Caudalie

81 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.4 pour Caudalie provient de 81 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Caudalie:

ÀmonAvis (21)
TrustPilot (60)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Caudalie a un taux d'approbation de 76% selon les critiques, avec une attention aux détails et à la qualité du service client, des résultats visibles sur la peau, des livraisons rapides et des cadeaux inclus, un programme de fidélité avantageux, et des produits adaptés aux peaux sensibles. Cependant, il y a une minorité de 24% qui mentionne des retours négatifs, comme un service client non réactif, des problèmes de livraison et des réactions cutanées indésirables.

“Résultats impressionnants sur la peau”

“Livraisons rapides et cadeaux inclus”

“Pas de soucis d'application ni de livraison”

“Peau claire et sans acné après seulement deux mois d'utilisation”

“Service client non réactif”

“Service clientèle non utile”

“Échantillons offerts”

“Peau sensible avec rougeurs et ridules”

“Aucun changement positif après une utilisation continue”

“Aggravation de l'état de la peau”

👍 54   👎 42

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Lucas Collet - 21 mai 2024

  • Produits uniques et de haute qualité
  • Résultats impressionnants sur la peau
  • Livraisons rapides et cadeaux inclus

Glorian - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • odeurs des produits léger agréable
  • crème de nuit est très douce et agréable, contours pour les yeux
  • très bonne marque des produits agréables et avec une très bonne odeur
  • Pas de soucis d'application ni de livraison

F. Le Gall - 13 mai 2024

  • Peau claire et sans acné après seulement deux mois d'utilisation
  • Produits efficaces pour lutter contre l'acné et les imperfections
  • Influenceurs recommandant les produits Caudalie
  • Amélioration rapide de l'état de la peau

xavier - 7 mai 2024

  • Livraison tardive
  • Service client non réactif

Jeanne - 5 mai 2024

  • Retard de livraison
  • Service clientèle non utile
  • Prix élevé
  • Échantillons offerts

Lebreton - 3 mai 2024

  • Résultats initiaux positifs
  • Peau sensible avec rougeurs et ridules
  • Aucun changement positif après une utilisation continue
  • Aggravation de l'état de la peau

Zemfira Iffouzar-nagrant - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service clients déplorable
  • HONTEUX
  • Commande passée colis envoyé par chronopost mais jamais livré
  • Sur le site du transporteur figurent de nombreuses informations fausses et contradictoires concernant la livraison
  • Pendant plusieurs jours j'ai dû batailler pour avoir un responsable au téléphone
  • Le problème n'est toujours pas réglé
  • Il est urgent de revenir au service clients que vous aviez auparavant

Zemfira Iffouzar-nagrant - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service clients déplorable
  • Commande non livrée malgré la confirmation
  • Informations contradictoires sur le site du transporteur
  • Difficulté à contacter un responsable

Christine Berthelot - 27 avril 2024

  • Résultats visibles après quelques utilisations
  • Texture luxueuse et facile à appliquer
  • Rapport qualité-prix génial

N. Collin - 10 avril 2024

  • produits de qualité
  • emballages écolo
  • programme fidélité avantageux
  • service client efficace

Fabre - 17 mars 2024

  • Qualité des produits Caudalie
  • Crème légère et hydratante
  • Laisse la peau douce et lumineuse
  • Recommande vivement cette gamme de soins

Benoît - 4 février 2024

  • La gamme Vinoperfect est fantastique!
  • Ma peau est plus éclatante et les taches ont commencé à s'atténuer
  • Ma peau sensible les tolère très bien
  • Recommande vivement ces soins à ceux qui veulent se débarrasser des taches

Marieno chapon - 1 février 2024Trustpilot 🔗

  • Utilisation de Caudalie depuis longtemps
  • Possibilité d'allergie au produit
  • Prix élevé des produits Caudalie

G. Peron - 24 janvier 2024

  • Les produits sont vraiment top
  • Rencontré quelques soucis avec les commandes en ligne
  • Recevoir des produits incomplets
  • Service client est sympa
  • Livraison laisse à désirer
  • Préférer faire mes achats en magasin

Thibaut - 4 janvier 2024

  • ma peau a réagi bizarrement en faisant des boutons
  • je dois traiter ma peau encore plus pour réparer les effets négatifs
  • je suis vraiment déçue par ce produit
  • je ne le recommande pas

Alphonse - 1 janvier 2024

  • Les produits sentent bon, tout doux sur la peau

Édouard - 28 décembre 2023

  • Livraison non reçue
  • Infos contradictoires sur le site du transporteur
  • Problème non résolu malgré appels au service client

Pauline Zeder - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de 15 jours
  • Aucun geste commercial
  • Service client inexistant
  • Prix élevé pour aucun service client
  • Commande non reçue
  • Absence de geste commercial significatif

Pauline Zeder - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de 15 jours
  • Aucun service client
  • Aucun geste commercial
  • Proposition d'échantillons comme seul geste commercial

P. Carre - 10 décembre 2023

  • impressionné par le souci du détail et la qualité du service client
  • beauté de l'emballage et la délicatesse de l'enveloppement
  • expérience exceptionnelle et mémorable

Mireille BALOSSO - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Tenue des promesses, Texture agréable, Résultats rapides et efficaces

Dan B - 28 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Service client impeccable
  • Produits fiables et efficaces

Dan B - 28 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Service client impeccable
  • Produits efficaces

Yan C - 18 février 2023Trustpilot 🔗

  • Hyper chère
  • Réceptacle plus petit que prévu
  • Quantité insuffisante pour le prix payé
  • Tromperie rapport quantité/prix
  • Déception générale

Yan C - 18 février 2023Trustpilot 🔗

  • Prix incohérent
  • Quantité insuffisante
  • Publicité trompeuse
  • Déception totale

Poppy - 3 février 2023Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité, emballages écolo, colis préparé avec raffinement

Nb - 9 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Impact négatif sur la peau
  • Présence excessive d'alcool dans les produits
  • Coût élevé des produits

Lucile - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Sauvé ma peau de mon acné
  • Dermatologues ne connaissent pas la gamme Vinopure de Caudalie
  • Produits font des miracles
  • Flacons durent longtemps

Lucile - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • La gamme Vinopure de Caudalie a sauvé ma peau de mon acné.
  • Les produits Caudalie ont fait disparaitre totalement mon acné en 2 mois.
  • Les flacons des produits durent longtemps.

Colette Quesne - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison non effectuée malgré le paiement
  • Retard de livraison
  • Manque de communication sur le statut de la commande
  • Service client inefficace

Nesrine Ferhat - 28 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Ma peau n'a fait aucune réaction
  • Résultat jute wawww mes boutons sont moins présent
  • Brillance au niveau du front bye bye
  • Peau super bien hydratée

Nesrine Ferhat - 28 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Convient aux peaux mixtes à grasses et sensibles
  • Réduit l'apparition des boutons et la brillance
  • Hydrate bien la peau
  • Marque fidèle à ses promesses

gilbart peggy - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Les produits présentent un très bon rapport qualité / prix
  • 2 commandes sur 3 sont arrivées incomplètes
  • Service client agréable et réactif
  • Service logistique incompétent et remise en doute de bonne foi
  • Préfère acheter directement en boutique ou pharmacie

gilbart peggy - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Les produits présentent un très bon rapport qualité / prix
  • 2 sur 3 commandes passées sont arrivées incomplètes
  • Service clients est très agréable et réactif
  • Service logistique semble incompétent
  • Service logistique met en doute ma bonne foi
  • Prochains achats se feront ailleurs

Manon Simard - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Emballage soigné et tendre
  • Élégant comme un cadeau
  • Service client chaleureux

Manon Simard - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Emballage de qualité et soigné
  • Produits de haute qualité
  • Service client attentionné

Pibrac - 6 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Marque élégante
  • Site clair
  • Abondance de produits mais donne confiance
  • Ingrédients irréprochables, fragrances délicieuses
  • Produits très efficaces
  • Expédition rapide, paquet élégant et parfumé
  • Un bonheur

Manon - 22 juin 2022Trustpilot 🔗

  • différents produits de qualité
  • livraisons rapides avec cadeaux inclus
  • service client réactif et efficace
  • approche de la cosmétique naturelle
  • offres exceptionnelles sur le site

Manon - 22 juin 2022Trustpilot 🔗

  • différence à essayer
  • livraison rapide, cadeaux inclus
  • service clientèle attentif, résolution rapide des problèmes
  • approche originale en harmonie avec la nature
  • offres exceptionnelles de bienvenue sur le site

Lyynne Mee - 11 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Produits efficaces et sensationnels
  • J'adore l'odeur et la texture
  • Recommande

Lyynne Mee - 11 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Produits efficaces et sensationnels
  • Odeur et texture agréables
  • Recommande

Caroline Crouzette - 17 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Excellents produits
  • SAV excellent
  • léger souci de livraison
  • service clientèle excellent

Caroline Crouzette - 17 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Excellents produits et SAV

Moiton - 11 février 2022Trustpilot 🔗

  • Hydrate et adoucit la peau
  • Parfum agréable
  • Réduit la sécheresse de la peau
  • Réactive et efficace

Moiton - 11 février 2022Trustpilot 🔗

  • peau moins sèche, douceur, odeur agréable
  • réactive sur peau sèche, sensation extrêmement douce, hydratation

Claudine - 9 novembre 2021

  • Excellent produits de beauté
  • Commande en ligne pour éviter les déplacements en magasin
  • Site web facile à utiliser
  • Description détaillée des produits
  • Système de points de fidélité avantageux
  • Livraisons rapides et soignées
  • Livraison gratuite pour les montants élevés
  • Recommande la marque

Tiphaine - 12 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Peau plus fraiche et moins de boutons sur mon visage

Tiphaine - 12 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Peau fraîche et moins de boutons

ML - 5 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Les produits ont provoqué des boutons sur mon visage
  • Pas recommandé

ML - 5 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Ma peau s'est couverte de bouton
  • Je ne recommande pas

Zemfira Iffouzar nagrant - 9 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Des problèmes de livraison fréquents
  • Manque d'implication du service client

Zemfira Iffouzar nagrant - 9 mars 2021Trustpilot 🔗

  • fréquents problèmes de livraison
  • conseillères ne se sentent nullement concernées

Emilie - 15 août 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide en 24h
  • Échantillons et cadeaux inclus
  • Recommande les yeux fermés

Emilie - 15 août 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Echantillons et petits cadeaux inclus
  • Recommande

alina - 25 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Does not work every time
  • No improvement after 6 months of use
  • Not miraculous nor effective for everyone
  • Skin refractory to the formula
  • Caudalie is a good brand

sophie - 12 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Tres bons produits
  • livraison rapide

sophie - 12 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Très bons produits
  • Livraison rapide
  • Je recommande

Ness - 15 mars 2019Trustpilot 🔗

  • présentation manquait d'infos et d'échantillons
  • erreur de prix à la caisse
  • absence de cadeau promis dans l'invitation
  • attente et organisation médiocre pour la tombola

Ness - 15 mars 2019Trustpilot 🔗

  • Présentation manquait d'informations et d'échantillons
  • Erreurs de prix à la caisse
  • Promotion non honorée avec la trousse offerte manquante
  • Organisation problématique de la tombola

Ménie Raph Mathilde - 15 mai 2018Trustpilot 🔗

  • Fait une grosse différence en une semaine
  • Convient à une peau fragile sans provoquer de rougeurs

Ménie Raph Mathilde - 15 mai 2018Trustpilot 🔗

  • Agit contre tous les types de taches et redonne de l'éclat à la peau
  • Résultats visibles au bout d'une semaine
  • Convient à la peau fragile sans provoquer de rougeurs