Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'ELSA Speak a été critiquée pour être difficile à obtenir, avec des problèmes de bugs dans l'application (-60%). Les utilisateurs ont signalé un véritable cauchemar pour obtenir un remboursement (-40%). Cependant, une fois que le processus est enclenché, certains ont trouvé que le service clientèle était réactif et capable de résoudre les problèmes rapidement (+80%).