Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Degriffstock est une entreprise qui propose des produits de haute qualité à des prix réduits (60%). La livraison est généralement rapide et les articles bien emballés (70%), mais certains clients signalent des retards, des erreurs de modèles et des frais de retour élevés (25%). Le service client est efficace et professionnel pour certains clients, mais d'autres se plaignent d'un manque d'empathie et de lenteurs dans le processus de remboursement (45%). Les prix compétitifs offrent des marques attractives, mais certains clients ont rencontré des problèmes de qualité des produits et de délais de livraison (50%). Malgré quelques avis mitigés, le site internet est convivial, fiable et recommandé pour des achats futurs (100%).
Produit
Le produit de Degriffstock présente des vêtements et chaussures de haute qualité à des prix réduits (60%). Cependant, les tailles peuvent varier entre les marques, donc il est recommandé d'essayer une marque à la fois (50%). Les produits de marque sont de qualité, conformes à la description et correspondent à ce qui est commandé (80%). En revanche, certains avis mentionnent des problèmes de tailles incorrectes pour certaines pièces (40%), ainsi que des inquiétudes concernant la qualité médiocre de certains produits (30%) et la présence de contrefaçons (20%). Malgré tout, la livraison est généralement rapide et les articles bien emballés (70%). Il est donc important de vérifier la qualité du produit acheté.
Livraison
La livraison de Degriffstock est globalement rapide et efficace, avec 75% des clients soulignant sa rapidité. Cependant, des problèmes tels que des retards de livraison, des erreurs de modèles envoyés, des frais de retour élevés et des erreurs de communication avec le service client ont été signalés par environ 25% des clients. Malgré cela, la qualité des articles, l'emballage soigné et le suivi de commande impeccable sont des points forts de la livraison de Degriffstock.
Service client
Le service client de Degriffstock semble être un point fort de l'entreprise, avec plusieurs clients soulignant son efficacité, sa réactivité et son professionnalisme. Cependant, des avis négatifs mentionnent un manque d'empathie, des retours refusés malgré des circonstances exceptionnelles, des réclamations non traitées correctement, et une lenteur dans le processus de remboursement. Globalement, le service client semble être divisé entre des expériences positives et négatives, avec une attention particulière portée à l'écoute des clients et à la résolution rapide des problèmes. (45%)
Prices
Les prix chez Degriffstock sont compétitifs, offrant des marques de qualité à des prix réduits, attractifs, et abordables avec une qualité supérieure (75%). Cependant, certains clients ont mentionné des prix élevés pour la qualité offerte, des frais de livraison trop chers, et la possibilité d'arnaque (25%). Malgré tout, il y a des réductions disponibles et des belles marques à petit prix, mais certains ont rencontré des problèmes de qualité des produits et des délais de livraison non respectés (50%). En résumé, Degriffstock semble offrir des prix compétitifs pour des marques de qualité, mais certains clients ont rencontré des problèmes liés aux prix et à la qualité des produits.
Communication
La communication de Degriffstock présente des points positifs et négatifs. Les clients apprécient la variété des tailles et la précision des produits (85%), ainsi que le professionnalisme et le suivi des commandes impeccables (95%). Cependant, la communication est jugée peu claire (35%) et certains clients ont rencontré des difficultés pour contacter le service client (40%). Malgré cela, le site est recommandé sans hésitation (90%) pour son sérieux et son efficacité, avec un traitement des commandes et une livraison très rapides (95%).
Site web
Le site de Degriffstock est facile à utiliser (100%), sérieux et recommandé (100%). Le processus de commande est facile et rapide (100%), et le site est fiable (100%). Il permet des retours faciles en cas de problème (100%). Cependant, il peut arriver que le modèle envoyé soit différent de celui commandé et non disponible (50%). Certains avis ont été injustement supprimés (50%) et le site est parfois considéré comme peu fiable (50%). Malgré tout, les prix sont très intéressants et la qualité est bonne (100%). En général, c'est un site web convivial (100%) recommandé pour de futures commandes (100%), offrant une visualisation des pièces en stock (100%).
Politique de retour
La politique de retour de Degriffstock présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, le service client peut être réactif et le remboursement rapide, comme en témoigne un remboursement rapide après demande de photos (100%) et un service client réactif et remboursement rapide (100%). D'un autre côté, il y a des problèmes avec la qualité des produits, comme une très mauvaise qualité des produits (100%) et une chaussure neuve abîmée (100%), ainsi que des politiques de retour restrictives et inacceptables, comme l'absence de retour accepté en cas de maladie (100%) et un refus de remboursement malgré photos (100%). De plus, le processus de retour est compliqué et long avec des retours via Mondial Relay et des remboursements extrêmement longs (100%).
À propos de Degriffstock
Degriffstock est une société française spécialisée dans la vente de vêtements de marque à prix dégriffés. Fondée en 2005, l'entreprise propose une large gamme de vêtements pour hommes, femmes et enfants, comprenant des vestes, manteaux, pulls, chemises, robes, pantalons, chaussures et plus encore. Degriffstock se distingue par son engagement à offrir des produits de qualité à des prix abordables, en devenant l'un des leaders du déstockage de vêtements en France. L'entreprise s'efforce de satisfaire les besoins variés de ses clients en proposant une large sélection de marques renommées à des prix compétitifs, tout en veillant à offrir un service client de qualité et à respecter des normes éthiques strictes dans le choix de ses fournisseurs.