Decoweb

141 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.6 pour Decoweb provient de 141 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Decoweb:

ÀmonAvis (21)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Decoweb est réactif (30%), professionnel (20%) et sympathique (15%), offrant un règlement rapide des problèmes et des gestes commerciaux pour compenser les soucis (25%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de qualité des produits (5%) et des services de livraison peu fiables (5%). Malgré cela, la majorité des clients sont satisfaits de la qualité des produits et du service client de Decoweb.

“Prix et qualité inégalable”

“Service client réactif”

“Service de livraison peu fiable”

“Livraison rapide et produit conforme à mes attentes”

“Agréable de marcher dessus avec les pieds nus (mouillés ou secs)”

“Dommage”

“Très bonne expérience”

“Manque de confiance”

“Pas de livraison sans raison”

“Attente prolongée”

👍 61   👎 29

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Bertrand - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix et qualité inégalable
  • Service client réactif
  • Transporteur abîmé un des rouleaux

Brubu - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délai de livraison plus long que promis
  • Service de livraison peu fiable
  • Mauvaise communication sur les délais de livraison

Nade - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à installer et se découpe facilement
  • Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
  • Agréable de marcher dessus avec les pieds nus (mouillés ou secs)

fannyM - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Mesures ok
  • Tapis avec défaut au centre
  • Dommage

Francine Martin - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bonne expérience

Christine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de confiance
  • Erreur de livraison
  • Retour difficile
  • Communication insuffisante

cliente - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de livraison sans raison
  • Attente prolongée
  • Communication inefficace

�. Verdier - 4 il y a quelques mois

  • Livraison à temps
  • Rapport qualité prix top
  • Service client sympathique
  • Produit de bonne qualité

Anne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site sérieux
  • Livraison rapide et produit de qualité

Ismael - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • livraison respectée
  • courtoisie du transporteur
  • excellent rapport qualité prix

Hardy - 4 il y a quelques mois

  • Livraison incomplète
  • Service client médiocre
  • Problème de remboursement potentiel
  • Prix élevé pour le service rendu

Francois - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit reçu avec des défauts
  • Service client inexistant en cas de problème
  • Frais de retour élevés
  • Expérience globalement négative

Didi Bigoudi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de bonne qualité
  • Livré proprement
  • Service client efficace
  • Prix raisonnables

Beatrice - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de haute qualité

Madame Nathalie Muller - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • sérieux
  • entreprise de confiance et de qualité
  • petit détail sur le tapis commandé sur mesure

ZWITT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délais d'expédition longs
  • Frais de port élevés
  • Manque de communication sur les délais d'expédition
  • Contact téléphonique pro et agréable
  • Expédition immédiate après contact

G_M_C - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de mauvaise qualité
  • Service client insatisfaisant

cliente - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide, découpe parfaite, recommandé

Arthur - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon service client

Audrey - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Tapis de qualité
  • Livraison non satisfaisante

Loic Rivoal - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Tarifs compétitifs
  • Délais de livraison très correct
  • Produit très bien emballé
  • Très bonne expérience

SERRA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent tapis paillasson rouge sur mesure
  • Service client satisfaisant
  • Livraison rapide
  • Prix abordable

Arblay - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Beaucoup de choix sur les pelouses synthétiques
  • Livraison sans problème
  • Confiance dans la qualité du produit

Florent Gallet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Catastrophique du début à la fin.
  • Produit manquant lors de la livraison
  • Manque de transparence sur le stock
  • Aucun geste commercial en cas de problème

Alain - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client à l'écoute

Lydia FONTAINE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Beau produit
  • Bien emballé
  • Sérieux

Christophe MENARD - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site fiable et produit conforme
  • Commande facile, bon suivi, produit (Gazon Alice) conforme aux attentes
  • Bon suivi après livraison

A. Duval - 5 il y a quelques mois

  • Produit de haute qualité
  • Livraison rapide et service amical
  • Aucun problème de communication

Steph Beduneau - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Résolution d'un différent rapide et satisfaisante
  • Service clientèle à l'écoute

MICHELE CHAMBELLAND - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très très bien
  • Je suis ravie de l'achat de ce tapis.
  • Idéal et j'adore
  • Je le recommande

wokal - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Très bonne qualité
  • Très beau rendu dans mon salon
  • Je recommande Decoweb

cliente AB - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de qualité en apparence
  • Livraison rapide et efficace
  • Service client réactif
  • Erreur initiale mais corrigée rapidement

jmB83 - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de bonne qualité
  • Livraison peu fiable
  • Excellent service client

james meakin - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Pas d'informations sur la livraison

Véronique - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité parfaite, dimensions respectées, délais de livraison respectés
  • Satisfait de ma commande
  • Aucun

Client Sylvie - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait
  • Belle couleur (bleu marine)
  • Bien épais
  • Parfait
  • Aucun
  • Aucun
  • Aucun
  • Aucun
  • Aucun

TARDY - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Large choix à des tarifs différents
  • Livraison rapide
  • Très satisfait

SOL - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Frais de port élevés
  • Communication insatisfaisante
  • Service client médiocre

Atika DAHMANI - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de très bonne qualité à des prix raisonnables
  • Livraison dans les délais sans aucun problème
  • Ravie de ma commande

Menaouine - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Choix facile grâce aux échantillons
  • Remboursement de l'échantillon difficile

Aurelie - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit de qualité
  • Satisfait de la commande

Yousra - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site très clair
  • Livraison et suivi impeccables
  • Produits conformes et tout s'est bien passé
  • Recommandé les yeux fermés

Nathalie - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le service clientèle était hautain et peu accueillant
  • La commande n'a pas été livrée dans les délais promis
  • Le personnel de la société était impoli et peu serviable
  • Politique de retour peu claire et non satisfaisante

A. Michel - 6 il y a quelques mois

  • Produit de bonne qualité
  • Livraison rapide et efficace
  • Service client excellent
  • Facilité de passer commande

Le Aménagement - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Entreprise sérieuse
  • Limitation de mesure pour sur-mesure

Dioba dioba - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rideaux super jolies
  • Deuxième commande
  • Recommande

automnal - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de haute qualité
  • Livraison rapide
  • Excellent service client
  • Prix abordables

Pichon - 6 il y a quelques mois

  • Produit de mauvaise qualité arrivé avec des défauts
  • Service client laisse à désirer en cas de problème

Thibault - 7 il y a quelques mois

  • Service client réactif
  • Service client professionnel
  • Règlement rapide des problèmes
  • Arrangement sympathique proposé
  • Satisfaction du résultat

gaspari - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de bonne qualité
  • Satisfait de mon achat
  • Rendu superbe dans ma cuisine

CINE DEEP - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Large sélection de tapis rouges de haute qualité
  • Livraison rapide et efficace
  • Service client très réactif et serviable
  • Tarifs compétitifs par rapport à la concurrence

Jean paul bortolini - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • ERREUR DE LIVRAISON NON PRISE EN COMPTE
  • Impossible d'avoir un interlocuteur suffisament compréhensif pour accepter des erreurs de dimensions au reçu de ma commande
  • Très déçu, non par la qualité, mais par l'écoute suspective du service client

SYLVIE PORA - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Large sélection de modèles et couleurs disponibles
  • Aucun

Elodie da silva - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison catastrophique
  • Qualité des échantillons
  • Manque de communication
  • Service client inexistant

Danisca - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Retour sans frais
  • Livraison gratuite

Matthieu BEAUMARD - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réactivité et efficacité
  • Service commercial sympathique
  • Correction rapide d'erreur de commande
  • Rapidité de traitement des demandes

Marie christine - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site très fiable
  • Qualité du gazon synthétique et de l'aspirateur
  • Service client réactif et professionnel
  • Bon rapport qualité-prix

gallou - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arrivée dans les délais
  • Transporteur efficace

audrey - 9 il y a quelques mois

  • La procédure de commande était simple et facile
  • Site très professionnel
  • Entreprise sérieuse et professionnelle pour gérer ma réclamation
  • Qualité des produits de cette entreprise

Astrid - 9 il y a quelques mois

  • Service client réactif
  • Geste commercial pour compenser les soucis
  • Livraison problématique par GLS

David Baudry - 9 il y a quelques mois

  • Problèmes avec la livraison
  • Produit manquant dans le colis

Élise - 9 il y a quelques mois

  • Superbe service client
  • Produits de qualité
  • Livraison bien organisée