Pretty Little Thing - Note Globale basé sur 30 avis
Avis en Vedette
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Achat en ligne
J'ai fait des achats de vêtements en ligne et j'ai été très déçue par comment le remboursement était géré. J'ai attendu 21 jours sans voir le remboursement sur mon compte. Le service client me disait de continuer à patienter, alors j'ai décidé de contacter le CEC français. Après plusieurs échanges, le remboursement a finalement été "effectué", mais ça peut prendre jusqu'à 5 jours. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.
Vêtements de qualité médiocre
J'ai récemment acheté des vêtements sur ce site et je suis super déçue. Les habits que j'ai reçus sont même pas pareils que les photos et la qualité est vraiment nulle. En plus, on doit payer les frais de retour, du coup j'ai pas renvoyé les articles. Je conseille vivement de payer avec Paypal et de faire des réclamations si besoin. D'autres marques comme Boohoo et Missguided offrent des vêtements bien meilleurs.
Retours compliqués
J'ai été vraiment déçue par mon expérience avec cette marque. Après avoir renvoyé un article et payé des frais de retour, j'ai constaté que le montant remboursé était incorrect. Le service client était inefficace et chaque fois que je les contactais, je devais réexpliquer toute la situation. C'était une perte de temps et d'énergie.
Commande rapide et vêtements de qualité
La livraison de ma commande a été super rapide, même en point relais. Les fringues étaient top qualité et il y avait tellement de choix dans toutes les catégories proposées, c'était impressionnant. J'aime bien comment la marque offre des options pour toutes les morphologies. Je conseille vraiment PLT à tous ceux qui veulent des fringues de qualité.
Description précise et livraison rapide
Les trucs que j'ai achetés étaient exactement comme décrits sur le site et la livraison était super rapide. Mais j'ai remarqué que les prix étaient un peu trop hauts parfois, avant d'utiliser un code promo. Il serait mieux d'avoir des prix plus justes dès le début.
Achats en ligne
Eh bien, j'ai passé ma commande en ligne il y a quelques jours et je pensais qu'elle arriverait rapidement. Mais je suis vraiment déçue car je n'ai toujours pas reçu de notification d'expédition. C'est vraiment pas pro de leur part et ça me contrarie vraiment. J'espère vraiment avoir une réponse et un suivi de ma commande rapidement.
Article volé
En ouvrant ma commande, j'ai tout de suite vu qu'il manquait un article qui aurait dû être là. Il était clairement inscrit sur la facture. J'ai tout de suite appelé le service client pour leur dire ce qui s'était passé et j'attends maintenant leur retour. Je suis vraiment déçue de ce qui s'est passé et j'espère qu'ils trouveront une solution rapidement.
Articles de mode de bonne qualité
Je suis généralement satisfaite des articles que je commande. Mais j'aimerais pouvoir voir des avis sur les jeans et pantalons pour m'assurer de choisir la bonne taille, car parfois ça taille différemment. Le fait de devoir payer pour les retours est embêtant, mais les prix sont intéressants et les collections sont vraiment belles.
robes et chemisiers
J'ai acheté des robes et des chemisiers pour une soirée spéciale, mais la livraison était super lente et les articles ne correspondaient pas à mes attentes. Certains étaient troués, d'autres trop grands. Seulement deux articles sur quatre étaient bons. Cette expérience m'a beaucoup déçue, je ne recommande pas du tout d'acheter ici.
Jeans en coton de qualité
Les jeans en coton de Pretty Little Thing sont vraiment top, j'aime beaucoup le tissu et la coupe. Mais je suis un peu déçu car le prix de livraison standard a récemment augmenté. Avant, c'était 4.99 euros, mais maintenant c'est passé à 5.99 euros, ce qui est un peu cher à mon goût. Ça me donne moins envie de commander sur le site.
Commande décevante
J'ai récemment passé une commande sur le site et je l'ai été un peu déçu. C'était ma deuxième commande et après avoir reçu la première sans souci, celle-ci m'a laissé sur ma faim. J'attendais ma livraison hier comme prévu, mais elle n'est toujours pas là. Je pensais que ma commande arriverait avant Noël, mais ça n'a pas été le cas. J'ai reçu une partie du colis, mais pas la plus importante. J'aimerais avoir des nouvelles sur son statut, car c'est vraiment embêtant de ne pas savoir où elle se trouve. La communication et le service client sont super importants dans ces situations et j'espère avoir une réponse rapidement.
Problème de vol de produits
J'étais super déçu en voyant mon colis tout déchiré à son arrivée et avec des trucs manquants à cause du livreur qui a volé des trucs. Heureusement, le service client était au top, ils ont réagi vite et de façon pro. Simona, en particulier, a été super efficace et j'ai reçu les produits qui manquaient dès le lendemain. Je suis vraiment contente de leur service après la vente et de comment ils s'occupent des réclamations. Malheureusement, Coliposte, le livreur, n'a pas voulu écouter mes plaintes et carrément m'a raccroché au nez. C'est pas cool du tout pour une entreprise de transport.
Combinaison
J'ai réalisé que c'étaient des escrocs!! J'ai acheté une combinaison en solde à 150€ avec une réduction de 25%, donc je l'ai eue pour 113€. Comme elle était trop petite, j'ai cherché une autre taille sur le site et 5 jours plus tard, ils l'ont remise à 205€, prétendant qu'il s'agissait d'une nouvelle réduction de 35%. Donc, elle revient au prix d'achat initial, c'est-à-dire 150€!!
tenue de soirée
J'ai juste envie de dire que j'ai passé une commande sur ce site en décembre, mais je n’ai toujours rien reçu. Le service client est nul, aucune réponse à mes messages. C'était ma première fois sur ce site, et croyez-moi, la dernière! À éviter!
robe en ligne
J'ai acheté une robe en ligne et j'ai galéré avec ma commande! Ils ont dit qu'ils allaient me rembourser, mais rien n'a été fait. J'ai ouvert un litige avec PayPal et je te recommande de faire pareil si tu as des soucis avec eux. Fais attention à leurs paroles, ils sont pas honnêtes!
Taille inappropriée, qualité médiocre
La qualité des articles que j'ai commandés sur ton site n'est pas du tout à la hauteur de mes attentes. Les vêtements ne correspondent pas bien à ma taille, même en prenant une taille plus grande. C'est vraiment frustrant de recevoir des vêtements qui ne me vont pas du tout. Parfois, je suis tellement déçue de mes achats que je préfère chercher ailleurs des vêtements de meilleure qualité, surtout lorsque je sais que je dois payer les frais de retour. Il est important de bien vérifier les détails des articles, comme la composition des tissus et les mesures, afin d'éviter toute déception. Et les photos des produits ne sont pas toujours fidèles à la réalité, il est donc essentiel de les examiner attentivement avant de finaliser sa commande. Après plusieurs déconvenues, je commence à repérer les pièces à éviter sur ton site.
Retour de 2 articles
Salut tout le monde, je voulais vous raconter ma mésaventure avec ma dernière commande. J'ai commandé deux produits, mais malheureusement l'un était trop petit et l'autre de très mauvaise qualité. J'ai essayé de les renvoyer, mais le lien automatique ne marchait pas. J'ai cherché partout un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, mais impossible de les trouver. La seule option était un chatbot qui n'était pas très utile. En plus, j'ai dû payer des frais de retour ! C'est vraiment décevant, surtout pour une marque que je pensais être cool. Je suis vraiment déçue et je ne recommanderai plus jamais chez eux.
Un bon choix de produits
Je suis tellement impressionné par tous les produits différents qu'ils ont sur ce site, il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir. Les choses que j'ai commandées étaient géniales et exactement ce à quoi je m'attendais. En plus, le service client était super rapide et m'a aidé à régler les problèmes que j'ai eus en commandant. Bref, je suis vraiment content de mon expérience de shopping sur ce site.
Produits non conformes
J'ai passé ma première commande et j'ai été super contente car les articles étaient top, bien coupés et avec la couleur parfaite. Mais ensuite, j'ai passé une deuxième commande avec les mêmes articles, mais dans de nouvelles couleurs, et là j'ai été super déçue. Les tissus étaient différents, les tailles n'étaient pas bonnes et les couleurs étaient loin de celles des photos. J'ai essayé de résoudre le problème en ouvrant un litige, mais je n'ai malheureusement pas été remboursée.
mauvaise qualité, surprises cachées
La qualité de mes achats est vraiment mauvaise, ils sont totalement différents des photos sur le site. En plus de ça, quand j'ai voulu renvoyer les articles, j'ai découvert qu'il me fallait payer 4€ pour avoir l'étiquette de retour. Mais le pire, c'est qu'ils ne remboursent pas les frais de livraison, ce qui n'est pas mentionné dans leur politique de retour. En gros, ils ne remboursent que ce que coûtent les articles et pas les frais d'envoi initiaux. C'est vraiment décevant et pas du tout honnête.
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