Mon Kit Solaire - Note Globale basé sur 28 avis
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Avis (28)
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panneau PV A fuir Mon Kit Solaire
en mars 24 commercial, qui nous oblige à signer le devis rapidement et payer un acompte de 50%
installation prévue début mai ! résultat installation réelle mi septembre, après une bataille !
installation ok par une entreprise compétente, mais depuis septembre on se bat pour obtenir des pièces manquantes, le raccordement chez EDF pour la revente
bien sûr commercial inexistant, il doit être en train de récupérer d'autres clients... quand au SAV ils se renvoient la ballepanneaux autoconsommation Monkitsolaire
Mon expérience avec MONKITSOLAIRE pas bonne : voyez plutôt.
Vous envisagez d’installer des panneaux en autoconsommation de chez Monkitsolaire, attention et lire ce qui suit.
Les panneaux ne délivrent que très peu de KW/h. Un panneau de KW/H avec crête de 425 w à peine à dépasser les 60% pas temps modéré de 26°. Dès que la température avoisine les 28°, mauvaise production. Ça craint donc. Très mauvaise rentabilité.
Monkitsolaire a changé les onduleurs, sans effet.
J’ai donc fait marcher la garantie de non-conformité et je pense qu’il y a même une publicité trompeuse. Le tribunal décidera.
La garantie qui assure au minimum 80% de rentabilité pdt 20 à 30 ans ne fonctionnent pas car pour eux 60 % c’est très bien alors que lors des échanges de mail, la société reconnait un dysfonctionnement des panneaux et/ou onduleurs.
J’ai déposé un dossier chez Litige.fr avec demande de remboursement et demande de dommages et intérêts. Très simple à faire
Je fais un signalement à la DGCCRF afin que la société soit obligée d’assumer : encore plus simple à faire.
Je dépose ce post pour vous expliquer mon expérience.
La société a toujours été courtoise, a toujours répondu à mes mails, mais au final se retranche derrière des valeurs « crête « de laboratoire qui ne correspondent pas à votre installation et vous envoie des documents en anglais pour preuve de leurs dires.kit autoconsommation
madame monsieur
j'ai acheté un kit solaire de 3 KW
le matériel est arrivé abîme
la société refuse de répondre a mes appels téléphoniques
et mes demandes de rendez vous
l'entreprise n'est pas sérieuse du tout
si un il y aucun problème pas de souci
mais dès qu'on porte une réclamation
on essuie un refus d'écoute et de support
et cela est inadmissible de la part de cette société
on vend du matériel
on se doit de fournir un service de qualité et de service
ce n'est pas du tout le cas avec c est société monkitsolaire
SAV inexistant
matériel abîmé
aucune écoute du client
pour vendre pas de souci
pour le reste c 'est une autre histoire !Kit solaire complet
Ce fut vraiment super de travailler avec vous! J'ai apprécié vos bons conseils avant la vente, la ponctualité des délais, et votre réactivité à traiter les pièces manquantes était top. Les notices de montage étaient bien expliquées, et vos conseils sur le câblage du tableau électrique étaient vraiment utiles. L'installation s'est bien passée, sans surprise, et le matériel fonctionne parfaitement du premier coup.
Kit panneau solaire
J'ai bien reçu mon kit panneau solaire. J'aurais aimé laisser plus d'étoiles, mais faut dire les choses sinon, ça bouge pas. Pour les livraisons, c'est nul qu'il y ait pas de suivi de colis, et faudrait être plus rapide une fois qu'on a payé.
Achat d'un kit solaire de 3 kWc
Je suis vraiment content de mon achat chez vous! J'ai commandé un kit solaire et je l'ai reçu en moins de 3 semaines, ce qui est super comparé à d'autres entreprises qui prendraient 3 mois sans même donner de date de livraison. Le support client était joignable par mail et téléphone, et le tutoriel de montage était facile à suivre avec un PDF et une vidéo.
Panneaux solaires
J'ai tellement aimé mon kit solaire! J'ai acheté 7 panneaux solaires et ça s'est super bien passé. Le mec, Louis, était vraiment compétent et sympa. Il m'a tout expliqué en détail et a répondu à toutes mes questions rapidement. Ma commande est arrivée en seulement 3 semaines, c'était incroyablement rapide! Maintenant, mes panneaux solaires fonctionnent parfaitement et je suis vraiment heureux(se). Merci à Mon Kit Solaire et un grand merci à Louis pour tout!
Mon kit solaire
Les personnes étaient vraiment sympas et maîtrisaient bien leur sujet. Le gars Léo avec qui j'ai discuté au téléphone était vraiment cool et a répondu à toutes mes questions. Félicitations à toute l'équipe!
Programmation ECU-C compliquée
J'ai eu du mal à comprendre comment utiliser la programmation ECU-C, surtout n'étant pas un professionnel. Heureusement, le service après-vente était très utile pour résoudre les problèmes que j'ai rencontrés. Cependant, il y a encore des aspects difficiles à comprendre pour l'installation en triphasé. Le logiciel APSYSTEMSEMA semble incomplet et il manque certaines fonctionnalités essentielles. On ne peut accéder à toutes les options qu'en se connectant à l'ECU-C via son adresse IP, ce qui peut être frustrant pour ceux qui ont moins d'expérience.
Ma commande de kit solaire
Avant d'avoir le permis, c'était facile de les joindre pour des questions, mais après l'avoir obtenu, c'est devenu un vrai casse-tête pour suivre l'expédition, la livraison, tout ça. Malheureusement, c'est beaucoup plus compliqué de les contacter une fois la commande passée. Tout se fait par email, le téléphone renvoie vers un centre d'appels à l'étranger où les employés ne peuvent rien faire, ils prennent juste un rendez-vous pour qu'un conseiller rappelle plus tard. J'ai passé ma commande le 26/09/2023 et je devais être livré en mars, mais le livreur a fait tomber la palette du camion. Retour à l'envoyeur. Et maintenant, j'attends toujours ma livraison. Quand j'ai commandé, le conseiller m'avait dit que ça prendrait 2 mois pour être livré... C'était vraiment des mensonges, les autorisations de la mairie prennent déjà deux mois à obtenir. Une fois qu'on les a, si tout se passe bien, il faut compter le double, donc 4 mois. Et si comme moi il y a un problème... alors là, comptez le triple. Ce qui est encore plus agaçant, c'est le manque de communication de leur part et l'impossibilité de les joindre par téléphone. Sans parler du délai mensonger... J'attends avec impatience de recevoir ma livraison pour enfin pouvoir donner mon avis sur le matériel, en espérant qu'il soit meilleur que le service logistique.
extension de mon installation solaire avec 4 panneaux PV.
J'ai pris la décision d'ajouter 4 panneaux solaires à ma installation existante de MonKitSolaire. Les produits étaient de bonne qualité, sauf pour les connecteurs de barres qui étaient très difficiles à démonter. De plus, j'ai été un peu déçu de ne pas trouver de fil de terre dans la boîte, j'ai dû en ajouter un et un connecteur sur mon ancienne installation. J'ai aussi remarqué que les données de consommation sur l'interface ApSystems ECU-C étaient un peu trop optimistes par rapport aux données du compteur LINKY. Il y avait une différence entre la production et la consommation, avec la consommation qui restait uniquement visible sur l'application PC d'Apsystems.
Panneaux solaires pour maison
OMG, avant d'acheter tout était génial, j'ai bien échangé avec le vendeur, mais après avoir payé, il était moins disponible. Quoi qu'il en soit, la livraison s'est bien passée, le livreur était sympathique, le kit était bien emballé. La notice aurait pu être plus claire car j'ai perdu un bouchon et un câble était trop court. La mise en route était simple, il suffit de brancher et c'est parti! Maintenant, j'attends pour la revente JPME, j'espère que ça se passera bien. Le suivi commercial pourrait être amélioré, les réponses par mail sont un peu impersonnelles.
Achat de kit solaire pour la maison
J'ai acheté un kit solaire pour ma maison, mais après avoir passé ma commande, j'ai été déçu par le manque de transparence. Les produits semblaient bien, mais le service client était décevant. Les délais de livraison étaient trop longs et les prix un peu élevés par rapport à ce que l'on peut trouver ailleurs. En résumé, c'était un achat moyen.
Installation panneaux solaires
J'ai fait poser des panneaux solaires tout seul pendant que je rénovais mon toit en juillet 2021. J'ai réussi à économiser 18% de ma consommation d'électricité en 12 mois, mais j'ai encore trop d'électricité en surplus que je ne peux pas utiliser. Les batteries sont vraiment trop chères pour moi et je n'ai pas été convaincu par l'idée de la batterie virtuelle. Je suis en train de réfléchir à une solution de stockage plus "réversible", comme peut-être monter une charge ou comprimer de l'air. Il y a vraiment beaucoup de possibilités à explorer.
Achat de panneaux solaires
J'ai récemment acheté des panneaux solaires sur ce site car j'avais besoin d'eux pour un projet important. Malheureusement, mon expérience d'achat a été vraiment décevante. Les panneaux étaient censés être en stock avec une livraison gratuite en 15 jours, mais une fois ma commande passée, j'ai dû faire face à des frais inattendus et à des retards importants. Après avoir payé ces frais supplémentaires, on m'a dit que les panneaux n'étaient finalement pas disponibles. J'ai donc dû me contenter de panneaux moins puissants avec une petite réduction et une date de livraison repoussée. Malgré mes multiples tentatives pour obtenir les panneaux, la livraison a été encore retardée et a été effectuée de manière peu professionnelle, les colis étant simplement déposés sur le trottoir de ma rue sans aucune aide pour les amener chez moi. Cette expérience a été très frustrante et je ne recommanderais pas ce service.
Kit solaire
Salut tout le monde, je voulais juste partager que j'ai acheté un kit solaire récemment chez cette entreprise. Je tiens vraiment à remercier Paul pour ses super conseils et son expertise technique. C'était un peu compliqué de les joindre au début, mais bon, je suppose que c'est parce qu'ils sont très demandés. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais je suis vraiment content d'avoir enfin reçu mon kit. Le montage a été hyper facile grâce au service de l'entreprise.
Kit solaire complet
J'ai bien reçu ma commande trois semaines après avoir effectué le paiement et je suis vraiment content de la qualité du matériel. L'emballage sur palettes était parfait et tout a été livré en une seule fois, ce qui était très pratique. J'ai beaucoup apprécié les conseils pour mettre en place mon projet, ainsi que la rapidité et la réactivité du service. Surtout, il ne manquait rien pour installer mon kit solaire de 4,92 kW. J'avais quelques inquiétudes au début, mais je les recommande désormais sans aucune hésitation. Un grand bravo et merci encore!
Mes panneaux solaires
J'ai vraiment adoré l'installation de mes panneaux solaires à la maison! Ils ont un super look et j'aimerais en ajouter davantage, mais je manque d'espace et les règlements sont un peu contraignants en ce moment. La mise en place était simple, mais il faut quand même être un peu débrouillard. J'ai fait de sérieuses économies avec ça, mais il faut ajuster sa façon de consommer. Il faut être très vigilant sur le positionnement et l'exposition au soleil.
Panneaux solaires
Après avoir commandé des panneaux solaires chez vous, j'ai rencontré un problème avec la livraison. Les délais annoncés n'ont pas été respectés, le service client laisse à désirer et aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser le retard. J'ai également été mécontente de devoir payer des frais supplémentaires pour une livraison partielle. Votre sérieux laisse à désirer, donc je ne recommanderais pas votre entreprise à d'autres clients.
Kit solaire
J'ai eu du mal à recevoir mon kit solaire. J'ai dû parler avec plusieurs personnes et ça m'a donné des maux de tête. Heureusement, Geoffrey est arrivé et a tout arrangé. Merci beaucoup Geoffrey pour ton aide! Maintenant, mon kit solaire est parfait et je suis super content.
Avis le plus voté
Kit autoconsommation 24 KW
*En résumer : erreur de conception du kit / SAV déplorable / aucune ambition de satisfaction client Retour 6 mois après avoir passé une commande d’une kit autoconsommation de... Poursuivre la lecturePar: MAUFROY