Christelle - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mérite un zéro
• Approche commerciale fait pitié
• Problème technique récurrent
• Codes promotionnels inefficaces
• Incompétents, escrocs, menteurs, voleurs

Farid - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes de livraison fréquents

Perrine - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client
• Personnel amical et compétent
• Large choix de produits
• Rapidité de livraison

Vic Piers - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service support
• Service support efficace malgré un problème de livraison

Mel - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Expérience client superbe et délai de livraison respecté

lisa - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison incomplète
• Service client inefficace
• Problèmes de taille
• Information erronée sur le transporteur

paulineclo - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Vente de produit incorrect

Karen - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Casquette tachée et sans étiquette
• Emballage excessivement grand
• Service client inadéquat
• Code promo non fonctionnel

Hania Alia - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent !
• l'enquête prends 4-5j et SI c’est bon je serais remboursé dans 15j
• pas informé si je n'avais pas appelé
• livraison en 3J même avec les jours fériés chez Snype

Stéphane HILY - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Expérience en ligne déplorable
• Le service client n’a apporté aucune solution à mon problème
• Aucune réponse aux 4 courriels et messages Whatsapp
• Attente de remboursement de commande
• Préférez l’achat en magasin

Chloé CHAPOT - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• colis non expédié et pas de réponses du service client

Aurélie Lebon - 9 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne accueil
• Rapide efficace
• Vendeuse/eur très aimable
• Je recommande

Duminy - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Service client efficace

Valentine COSTA - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Produit conforme

Marine Varlet - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande annulée sans prévenir
• Taille de produit indisponible malgré l'apparence
• Communication inefficace par e-mail
• La taille disparaît et réapparaît sans explication
• Possibilité de loupes les sneakers sur d'autres sites

Soraya Ben azouz - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• Carte de fidélité non comptabilisée
• Responsable pas à l'écoute du client
• Achats sur le site depuis la boutique ne fonctionnent pas
• Problèmes techniques non résolus

Gk Bn - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client lent
• Manque de lecteur de paiement CB en magasin
• Politique de retour inefficace

zitoune - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Annulation de commande
• Moitié de ma commande annulée pendant la période de solde
• Retenu en pré-authorization depuis une semaine

Client - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client honteux
• Profiteurs cherchant que la vente
• Service après-vente lamentable
• Retour d'une paire de gants non remboursé
• Colis introuvable dans leurs locaux
• Demande d'ouvrir une enquête à la poste
• Commentaires négatifs récurrents
• Recommandation de ne pas commander chez eux

Fatima - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Recevoir des contrefaçons après avoir payé le prix fort
• Service client inefficace et renvoi de responsabilité
• Politique de retour insatisfaisante

Yoyo - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client lamentable
• Retour de produit non remboursé
• Colis introuvable dans leurs locaux
• Site de voleur

Mathieu Cerenzia - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client Whatsapp inexistant
• Réponses par mail au lieu de Whatsapp
• Cashback non reçu
• SAV peu compétent

M-l g. - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Déçu du service de courir
• Boite de livraison délabrée
• Commande mal emballée et endommagée
• Manque de soin lors de la préparation de la commande

Alex P. - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Rapid and efficient service

Ingrid B - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• État colis désastreux
• Augmentation de 6 euros d'une semaine à l'autre
• Colis ouvert à moitié et la boîte de baskets explosée
• Avis non conforme sur le site

Luyimba Kasuku Elisee - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• La qualité des produits est excellente
• La livraison est toujours à l'heure
• Service clientèle attentif
• Pas de problèmes de vol

Ba - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Annulation de commande sans solution de remplacement
• Erreur dans la préparation de commande
• Code promo non applicable sur la paire souhaitée

abclient - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• Réception de la mauvaise commande
• Délai de remboursement de plus de 1 mois
• Aucune aide par téléphone du service client pour réexpédier la commande
• Geste commercial de 20% uniquement pour une nouvelle commande

Stephanie dumont - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise mentalité
• Faut se taper 80 km pour savoir la taille des chaussures
• Laisser un bébé dans le caddy dans la galerie
• Honte à vous aucun service client

Laetitia Brossard - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• déception à la réception du produit

Julien - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Site web mal réalisé, hors ligne, stock pas à jour
• Commande non honorée à cause d'un bug, fausses promos pour être bien classé sur Google
• Service client répond avec des phrases pré-écrites

yasmin - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise adresse
• Colis livré au point relais au lieu de chez moi
• Méthodes de livraison inadaptées
• Difficulté de récupération du colis

Consumer - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Non livraison
• Procédure de remboursement impossible
• Arnaque et voleurs

Hanane Bahja - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Produit non protégé lors de la livraison
• Emballage insuffisant
• Manque d'étiquettes et papiers dans les colis
• Service client médiocre avec Chronopost

Isabelle Dinand - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Accueil chaleureux et bons conseils

Nolan Cormier - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Commande incomplète
• Communication médiocre
• Politique de retour inefficace

Babeth Terrien - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Livraison partielle
• Service client inefficace
• Problèmes de stock
• Site peu fiable

Morgan Rachinel - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client lent et inefficace
• Retour difficile et long processus de remboursement
• Prix de remboursement inférieur au montant payé
• Communication inefficace sur l'état du remboursement

camille PICARD - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Produit jamais reçu
• Aucun dédommagement

Ju - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Annulation de commande partielle sans stock, Service client peu informatif

Sarah Melina Parent - 27 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Politique de retour confuse
• Communication peu claire
• Livraison lente et inefficace

Claudette Janvier - 27 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client efficace
• Livraison rapide
• Produit de bonne qualité
• Prix abordable

Paname - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement non effectué depuis le 19 décembre 2023 !!!
• Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement depuis le 19 décembre 2023.
• Service client et magasin dans l'incapacité de faire quoique ce soit.
• Logistique à revoir par rapport à d'autres enseignes

Elodie Lamart - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Manque de transparence sur les conditions de commande
• Frais de livraison élevés
• Politique de retour compliquée

Pateuss - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Colis caché

Sonia VL - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Des voleurs
• Livraison en point relais au lieu de livraison à domicile
• Refus de rembourser les frais de livraison
• Proposition de remise pour un prochain achat au lieu de remboursement
• Manque de sens du commerce et de relation client

Delph Ine - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Annulation sauvage de commande

Angele Cathy Hammel - 14 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retard de la livraison
• Service client inefficace
• Manque de communication
• Absence de solutions proposées

Lydia - 16 septembre 2023

• Arnaque
• Service client médiocre
• Retour difficile