Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Etihad Airways est une bonne alternative aux grandes compagnies aériennes avec des hôtesses agréables, des services satisfaisants à bord et un avion spacieux (67%). Cependant, il y a des problèmes avec les enfants bruyants et une éthique douteuse envers les Émiratis (33%). Il est nécessaire de rajouter la valise au moment de prendre le billet pour éviter un prix élevé et certains clients ont signalé un impact négatif sur leurs vacances en raison de l'état lamentable de l'avion, de sa saleté et de l'écran tactile défaillant (29%). Il y a des problèmes de service client, de qualité des repas et des retards notés par les passagers (14%). En outre, des critiques ont été soulevées concernant des pratiques frauduleuses, des problèmes techniques avec le site, des doubles prélèvements, des difficultés avec les tests PCR, des bagages endommagés et des erreurs de réservation de repas (16%). La compagnie propose également un concept d'argent avec une date de validité limitée et des limitations sur les remboursements en cas d'impossibilité de voyager (11%). Les passagers ont exprimé leur préférence pour d'autres compagnies comme Egyptair, Oman Air et Qatar Airways en raison de leurs politiques de remboursement et de la qualité de service offerte par celles-ci (10%).