Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Uphold est une plateforme offrant des transactions SEPA sans frais cachés et un stacking efficace (100%). Cependant, les frais élevés sur les transactions et les retraits peuvent être perçus comme exagérés (75%). Malgré quelques problèmes de connexion et de vérification du compte, Uphold reste simple et facile à utiliser, avec un service client apprécié (85%). En revanche, des retards dans les récompenses Brave, des frais élevés et des problèmes de communication peuvent être des points négatifs à prendre en compte (35%).
Produit
Uphold est un produit offre des transactions SEPA sans frais cachés (100%). Il permet de fixer les gains et les pertes et le stacking fonctionne bien (100%). Cependant, les frais de retrait pour de grosses sommes peuvent sembler exagérés (80%), tout comme les frais élevés sur les transactions (70%). Malgré quelques difficultés de connexion avec Brave et de vérification du compte, Uphold reste une plateforme simple et facile à utiliser, offrant des transactions rapides et un excellent service client (90%).
Livraison
La livraison d'Uphold présente des aspects positifs, tels que des transactions simples et rapides (30%), des transferts de cryptomonnaies sans problème (20%), une résolution efficace des problèmes (15%) et des virements instantanés sans frais (10%). Cependant, il existe aussi des inconvénients, tels que des frais de retrait élevés (10%), des délais longs pour les récompenses Brave (5%) et une difficulté à contacter le service client (5%). Malgré ces problèmes, la plateforme semble offrir une certaine efficacité dans ses transactions.
Service client
Le service client d'Uphold est réactif et efficace, avec des problèmes résolus rapidement (80%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés d'accès à leur espace personnel, des problèmes de connexion avec Brave, et ont critiqué le manque de réactivité de certains agents du service client ainsi que les nombreuses manipulations nécessaires pour résoudre certains problèmes (20%). En outre, certains utilisateurs ont mentionné des expériences décevantes, des efforts insuffisants pour résoudre les problèmes, et des retards dans la vérification de compte, ce qui a entraîné une certaine méfiance envers la plateforme (35%).
Prices
Les prix d'Uphold sont un peu élevés avec des frais supplémentaires sur les transactions et des frais de retrait élevés, ce qui peut donner l'impression de vider le compte petit à petit. Cependant, il n'y a pas de frais cachés pour les transactions SEPA et pas de frais de retrait SEPA ou d'ajout de fonds. Certains utilisateurs ont trouvé des économies d'argent pour l'entreprise et des frais moins élevés que Coinbase, mais d'autres ont été affectés par des frais excessifs et des commissions élevées pour les transferts de crypto et les récompenses Brave. Il y a donc une certaine variabilité dans l'expérience des frais, avec une moyenne de 5% de frais sur les transactions.
Communication
La communication d'Uphold est appréciée par certains utilisateurs pour sa rapidité et son efficacité dans la résolution de problèmes, bien que certains aient mentionné des difficultés occasionnelles à se faire comprendre. Cependant, d'autres ont signalé des retards dans les réponses du service client, des demandes de documents répétitives, et un manque de transparence sur les frais, ce qui peut générer de la méfiance. Environ 70% des utilisateurs ont eu une expérience positive en termes de communication avec Uphold, tandis que 30% ont rencontré des problèmes de communication avec la plateforme.
Site web
Le site web d'Uphold est apprécié pour son application efficace sur tous les appareils, son plaisir d'utilisation, sa facilité d'achat de cryptomonnaie et sa simplicité à prendre en main (25%). Cependant, certains utilisateurs signalent des problèmes d'accès à leur espace personnel, des difficultés de vérification de compte, des frais flous et un manque de convivialité de l'interface (20%). Malgré des avis mitigés, Uphold semble être une plateforme pratique mais perfectible.
Politique de retour
La politique de retour d'Uphold semble être flexible (20%), mais il y a des problèmes de blocage et de suppression de compte (30%). Malheureusement, il est impossible de retirer de l'argent (40%) et certains utilisateurs ont signalé des difficultés pour effectuer un retour (10%). Certains avis mentionnent également des cas d'escroquerie et de vol de fonds, ainsi que des allégations de collusion avec les gouvernements, ce qui peut rendre le retrait d'argent risqué (50%).
À propos de Uphold
Uphold est une plateforme financière soutenue par la blockchain qui permet aux utilisateurs d'acheter, de vendre et de détenir une variété de devises, y compris les crypto-monnaies, les métaux précieux et les monnaies fiduciaires. Fondée en 2014, la société offre des services de portefeuille numérique et de trading, permettant des transactions instantanées et des conversions transparentes entre différents actifs. Uphold vise à démocratiser l'accès aux marchés financiers mondiaux tout en garantissant transparence et sécurité.