Vue d'ensemble
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Produit
Le produit de Freedom24 offre une inscription facile et une application conviviale avec de nombreux titres disponibles, ce qui en fait une plateforme attrayante pour les traders débutants. Il propose également des paramètres intéressants pour effectuer des ordres automatiquement, ce qui peut faciliter la gestion des investissements. Cependant, certains inconvénients incluent une prise en main un peu difficile et une procédure de mise à jour de document d'identité laborieuse. Malgré cela, des rendements de 17% après un an et une croissance rapide de l'entreprise sont des points forts à considérer.
Livraison
Les frais de retrait de Freedom24 sont élevés, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients (50%). Cependant, leur service d'aide à l'obtention d'un prêt en une semaine est un avantage majeur pour ceux qui ont besoin de financement rapide (100%).
Service client
Le service client de Freedom24 est apprécié pour sa réactivité et la clarté de ses réponses en moins de 20 minutes (100%), ainsi que la disponibilité de ses conseillers bien informés (100%). Les clients apprécient également la facilité de contact et la rapidité de traitement des demandes (100%). Cependant, certains regrettent que le programme de parrainage ne soit pas respecté (75%). En résumé, le service client de Freedom24 est réactif, professionnel et serviable, offrant un bon premier contact et des conseils utiles.
Prices
Les frais de retrait de Freedom24 sont assez élevés, avec des frais exorbitants de 7€ par retrait, ce qui peut dissuader certains investisseurs (50%). Cependant, malgré cela, certains clients ont vu une croissance rapide de leur portefeuille et ont bénéficié de rendements de 17% après un an d'utilisation du service (80%). De plus, le compte D offre des intérêts simplement en déposant de l'argent, ce qui peut être un avantage pour ceux qui cherchent à augmenter leur rentabilité (70%).
Communication
La communication de Freedom24 est appréciée pour sa rapidité et sa clarté, avec des réponses rapides en moins de 20 minutes (85%) et des contacts par écrit et téléphone (80%). Le service client est réactif et serviable avec des recommandations utiles (75%), bien que la procédure de mise à jour de document d'identité soit laborieuse (40%). Il y a un bon premier contact avec des explications claires sur le fonctionnement de l'entreprise (90%) et un programme de parrainage qui n'est pas toujours respecté (50%). En somme, la communication de Freedom24 est rapide, professionnelle et utile pour les clients.
Site web
Le site Web de Freedom24 offre une inscription très facile (100%), une application conviviale avec de nombreux titres disponibles (90%), et une belle plateforme simple à utiliser (80%). Le processus de vérification peut cependant être compliqué (40%) et le site Web peut être peu performant (60%). Le support client est joignable dans la rubrique demandes et suggestions, et l'ouverture de compte est rapide et simple (100%). La plateforme facilite la transformation des ADR russes en actions originales, l'accès aux IPO et l'identification intuitive sur l'application (100%).
À propos de Freedom24
Freedom est une entreprise renommée opérant dans l'industrie des services financiers. Fondée il y a plusieurs années, Freedom se distingue par son engagement envers ses clients, offrant une gamme variée de produits et services financiers adaptés à chaque situation. Leur plateforme de trading en ligne conviviale et puissante ainsi que leur service clientèle exceptionnel sont très appréciés par leurs clients. La politique de retour flexible de Freedom garantit la satisfaction des clients. La réputation solide de l'entreprise témoigne de sa fiabilité et de la qualité de ses produits et services.