Pretty Little Thing55 avis
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Avis en Vedette
Avis (55)
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tissu léger mais solide, fermeture un peu raide, bretelles fines. Pas parfait, mais pour l’usage scolaire ça fait le job.
Colis correct, robe problématique
bon, on verra. J'avais hésité avant d'acheter, les photos semblaient correctes mais j'ai pensé que la qualité pourrait être moindre. J'ai commandé deux bodys et une robe longue, je les ai portés le week‑end suivant et franchement bonne surprise, ça tient bien. Par contre la petite robe blanche courte, essayée le même jour, est complètement transparente — impossible à mettre. Déçue, je m'attendais à opaque comme sur le site.
Colis fantôme pour les vacances
des mails automatiques qui demandent d'attendre, zéro suivi concret. C'est surtout ça qui m'a agacé, l'incompétence ou l'indifférence, bon on prend sur soi mais là ça casse. Heureusement j'ai pu racheter ailleurs à la dernière minute et j'ai obtenu un remboursement partiel après plusieurs relances, donc au final ce n'est pas complètement catastrophe. Mais franchement, je ne recommanderai pas. Je suis soulagé que ça se soit fini sans tout perdre, mais déçu quand même.
Surprise plutôt agréable
un top un peu transparent et un autre frottait parfois, j'ai retaillé un peu. La livraison a pris son temps mais rien de dramatique. Pour le prix, je suis contente — vraiment pratique et simple, plutôt joli, je le recommande si vous cherchez du confort sans chichi.
Robe de bal décevante
aucune flexibilité, pas d'humain. Au final j'ai perdu de l'argent et du temps. Mon conseil: évitez si vous avez une échéance, ou prévoyez un plan B. Je suis quand même soulagée que ma fille ait pu porter autre chose.
Coup de tête réussi
bonne coupe, pas transparente comme je le craignais, et les coutures tiennent. Je me suis regardée dans le miroir et je me suis dit tranquille «ok, c'est acceptable», et ça m'a suffi. J'ai porté la robe toute la soirée sans problème, donc satisfait dans l'usage. Frictions au début, oui, mais le résultat m'a convaincu pour le prix payé.
Pas convaincu, honnêtement
la date prévue est passée sans rien. Quelques jours plus tard, un mail automatique m’indique que le colis est « livré ». Sauf que non, rien dans ma boîte, ni chez les voisins, nada. J’ai envoyé un message via iMessage au service PLT pour demander le remboursement complet (frais de livraison compris) et voilà le désert : réponses robotisées, puis plus rien depuis une bonne semaine. J’ai insisté, relancé, expliqué calmement, mais on tourne en rond. Au début j’étais prêt à donner le bénéfice du doute, me dire que ça peut arriver, mais là je commence à douter sérieusement de leur suivi et de leur honnêteté. J’ai un peu d’espoir que ça se résolve, je garde la porte ouverte, mais je reste déçu et méfiant. En l’état, je ne recommande pas — et je commanderai pas de sitôt chez eux tant que je n’aurai pas mon remboursement. C’est dommage, le produit me plaisait, mais le service client a tout gâché.
Livraison lente, mais finalement réglée
ce n’est pas parfait mais ça s’est fini correctement, après beaucoup de patience. J’avais commandé des articles dont j’avais vraiment besoin pour Noël et en plus mon dos me joue des tours en ce moment, donc j’avais payé la livraison rapide pour être sûr d’avoir tout à temps. Commande passée, paiement ok, et puis... rien. Pas de suivi, juste un bot qui me disait “retard”, sans vrai humain derrière. J’ai attendu, envoyé un mail, relancé, bref la routine. Ce qui m’a agacé, c’est l’absence totale d’info humaine — juste des réponses automatiques, et pas de numéro direct, pas de vraie mise à jour. Après plusieurs messages et une bonne dose d’insistance j’ai fini par avoir une vraie réponse et le remboursement partiel que j’attendais, puis finalement le reste aussi, tardivement. Pas élégant, pas fluide, mais bon, résultat obtenu. Je partage ça parce que c’est important : si vous avez une urgence (cadeau, problème de dos, déménagement, etc.), prévoyez large ou attendez-vous à devoir pousser un peu. En tout cas je retenterai, avec moins de confiance, mais si besoin il semble qu’on puisse obtenir ce qu’on veut — il faut juste s’accrocher.
Retour bloqué, dommage
En bref, le produit m'a plu mais le retour, c'est mort. Je l'avais vu sur Instagram et j'en ai parlé à une collègue qui voulait le même. Quand je lance la procédure, le site m'envoie « hors délai » alors que je suis bien dans les 28 jours. J'ai contacté le service via WhatsApp, on m'a dit qu'un conseiller allait me rappeler, rien. J'attends toujours.
Pas simple, mais ça s'est fini bien
impossible de lancer le retour alors que j'étais bien dans les 28 jours, service client aux abonnés absents (vraiment long). Le tournant? Quand j'ai finalement reçu le mail de remboursement — là j'ai soufflé, soulagée et contente que ça se termine bien. Faut juste qu'ils règlent leur site, j'ai perdu du temps.
Retour-finalisé
le conseiller a répondu le lendemain et a vraiment débloqué la situation. Le vrai soulagement, je l'ai eu quand le remboursement est apparu sur ma carte trois jours plus tard. Simple, efficace enfin.
Prix trompeur
Je m'en suis rendu compte en rangeant ma garde‑robe. J'ai acheté une combinaison en soldes annoncée 150€ moins 25% et je l'ai payée 113€. Cinq jours plus tard elle ressort à 205€ puis une démarque de 35% la ramène au prix de départ, soit 150%. La combi est confortable et je la porte pour le boulot et le week‑end, mais ce jeu sur les prix laisse un goût amer.
Retour à rallonge
Je me revois en pyjama, hésitant des jours avant d'envoyer le retour — j'avais déjà eu des galères avec d'autres boutiques, donc j'étais sur les dents. Après quelques appels et un litige PayPal qui m'a usé, ils ont finalement confirmé la réception et remboursé. J'ai passé des soirées à suivre le colis et envoyer des mails, bref la corvée, mais j'ai récupéré mes sous. Soulagé et content que ça se finisse comme ça. Je me suis même surpris à sourire en terminant.
Livré mais pas remboursé
gardez toutes les preuves.
Vu sur Insta, surpris mais content
livraison ultra-rapide et le service client a été réactif et sympa. Pas parfait, mais globalement ça marche.
Livraison compliquée mais ça bouge enfin
Je l’ai reçu avec une semaine de retard en point relais et j’ai commencé à l’utiliser le 3 août, histoire de tester direct. Première impression plutôt bonne, l’objet tient ses promesses, mais la logistique m’a un peu stressé. Le site n’a pas pris en compte le retard pour le retour, du coup j’ai contacté le service client le samedi 2 août. Aucun signe jusqu’au jeudi 7, puis finalement ils ont fini par bouger — un peu long mais ça s’est activé. Frustrant sur le moment, mais je reste positif parce que ça avance et le produit, lui, est ok. J’espère un suivi plus rapide la prochaine fois.
Adresse fantôme
aucune personne qui creuse un peu, qui vérifie. J'apprécie quand même que les prix soient corrects, sinon j'aurais déjà abandonné. Conseil aux futurs clients : vérifiez l'adresse avant de valider et gardez tous les mails. Et s'ils pouvaient former quelqu'un pour régler ce genre de souci, ce serait top. Je suis frustrée, mais pas complètement désespérée.
Pas mal, mais galère administrative
j’ai renvoyé un article et j’attends encore le remboursement, plusieurs échanges sans résolution, c’est lourd. Si vous achetez, gardez bien les preuves d’envoi. Au final ça marche bien pour l’usage quotidien, mais le SAV doit vraiment être plus réactif. J'aurais aimé un suivi plus clair et des délais respectés, voilà.
La saga du colis et de Lexis
clair, efficace, il a lancé le remboursement et a vraiment calmé le bazar (oui, il a presque illuminé ma journée, je pèse mes mots). Le prix n’était pas scandaleux mais pas justifié par la galère. En bref, service client global laborieux, livraison décevante, mais Lexis a sauvé les meubles.
Voyage sans tenue, service brouillon
ce site m'a vraiment déçue. J'avais passé commande pendant le Black Friday pour mon voyage de noces, tout était bien indiqué, bonne adresse, tout ça. Le colis a été renvoyé au service client, je les ai contactés plusieurs fois. On m'a demandé si je voulais un renvoi, j'ai dit oui à plusieurs reprises — cinq fois au moins, je crois — pour finir par apprendre qu'ils m'avaient remboursée. Résultat: j'ai perdu la réduction et je pars sans les vêtements prévus. Frustrant. Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de souci avec eux ces derniers mois. Avec d'autres enseignes j'ai eu des pépins aussi, certes, mais rarement un tel va-et-vient sans solution. Là, ils confirment le stock, puis finalement rien n'est envoyé. La communication est tiède, parfois ça répond, parfois non, et au final ils font le contraire de ce qu'on demande. Je suis en colère mais sobrement: j'espérais au moins un geste et un renvoi rapide. J'attends qu'ils trouvent une vraie solution et qu'on me renvoie tout. Sinon, je réfléchirai à deux fois avant de recommander.
À propos de Pretty Little Thing
Pretty Little Thing : la mode féminine à prix mini
A propos de Pretty Little Thing :
Pretty Little Thing est une marque anglaise de mode et de soins pour femme. La boutique en ligne propose toute sorte de vêtements, accessoires, chaussures et articles de beauté pour les femmes féminines et modernes. En effet, Pretty Little Thing est le site pour la mode féminine à petits prix. De nouveaux articles sont ajoutés chaque jour (robes, tops, jupes, pantalons, manteaux, vestes, combinaisons, chaussures, bijoux, chapeaux, écharpes, produits de beauté pour toutes les parties du corps et du visage, maquillage…). Pretty Little Thing fournit tous les vêtements et accessoires tendances pour créer son propre style ou bien obtenir des looks dignes des muses les plus branchées du moment. Avec des centaines de nouveaux produits tous les jours, vous ne pouvez pas vous lasser de cette boutique. Faites confiance à Pretty Little Thing pour dénicher le meilleur de l’habillement aux prix les plus compétitifs.
Vous serez à la pointe de la tendance cet été !
Les services de Pretty Little Thing :
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- La rubrique « Edito » faite pour donner de l’inspiration aux clientes grce à des tutos, des looks de stars, toutes sortes de tendances et de thèmes de mode.
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- Les étudiants disposent de 30% de réduction à partir du moment où leur statut d’étudiant est vérifié par le site.
- La livraison standard en France coûte 4€. La livraison express quant à elle coûte 6€.
- Possibilité de se créer un compte.
- Ajouter des articles à sa « wish list ».
- Un guide des tailles est disponible sur le site.
- Possibilité de suivre sa commande en ligne.
- Une foire aux questions est également disponible sur la boutique en ligne.
- Paiement par carte bancaire ou Paypal.
- Paiements vérifiés et sécurisés.
- Pretty Little Thing n’est pas en mesure de procéder à des échanges d’article.
- La livraison se fait entre 2 à 5 jours ouvrables en fonction du mode de livraison choisi.
- Les articles peuvent être retournés dans les 28 jours suivant la réception de la commande. Il faut respecter les conditions de retournement pour espérer le remboursement.
- Les retours sont aux frais des clients.
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Dernière mise à jour : juin 2026
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