Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Electronic Star est une entreprise qui offre des produits de qualité avec un design superbe et une facilité d'utilisation en Wifi (90%), une excellente qualité de réception en FM (100%) et une livraison rapide et efficace (75%). Cependant, il peut y avoir des problèmes de communication avec le service après-vente et des retards de remboursements signalés par certains clients (10%). Malgré quelques défauts dans le manuel et une télécommande imprécise (70%) ainsi que des problèmes de prix compétitifs mais avec des transactions bancaires à surveiller (60%), la majorité des clients sont satisfaits de leur expérience d'achat à cause de la qualité sonore excellente, de l'emballage bien protégé et du service client réactif et efficace.
Produit
Le produit Electronic Star offre un design superbe et une facilité d'utilisation en Wifi (90%), une excellente qualité de réception en FM (100%), un emballage bien protégé (100%), une qualité sonore excellente (100%) et une description claire et complète du produit (100%). Cependant, il peut y avoir de petits défauts dans le manuel et une télécommande imprécise (70%), certains produits peuvent être défectueux à l'arrivée sans explication claire de la panne (60%), et certains clients ont eu des soucis avec des accessoires incorrects (50%) et des produits endommagés présentant des défauts (40%). Malgré quelques problèmes, la majorité des clients sont satisfaits de leur achat.
Livraison
La livraison de Electronic Star est rapide et efficace, avec un taux élevé de 75% des clients qui ont reçu leur colis en seulement 4 jours. Cependant, il y a des cas signalés de livraison endommagée (10%) et de retard de livraison (5%). De plus, il y a eu des problèmes de communication avec le service après-vente et des retards de remboursements signalés par certains clients (10%). Overall, malgré quelques désagréments, la majorité des clients sont satisfaits de leur expérience d'achat avec des descriptions détaillées et un processus facile et sécurisé.
Service client
Le service client d'Electronic Star est réactif et efficace, avec une prise en charge rapide du produit et un professionnalisme de l'équipe après-vente (95%). Cependant, des problèmes peuvent survenir, tels qu'un remboursement difficile, une livraison incorrecte et un service client décevant (60%). Malgré ces défauts, la plateforme est facile et sécurisée, ce qui laisse les clients super contents et prêts à recommencer (90%).
Prices
Les prix de Electronic Star offrent des descriptions détaillées et des fiches techniques (75%), ainsi que de bonnes conditions de vente (80%). Cependant, il est mentionné qu'il peut y avoir un double débit bancaire (30%), bien que certaines personnes aient trouvé de meilleures offres sur le site du fabricant juste après leur achat (70%). En général, Electronic Star propose des prix compétitifs (60%) mais il faut rester vigilant concernant les transactions bancaires (40%).
Communication
La Communication de Electronic Star est un point fort avec une communication rapide et efficace (82%), une communication claire avec le transporteur (100%) et des instructions claires et faciles à suivre (100%). Cependant, certains clients ont signalé une communication faible (45%), un service client non adapté aux francophones (20%), un numéro français qui ne fonctionnait pas correctement (30%) et l'absence de réponse à un e-mail (0%). En outre, la livraison rapide du service après-vente mais sans explication claire de la panne (70%) a été mentionnée comme un point négatif.
Site web
Le site Web d'Electonic Star offre un design superbe et facile à utiliser en Wifi, ce qui facilite la navigation sur le site. Bien qu'il soit meilleur d'acheter en magasin que sur le site en ligne, l'expérience d'achat reste facile et sécurisée, offrant une expérience d'achat positive aux clients. (80%)
Politique de retour
Le politique de retour d'Electronic Star a un taux de satisfaction élevé, avec une facilité et rapidité de retour (80%). Cependant, le remboursement peut être difficile à obtenir, avec des problèmes et retards parfois rencontrés (60%). Cependant, il est à noter que le remboursement de la différence de commande est effectué, ce qui est un avantage pour les clients (70%).
À propos de Electronic Star
Afin d'améliorer votre productivité ou optimiser votre travail, vous devez avoir de bons appareils. La société Electronic Star est un site de vente des équipements professionnels et ménagers. La gamme disponible est très diversifié et répond à vos attentes. A travers cette revue, vous aurez toutes les informations à propos d'Electronic Star.
Petite histoire de Electronic Star
Electronic Star est une entreprise qui fait dans la commercialisation des équipements de sonorisation et appareils de ménage. En effet, depuis 2005 l'industrie allemande s’est spécialisée dans ce domaine. Toutefois, l’entreprise livre à travers certains pays dans le monde ces services et produits.
Services et produits de la marque Electronic Star
Electronic Star est un magasin en ligne spécialisé dans les équipements informatiques et ménagers. Plus précisément, il propose une large gamme d'appareils électroménager, accessoires de jardin et bricolage, sonorisation, audio et hifi, fitness et santé, ainsi que des offres. Il faut noter que la liste de leurs produits ne cessent d'augmenter de jour en jour.
Les commandes se profilent sur son site de vente. Concernant la livraison de leur produit, la boutique en ligne livre ses outils dans son pays d'origine ainsi que dans d'autres pays de l'Union européenne par le biais de DPD et Chronopost pour les articles de faible densité.
Les articles au poids lourds sont expédiés via les transporteurs tels que : Hellman et DHL.
En France, les produits sont livrés dans les 3-5 jours ouvrables.
Quel processus d'échange et de retour sur leur articles ? Vous avez la possibilité de faire une demande de retour sur les produits dans les 14 jours suivant la date de réception de la marchandise. Vous pouvez contacter les membres du site web via leur service client pour votre requête.
Toutefois, veuillez vous assurer que les produits sont dans le même état qu’il était lors de la livraison. Les frais d'envoi restent cependant à la charge de l'acheteur.
Conformément aux règles des entreprises, vos produits vous parviendront dans un délai de 30 jours.
Par ailleurs, les neufs appareils vendus sur le site web Electronic Star bénéficient d’une politique de garantie. Ils sont pour la plupart du temps fixés à deux ans. Néanmoins, pour bénéficier de telles offres , vous devez vous rapprocher des dirigeants de cette entreprise et remettre les produits complets dans leur emballage initial avec une copie de la facture d’achat.
Contacter la marque Electronic Star
Si vous avez une question concernant la marque Electronic Star, vous pouvez leur faire savoir soit en passant par le numéro de téléphone, le live chat ou le courrier électronique. En effet, une équipe est mise à votre disposition pour vous orienter ou conseiller sur l'utilisation de leur produits.
Toutefois, le service client est disponible uniquement pendant les jours ouvrables de la maison et à certaines heures.
Avis sur les produits de chez Electronic Star
Avez-vous déjà testé les produits de la marque Electronic Star, écrivez dans la page commentaire tous les avantages et les inconvénients de leur article. N’oubliez pas de mentionner la qualité de livraison qu’il propose à leur utilisateur.