Bsp Auto
140 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de BSP Auto est très réactif et professionnel, offrant une grande écoute et flexibilité aux clients. Les solutions sont rapidement trouvées pour arranger les situations. Cependant, il peut y avoir des mauvaises surprises lors de la récupération du véhicule et parfois un manque de réactivité du service client (70%). Le personnel est serviable et sympathique, mais il peut y avoir des retards dans la vérification de la caution (80%). Malgré cela, dans l'ensemble, le service est fiable et les clients recommandent fortement leurs services (85%).

“Bon service client”

“Rapide et efficace”

“Satisfaction générale”

“Service client inexistant”

“Rapide et efficace”

“Réservation rapide et efficace”

“Très accessible et convivial”

“Service client réactif”

“Expérience excellente”

“Cliente régulière”

👍 78 👎 35

Avis résumés

ANOUAR BOUAYAD - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

Bon service client
Pas de surprise lors de la récupération du véhicule
Facilité de paiement en ligne
Recommandable

Ugo - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

Réservation rapide et facile
Rapide et efficace

Bernard GHI - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

Annulation et re-souscription rapides
Confirmation instantanée
Conditions quasi identiques
Satisfaction générale

Manu Riehl - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

Service client inexistant
Manque de communication sur les horaires
Frais supplémentaires non annoncés
Pas de remboursement

GA2C - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

Rapide et efficace
Site simple et fonctionnel
Réservation rapide et efficace

LAURENT BECHEROT - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

Très accessible et convivial

sylvain lefeuvre - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Service client réactif

jean-marc albert - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Expérience excellente

Jessica Klos - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Professionnalisme du site et des partenaires
Cliente régulière

vagabond travelloony - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Service client inefficace
Délais de livraison longs
Site web peu convivial
Politique de retour stricte

Jean bernard Ceccaldi - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Entièrement satisfait

Fred Wilmouth - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Facile et rapide

RAMEN JOHN - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Personnel impeccable
Facilité de paiement et récupération du véhicule réservé
Retour très facile

DALLA-TORRE DALLA-TORRE - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

pratique

LOMBARD monique - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Service client réactif et serviable
Livraison efficace
Manque de toutes les réservations sur le compte client

seb - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

mauvaise fois
rien n a améliorer
ce n est que l argent qui les motives et aucunement etre au service du client
arnaque complete
des menteurs

Mal' - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Tarif compétitif
Aucun problème lors de mes locations

ssy - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Service attentionné

josiane Friedrich - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Démarche très bien expliquée

Michel Claude - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Clarté des informations

TONDEUR - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Efficace

Christian Calame - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Efficace et rapide

Jerem Pop - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Réservation facile et rapide
Processus de création de compte client rapide

Laurent CHERVET - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Rapide et simple
Espérons qu'il n'y ait pas de loup
On verra si toujours satisfait à la fin du voyage

Mme VANDER LINDEN Michele - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Tarifs compétitifs
Assurance Allianz ne nécessite pas avancer les frais avant remboursement

Nadia Vingataramin - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Personne très agréable au téléphone

cliente - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Easy and quick

Joseph Livolsi - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

Très bonne réservation

Yves Harant - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

Bon prix sur les locations de voitures
Pas de problème à nos arrivées

Beatrice Pequignet - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

Location effectuée avec BSP Auto et Budget

David Lubek - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

Annulation sans remboursement
Augmentation des prix sans justification
Manque de communication et responsabilité floue
Facturation injuste pour dommages mineurs

Patricia - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

Très satisfait

Gérard Henry - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

Toujours satisfait

denis Brinon - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

Courtois et tarif intéressant
Accueil courtois et rapide, véhicule récent, personnel francophone

barrin florence - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

Frais supplémentaires non clairement communiqués
Agent a fermé le dossier sans ajouter l'option demandée
Manque d'explications sur les frais supplémentaires

JOAQUIM - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

Service client efficace et professionnel
Résolution rapide des problèmes
Prix compétitifs
Facilité de réservation

philippe - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

Facilité de modification des horaires

Tom SP - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

Très bon service. Aimable et disponible. Je recommande.

Damien Asensio - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

Super véhicule
Tout s'est très bien passé

valérie Lemarié - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

Service client réactif et à l'écoute

Sylvain Willer - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

Pas fiable
Réponse annulée réservation
Compte affiche réservation valide
Perte de temps
Appels téléphoniques infructueux
Pas de réponse aux appels
Pas de voiture de location
Difficulté pour revenir vers BSP-Auto
Service non fiable
Décevant

Gerard Garcia - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

Bon accueil téléphonique
Explications claires
Tarif du second conducteur
Prix réel pas clair

MAGALI BOURGEOIS - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

Possibilité de réserver longtemps avant et de payer quelques jours avant la prise de location.
Annulation facile et possibilité de refaire une location en cas de code promo.

Yves - 29 mai 2024Trustpilot 🔗