Sunology Avis
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SUNOLOGY PLAY MAX
Bonjour
J'ai un avis très très mitigé sur les produits SUNOLOGY... J'avais pourtant été très séduit par la finition des panneaux !
Pour commencer, sur les délais de livraison : plus de 3 mois pour 3 panneaux PLAY MAX... et encore suite à réclamation...
Puis la qualité : après quelques jours d'utilisation les batteries ne se déchargent plus.
Puis encore, maintenant c'est un des 3 panneaux qui ne produit plus (moins de 10w) alors que l'exposition est exactement la même que les autres (qui fournissent plus de 400w).
Et pour conclure, le service après vente : aucune réponse malgré les nombreuses sollicitations par mail, formulaire...
Bref, il ne me reste plus qu'à m'exprimer librement sur les réseau sociaux en espérant capter leur attention et obtenir réparation de mes panneaux.station play
Achat en janvier 2023, tout va bien jusqu'à mi juillet où le micro onduleur se met en sécurité, le panneau ne fourni plus rien dès 11h. Après plusieurs appels à Sunology il s'avérerait que l'été le réseau électrique monte en tension et qu'au dessus de 241volts le panneau n'insère plus de courant dans le circuit, alors que c'est la période où il pourrait être le plus rentable. Sunology me demande de contacter mon fournisseur d'électricité qui parait étonné de ma demande, la vérification est en cours. A suivre.
Station sunology play
bonjour a tous.
Je suis vraiment très déçu de sunology...j'ai commandé une station bi face a 749 euro c'est arrivé assez vite mais sans sa palette filmé comme prévu du coup le carton été percé sur un côté j'ai quand même pris le colis et en le déballant j'ai vu une belle rayure sur le panneau, suite a sa j'ai contacté sunology par téléphone plusieurs fois sans réponse, par formulaire directement sur le site sans réponse, par tchat sur le site sans réponse également quelques jour après je reçois un mail bref m'indiquant d'envoyer des photos chose que je fait on me répond que sa n'impactera pas la production suite a sa je demande un geste commercial chose normal je pense qu'a ce prix on demande quand même que se soit nikel ..
On me repond par mail tac au tac directement qu'il peuvent me faire 30 euro... A savoir que j'ai pris en plus des platines mural a 20 euro en alu... Du coup je repond directement que 30 euro sa fait léger le dédommagement pour une station a ce prix la et que j'aurais souhaité un petit peu plus de leur part ou a la rigueur une remise si je prennait par la suite un deuxième panneau...
Depuis plus de réponse.. impossible de les joindres , je suis vraiment déçu, sunology beaucoup de publicité a droite a gauche mais incapable de s'occuper correctement du service après vente..
Pas correct pour le client..sa donne plus envie .
Voila je voulais vous faire part de mon souci , j'espère qu'il me répondront un jour..🤞😔un panneau photovoltaique autoconsommation
Achat en janvier 2023,installé en février ,installation simple et production correcte.Malheureusement quant le vent forcit il faut replier le panneau,petit détail que l'on découvre après installation mais qui complique grandement.Marque SUNOLOGY à proscrire car de surcroit cette société ne publie que les avis 4 ou 5 étoiles.
achat station sunology
les panneaux de la marque DMEGC DM405M10 54 HBB ne sont pas conforme à la garnantie produit 25 ans, ils ont une garantie produit de 12 ans...scandaleux
Sunology play
Attention arnaque caractériser dans le site publicitaire. On vous vend des garanties de 25 ans. Quand je vérifié les conditions générales de vente il est fait état de garantie légale. Donc un an deux ans il est même écrit qu’il n’y a aucune garantie complémentaire aux garanties légales., quand on téléphone, pas de réponse quand on envoie un message, pas de réponse non plus attention je suis et ce site arnaque caractériser
j'ai recu mes panneaux sunology soit disant garantie produit 25 ans en fait ces panneaux sont garanties 12 ans par le fabricant!arnaque
panneau de qualité et économique
J'ai commandé un kit panneau solaire et je suis très satisfait de mon achat. Bien que le prix soit assez élevé, je ne regrette pas mon achat puisqu'il va me permettre de faire des économies sur mon électricité. Le site est très bien fait et permet de trouver le panneau idéal grâce au simulateur de choix, ce que j'ai trouvé génial. Le paiement en plusieurs fois m'a permis de me payer mon kit sinon ça m'aurait été impossible. La livraison, cependant, est vraiment longue, il faut faire preuve de patience et compter un peu plus d'un mois avant de recevoir les panneaux, mais les délais sont respectés puisque c'est indiqué au moment de la validation du panier.
Bonjour,
Je m'apprêtais à m engager avec sunology quand j ai lu votre message.
Je ne comprend pas ce que vous dites concernant la garantie.
lorsque je vais sur la fiche produit
Il y a marqué product warranty 25 years. Ca ne serait pas vrai selon vous ?(ça serait pour les panneaux DMEGC DM425M10T - B54)
Merci d'avance