francois varin - 19 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service commercial déplorable
  • Politique de retour rigide
  • Erreur de choix d'éléments sur le site
  • Marchandises de bonne qualité

L. Speckinger - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Produit de haute qualité
  • Livraison rapide des échantillons
  • Emballage soigné de la commande
  • Très satisfaite de la qualité du produit
  • Instructions claires pour enfiler la housse du canapé

Catherine - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Très beau produit, de bonne qualité.
  • Délais de livraison respectés.
  • Je recommande vivement.

Mme Sylvie Pozzo di Borgo - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité des housses et finitions belles

Nadine Maerten - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Communication avec le service client parfaite
  • Housses superbes (comme à chaque fois ?)
  • Délai de livraison respecté
  • J’apprécie beaucoup Bemz

Aurélie FAY - 17 février 2021

  • site non serieux
  • Commande faite début novembre et toujours rien reçu à ce jour
  • Services clients ne traitent que 1 demande d'info sur 4
  • Promesses non tenues quant à l'expédition

Val - 28 janvier 2020

  • Mauvaise qualité du produit, Service client médiocre
  • Politique de retour compliquée, Communication inefficace