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Bois Energie Nord
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PALETTE DE GRANULES
Premiére commande , premier problème de livraison .
Commande passée le 24 janvier toujours pas livré et aucune date de prévue pour l'instant et ceci malgré les efforts de BOIS ENERGIE pour me faire livrer .
Amis de la region lyonnaise à éviter car transport BREGER en dessous de tous .Aucunes réponses précises , doivent rappeler , ne rappellent jamais.
A EVITERService au top
Service excellente. Livraison en temps et l'emballage au top! Les buches marche bien. Je recommend Bois Energie Nord fortlyo
Pellets 50 sacs
J'ai passé commande pour une palette de 50 sacs de pellets début janvier. L'envois à soit disant bien était fait, mais le transporteur à refusé de me livré sous prétexte que j'habite une impasse. Alors, oui j'habite au bout d' une impasse. Mais justement en face de chez moi il y à un énorme parking vide puisque je suis seule à habité là. Quand on m'a retiré la citerne gaz, les gars sont venus avec un semi remorque avec 2 remorques et ils ont tournés sans aucun soucis. J'ai des photos à l'appuis. Je ne vois pas pourquoi il a refusé de me livrer. Franchement, je pense plus qu'ils ont vu sur le GPS que j'étais dans un ... de sac et ils n'ont pas voulu s'embêter à venir jusque chez moi. Et aucune solution n'a été trouve par l'entreprise. Ah pardon si, ils voulaient me livrer ailleurs. Donc si j'ai bien compris. Je payais un transport ailleurs et je devait en repayer un pour retransporter jusque chez moi. Très économique. Du coup on a annulé la commande. Donc très déçue et frustrée de cette situation parce qu'ils ne sont même pas venu voir qu'effectivement ils avaient largement la place pour tourner malgré les photos envoyées. Aberrant!
deux palettes de « Mélange de bois durs »
Commande de deux palettes de « Mélange de bois durs », reçue fin mars 2022.
Une première commande il y a trois ans avait été correcte.
Au déballage de la deuxième palette, la rangée centrale (trois rangées) était abondamment comblée de bois complètement pourri, dont la densité (j’ai mesuré …) était à peine le quart de la densité normale.
J’ai envoyé un dossier documenté à Bois Energie Nord, avec les photos montrant l’étendue des dégâts.
Bois Energie Nord m’a répondu qu’il n’y avait rien d’anormal à cela mais m’a tout de même offert 30 € de réduction sur ma « prochaine commande », alors que je ne demandais rien du tout. Il n’y aura naturellement pas de « prochaine commande ».
J’ai soigneusement conservé l’échange de documents avec Bois Energie Nord.
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