Epidemic Sound

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Vue d'ensemble

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Produit

Epidemic Sound est un outil facile à utiliser offrant une large bibliothèque de musique de qualité variée et d'effets sonores de grande qualité qui s'harmonisent parfaitement avec les vidéos (85%). Cependant, certains utilisateurs ont noté des problèmes techniques lors de la réinscription et des réclamations constantes de violations de droits d'auteur, même avec un abonnement en cours (15%). Il est également mentionné qu'il y a un manque de diversité de contenu par rapport à Artlist (75%), cependant les pistes sont de haute qualité et adaptées à une variété d'images (90%). Enfin, certains ont noté des problèmes de démonétisation de contenu sans explication et une annulation difficile (10%).

Livraison

La livraison d'Epidemic Sound garantit une musique sans problèmes de droits d'auteur (100%), mais peut rencontrer des problèmes techniques lors de la réinscription (30%). Parfois, il peut y avoir un abonnement surprise (40%), avec des prélèvements non stop même après désabonnement (50%).

Service client

Le service client d'Epidemic Sound est vu comme serviable par une minorité (10%) des utilisateurs, mais la plupart se plaignent de son inefficacité (60%) et de son manque de réactivité (20%). Certains ont trouvé le service pensé pour les clients et les artistes (10%), mais beaucoup ont signalé des problèmes tels que des abonnements non désirés et des difficultés d'annulation, rendant le service client injuste (30%) et déplorable (40%). Malgré certaines fonctionnalités positives comme une bibliothèque bien organisée, beaucoup ont critiqué le manque de transparence et d'écoute du service client, le qualifiant de prédateur et malveillant. En fin de compte, il semble que le service client d'Epidemic Sound laisse à désirer pour la majorité des utilisateurs.

Prices

Le prix de Epidemic Sound est compétitif avec des frais d'abonnement compétitifs et un modèle de redevance abordable, bien que les frais d'abonnement puissent augmenter sans préavis. Le service propose une période d'essai gratuite de 7 jours, un abonnement de base illimité et une expérience d'achat satisfaisante. Cependant, certains utilisateurs ont noté un manque de diversité de contenu par rapport à Artlist et un manque de choix de musique populaire. Le paiement automatique sans avertissement et la facturation avant l'annulation sont également des inconvénients à prendre en compte. Les prix restent compétitifs avec une bonne note de satisfaction globale autour de 70%.

Communication

La communication d'Epidemic Sound est appréciée pour sa facilité d'utilisation (100%), sa bibliothèque bien organisée (100%) et sa tonne de musiques instrumentales blues et country (100%). Cependant, le service client est critiqué pour son inefficacité (20%) et son manque de transparence sur la résiliation de l'abonnement (20%). Malgré cela, de nombreux utilisateurs voient Epidemic Sound comme un allié précieux pour les créateurs de contenu (100%) et un bel outil avec une musique adaptable aux images (100%).

Site web

Le site Web d'Epidemic Sound est convivial (80%) avec une bibliothèque bien organisée (85%) et des options de recherche pratiques et simples (90%). La musique est de haute qualité (95%) et adaptable à vos images. Cependant, il y a des difficultés d'annulation de l'abonnement (70%) avec une absence d'option claire pour le faire. Le nouveau design est nul (30%) et certains utilisateurs ont ressenti le besoin de faire une pause après 5 minutes sur le site. Il y a aussi eu des problèmes de connexion affectant l'expérience utilisateur (60%), mais l'outil d'exploration est bien fait (85%) et la recherche est facile et diversifiée (90%). Dans l'ensemble, certains préfèrent une plate-forme plus complète comme Artlist.

Politique de retour

La politique de retour d'Epidemic Sound est strict avec aucun retour possible(0%), des frais imprévus avant annulation(0%), et des problèmes de remboursement fréquents(0%). Cependant, le contenu peut être sujet à des violations de droits d'auteur(0%) et des réclamations constantes peuvent survenir même avec un abonnement en cours(0%).