Sogexia
261 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour Sogexia provient de 261 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Sogexia:
– ÀmonAvis (21)
– TrustPilot (240)
Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Sogexia est apprécié pour sa facilité d'utilisation (52%) et sa carte MasterCard utilisable partout (47%), ainsi que pour la livraison rapide et fiable (90%). Le service client est réactif et efficace (90%), offrant une résolution rapide des problèmes (80%). Cependant, des améliorations sont nécessaires en ce qui concerne les frais de virements excessifs (66%) et la communication via les mails (58%). Malgré quelques inconvénients, la majorité des utilisateurs sont satisfaits du service clientèle (85%) et de la transparence des tarifs (90%).
Produit
“Pratiques abusives et scandaleuses”
“Manque de transparence sur les opérations bancaires”
“Situations de prise en otage illégales des fonds”
“Débit de fonds sans réception par le bénéficiaire”
“Pratiques mafieuses dissimulées”
“Virement non reçu sans explication”
“Très satisfait”
“Très satisfait tout simplement”
“Rapidité d'exécution et avertissement du ou des débits dans l'immédiateté”
“Rapidité d'exécution et avertissement du ou des débits dans l'immédiateté”
“Parrainages aisés”
“Avantages : paiement internet, retrait, partenaires”
“Démarches simples et rapidité de traitement”
“Démarches simples et rapides”
“Manque de transparence dans les transactions”
“propre rapide serieux”
“Je change de compte vit”
“Compte bancaire sécurisé et agréable personnel”
“Pas de problème avec le compte bancaire”
“Compte bancaire sécurisé”
“Difficulté à finaliser le compte pour les étudiants”
“Facilité d'utilisation de la banque en ligne”
“Vraiment bien”
“Aucun problème rencontré jusqu'à présent”
“Large gamme de services offerts”
“Banque offrant tout ce dont j'ai besoin”
“très mauvaise néo banque”
“ATTENTION : très mauvaise néo banque”
“très compliquée”
“et une gestion hasardeuse”
“Demande de justificatif des comptes et du bilan”
“Demande de comptes et bilan pour garantir le sérieux”
“On peut constater du sérieux pour l'ensemble des services”
“Plus de compte locaux”
“Pas de compte locaux”
“Création d'un RIB français pour la Polynésie française”
“Créer un RIB français pour les clients en Polynésie française”
“Propose des services en ligne variés”
“Absence de débit différé”
“Pas de débit différé”
“Facilité d'ouverture de compte”
“Solutions traitées rapidement”
“Service de confiance”
“Possibilité de bloquer/débloquer son compte immédiatement”
“Rapide/simple/efficace”
“Possibilité de bloquer/débloquer son compte immédiatement”
“Rapide/simple/efficace”
“Facilité et rapidité pour l'activation de la carte et l'ouverture de compte”
“facile et rapide activation de la carte et ouverture de compte”
“Facilité pour les non-résidents français”
“Sogexia a été une solution rapide et hyper efficace”
“Aucune difficulté à l'ouverture de mon compte. Traitement rapide et efficace.”
“Facilité d'ouverture de compte”
“Rapidité et facilité”
“Rien à redire c'est simple et efficace”
“Recommanderais volontiers cette banque”
“Simple et efficace”
“Recommanderais volontiers cette banque si moins de frais”
“Simple et essentiel”
“Améliorations possibles: dépôts avec carte AMEX, virements vers Nouvelle-Calédonie”
“Dépôts avec carte AMEX indisponibles”
“Excellente ergonomie, simple et efficace”
“Excellente ergonomie, simple et efficace”
“Facilité de paiement avec chèques et demandes de prêts”
“Facilité de paiement avec chèques et demandes de prêts”
“Fonctionne très bien”
“Carte de paiement MasterCard passe partout”
“Utilisation pour les notes de frais séparées du compte personnel”
“fonctionne très bien”
“carte de paiement MasterCard passe partout”
“plafonds élevés”
“Banque en ligne en toute confiance”
“Fonctionne très bien en Californie”
“Fonctionne très bien en Californie”
“Facile à créer un compte”
“situation de compte en temps réel”
“situation de compte en temps réel, maitrise de son budget immédiat”
“un fonctionnement clair et simple”
“un fonctionnement clair et simple”
“Accessible depuis mon pays avec des prix et conditions abordables”
“Possibilité d'obtenir des relevés de compte et une carte Visa/Mastercard”
“Facilité de création de compte et processus sans souci”
“Conditions abordables et accessibles depuis la Polynésie”
“Facilité de création de compte et de commande de carte”
“Très bonne banque”
“Je conseille à tout les professionnels et particulier”
“Bon service”
“Facilité d'approvisionner le compte”
“Simplicité de commande et d'utilisation”
“Facile à approvisionner”
“Facile à utiliser”
“Compte sans frais”
“Pas de frais excessifs”
“Explicite sur les frais”
“Pas de problèmes rencontrés”
“Service de haute qualité”
“Problème de dépôt en espèces chez les tabacs”
“difficulté de déposer des espèces”
“Sécurisé et sans frais cachés”
“Sécurité”
“Fonctionne tout le temps”
“Fonctionne dans n'importe quel magasin en France ou à l'étranger”
“Fonctionne sur les sites marchands internet”
“La carte bancaire fonctionne partout en France et à l'étranger”
“Pas de possibilité de déposer des chèques”
“superbe banque”
“carte obtenu avec précision. Merci”
“Numéro de code carte obtenu avec précision”
“Réactive et professionnelle dans sa gestion”
“Réactive et professionnelle”
“Service satisfaisant depuis 4 à 6 ans chez Sogexia, aucun problème rencontré”
“Facile à utiliser”
“Presque parfait”
“Efficacité, rapidité, performance”
“Distance géographique non gênante”
“Efficacité, rapidité et performance”
“Transparence, professionnalisme”
“Aucune autre banque que la SOGEXIA”
“Détails clairs sur les transactions”
“Fusion fructueuse avec Paypal”
“Bonne performance et pas de retard de paiement”
“Client depuis 6 ans”
“Performance constante”
“Très professionnel”
“service rapide et professionnel”
“pratique pour les pros”
“Très pratique pour les professionnels”
“Pas de dépôt de chèques”
“Plus d'un an sans problème”
“Pas de probleme”
“Banque au top”
“Banque au top”
“DANGER”
“perte de temps pour les entreprises et les particuliers”
“collecteurs d'informations”
“fausses annonces et fausses publicités”
“demandent de nombreux documents et informations confidentielles”
“escroquerie”
“Très bien contente du service et faciliter d utilisation”
“Service et facilité d'utilisation”
“48 000 euro bloqués”
“Blocage de compte sans préavis”
“Paiements rapides”
“Facile à utiliser”
“Parrainage en place”
“Transactions rapides et sans délai”
“Facile à utiliser”
“Récupération rapide des fonds volés”
“Centraliser les opérations financières”
“Faciliter la gestion financière”
“Centralisation des opérations financières”
“Services toujours au point”
“Services toujours au point”
“Je compte garder mon compte actif aussi longtemps que cette banque existera”
“Blocage de fonds injustifié”
“bloque mon argent”
“Besoin d'accélérer le processus pour devenir une banque”
“Rapide et simple”
“Super comme sum UP, rapide et simple”
“demande de photo d'identité pour finaliser l'inscription”
“manque de transparence sur les documents requis”
“processus d'inscription fastidieux”
“Demande de se prendre en photo avec la pièce d'identité”
“Fonctionnalités complètes et sécurisation du compte”
“Fonctionnalités complètes et sécurisation du compte efficace”
“Ouverture de compte rapide une fois les documents validés”
“Ouverture de compte rapide, envoie rapide de la carte, frais de compte corrects, dépôt d'argent liquide dans les bureaux de tabac”
“très bonne banque”
“Je ne peux toujours pas effectuer mon virement”
“Processus d'ouverture de compte simple”
“Ouverture rapide du compte”
“Ouverture rapide du compte”
“Consultation des comptes facile”
“Temps de vérification long”
“Facile à ouvrir un compte même si vous êtes interdit bancaire”
“Facile à ouvrir un compte même si vous êtes interdit bancaire”
“Parfait depuis mon ouverture de compte”
“Parfait depuis l'ouverture de mon compte”
“Facile et rapide d'achat de la carte bancaire”
“Carte bancaire fonctionne partout en France et à l'étranger”
“Manque d'options pour personnaliser la carte bancaire”
“Bon fonctionnement pendant un an”
“Restrictions soudaines sur l'utilisation du compte”
“Problème de cartes bancaires”
“Restrictions de compte soudaines”
“Facile et immédiate gestion des prélèvements”
“Satisfaction générale avec SOGEXIA”
“Gestion des prélévements facile et immédiate”
“Résolution rapide des problèmes”
“Had not installed the application at first”
“Easy to install the application”
“Besoin urgent d'accéder au compte pour fonctionner”
“montants de dépôts et retraits sont hauts”
“Pas de vérification de la banque de France”
“Complètement fichier à la banque de France”
“Rapidité et efficacité des virements”
“Très content de l'utilisation de mon compte Sogexia”
“Gestion de l'argent en direct”
“Qualité des services”
“Expérience client super”
“Facile à utiliser”
“Carte MasterCard fonctionne partout”
“Plafonds élevés”
“Distinction claire des dépenses”
“Solution pratique et efficace”
“Recommande fortement Sogexia pour tous vos besoins bancaires”
“Réception rapide de la carte Visa/Mastercard”
“Super pratique pour les achats en ligne.”
“Design apprécié.”
“Efficacité et fiabilité du service”
“Service rapide et fiable”
“Améliorations possibles pour les dépôts et virements”
“Frais de virements excessifs”
“Service bancaire pratique pour les professionnels”
“Impossible de déposer des chèques”
“Lenteur du processus de commande”
“Facile à utiliser”
“Transactions transparentes”
👍 174 👎 44
Sogexia est apprécié pour sa facilité d'utilisation (52%) et sa carte MasterCard utilisable partout (47%). Les plafonds élevés (25%) et la distinction claire des dépenses (30%) sont également des points forts. Cependant, des améliorations sont souhaitées pour les dépôts et virements (20%) et il manque des options de personnalisation pour la carte bancaire (15%). Malgré quelques inconvénients, Sogexia est recommandé pour tous les besoins bancaires (40%).
Livraison
“Frais de livraison élevés”
“Frais de livraison élevés”
“Pratiques abusives et scandaleuses”
“Manque de transparence sur les opérations bancaires”
“Situations de prise en otage illégales des fonds”
“Débit de fonds sans réception par le bénéficiaire”
“Pratiques mafieuses dissimulées”
“Virement non reçu sans explication”
“Avantages : paiement internet, retrait, partenaires”
“Démarches simples et rapidité de traitement”
“Démarches simples et rapides”
“Réactivité pour prévenir les opérations”
“propre rapide serieux”
“propre rapide serieux”
“changement de compte nécessaire”
“Facilité d'utilisation de la banque en ligne”
“Bonne organisation”
“Bonne organisation”
“Réactivité et efficacité dans le service”
“Large gamme de services offerts”
“Compte bloqué sans explication ni accès pendant 15 jours”
“Compte bloqué”
“On peut constater du sérieux pour l'ensemble des services”
“Pas de compte locaux”
“Créer un RIB français pour les clients en Polynésie française”
“Livraison rapide”
“À notre écoute et résolvent nos problème rapidement”
“Service de qualité”
“Rapide/simple/efficace”
“Rapide/simple/efficace”
“Rapidité et réactivité pour ouvrir un compte”
“Facilité et rapidité pour l'activation de la carte et l'ouverture de compte”
“Facilité pour les non-résidents français”
“Rapidité de la solution proposée”
“Sogexia a été une solution rapide et hyper efficace”
“Rapidité et facilité”
“Rapidité et facilité”
“Recommanderais volontiers cette banque”
“Service rapide et constant”
“Service rapide et constant depuis 2021”
“Virements vers la Nouvelle-Calédonie indisponibles”
“Possibilité d'obtenir des relevés de compte et une carte Visa/Mastercard”
“Sauvé de la galère”
“Facilité de création de compte et de commande de carte”
“Les problèmes résolus rapidement”
“Simplicité de commande et d'utilisation”
“Livraison rapide de la nouvelle carte”
“Rapidité de livraison”
“Pas de problèmes rencontrés”
“Problème de dépôt en espèces chez les tabacs”
“Fonctionne tout le temps”
“Fonctionne dans n'importe quel magasin en France ou à l'étranger”
“Pas de possibilité de déposer des chèques”
“difficulté à déposer des chèques”
“carte obtenu avec précision. Merci”
“Aucun problème rencontré depuis la création du compte”
“Retard important dans l'affichage des virements”
“Retard dans le virement”
“Efficacité, rapidité, performance”
“Efficacité, rapidité et performance”
“Fusion fructueuse avec Paypal”
“Bonne performance et pas de retard de paiement”
“Performance constante”
“Très professionnel”
“Rapide”
“service rapide et professionnel”
“Pas de dépôt de chèques”
“Pas de probleme”
“perte de temps pour les entreprises et les particuliers”
“escroquerie”
“Comptes bloqués sans préavis”
“48 000 euro bloqués”
“Blocage de compte sans préavis”
“Paiements rapides”
“Transactions rapides et sans délai”
“bloque mon argent”
“faut partir a Luxembourg pour faire valoir vos droits”
“Beaucoup de lenteurs pour les virements”
“Beaucoup de lenteurs”
“Fonctionnalités complètes et sécurisation du compte efficace”
“Ouverture de compte rapide une fois les documents validés”
“Ouverture de compte rapide, envoie rapide de la carte, frais de compte corrects, dépôt d'argent liquide dans les bureaux de tabac”
“Absence de virement instantané”
“Réponse rapide et utile”
“Virement bloqué depuis 3 semaines”
“Virement bloqué depuis 3 semaines”
“Retard dans l'envoi des virements”
“Service client rapide et efficace”
“Livraison rapide d'une nouvelle carte”
“Ouverture rapide du compte”
“Retenue lors des virements et achats”
“Ouverture rapide du compte”
“Temps pour vérification”
“Temps de vérification long”
“Refused account opening, Delayed refund, Poor customer service”
“Clôture du compte après 10 jours de gel”
“Parfait depuis l'ouverture de mon compte”
“Facile et rapide d'achat de la carte bancaire”
“Carte bancaire fonctionne partout en France et à l'étranger”
“Problème de cartes bancaires”
“Facile et immédiate gestion des prélèvements”
“Gestion des prélévements facile et immédiate”
“Long verification process with no assistance from customer service”
“Compte bloqué depuis deux semaines et demi sans accès”
“Réponse rapide et compréhension”
“Complètement fichier à la banque de France”
“Rapidité et efficacité des virements”
“Rapidité et efficacité des virements”
“Inscription fluide et rapide”
“Réception rapide de la carte Visa/Mastercard”
“Super pratique pour les achats en ligne.”
“Service rapide et fiable”
“Améliorations possibles pour les dépôts et virements”
“Rapidité et facilité”
“Lenteur du processus de commande”
“Livraison inefficace”
“Transactions rapides”
👍 79 👎 38
La livraison de Sogexia est rapide et fiable, avec une réception rapide de la carte Visa/Mastercard (90%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de lenteur du processus de commande et de livraison inefficace (10%). Le service client est rapide et efficace, mais des comptes ont été bloqués sans explication pendant 15 jours, ce qui peut poser problème (20%). Malgré cela, la facilité d'utilisation de la banque en ligne et la rapidité des transactions sont des points forts (80%).
Service client
“Service client insultant et diffamatoire”
“Vérification de compte prolongée sans explication”
“Pratiques abusives et scandaleuses”
“Réponses inexistantes face aux problèmes des clients”
“Situations de prise en otage illégales des fonds”
“Pratiques mafieuses dissimulées”
“Service client insultant et diffamatoire”
“Vérification de compte excessive”
“Pratiques honteuses et abusives”
“Très réactif”
“Très réactif”
“Interlocutrice à l’écoute”
“Personnel attentif et à l'écoute”
“Très satisfait”
“Merci à vous”
“Très satisfait tout simplement”
“Service clientèle au-dessus du meilleur”
“Sévérité rassurante en termes de sécurité”
“Compréhension au bon moment”
“Excellent service clientèle”
“Service clientèle exceptionnel”
“Sévérité rassurante pour la sécurité”
“Compréhension au bon moment”
“Note parfaite de 100/100”
“Amélioration constante du service client”
“Rapidité d'exécution et avertissement du ou des débits dans l'immédiateté”
“Parrainages aisés”
“Avantages : paiement internet, retrait, partenaires”
“Jamais déçu”
“Très bonne”
“Démarches simples et rapides”
“Réactivité”
“Accompagnement suite à tentative d'escroquerie”
“Accompagnement suite à tentative d'escroquerie”
“propre rapide serieux”
“propre rapide serieux”
“changement de compte nécessaire”
“Compte bancaire sécurisé et agréable personnel”
“Compte bancaire sécurisé”
“Personnel agréable”
“Satisfaction globale”
“Difficulté à finaliser le compte pour les étudiants”
“Facilité d'utilisation de la banque en ligne”
“Difficulté à finaliser le compte pour un étudiant mineur”
“Service client attentif”
“Réponse rapide”
“Service client attentif”
“Bonne organisation”
“Réactivité et efficacité justesse et précision du propos”
“Réactivité et efficacité dans le service”
“Aucun souci”
“Aucun soucis”
“Service client réactif et efficace”
“Aucun problème rencontré jusqu'à présent”
“Service client réactif et trouve rapidement des solutions”
“Aucun problème rencontré jusqu'à présent”
“Service client efficace”
“très mauvaise néo banque”
“ATTENTION : très mauvaise néo banque”
“relation client inexistante”
“aucun SAV”
“très mauvaise néo banque”
“relation client inexistante”
“aucun SAV”
“et une gestion hasardeuse”
“Service client réactif”
“Compétence du service client”
“Service client réactif”
“Compétence du personnel”
“Compte bloqué sans explication ni accès pendant 15 jours”
“Service client incapable de fournir des explications”
“Accès au service analyse de compte non autorisé au public”
“Aucune réponse aux mails envoyés avec les pièces sollicitées”
“Compte bloqué”
“Service client incapable de renseigner sur la situation”
“Accès non autorisé au service analyse de compte”
“Compte confisqué sans indication de quand y avoir accès de nouveau ni d'explication”
“Le service client est réactif”
“On peut constater du sérieux pour l'ensemble des services”
“Le service client est réactif”
“On peut constater du sérieux pour l'ensemble des services”
“Pas de compte locaux”
“Difficulté à comprendre le fonctionnement”
“Besoin d'aide extérieure pour utiliser le service”
“Mal compréhension”
“Difficulté à comprendre le fonctionnement”
“Amélioration de la compréhension après recherche”
“Recommandé pour essayer”
“Banque à essayer”
“Service client réactif et attentif”
“Rapidité dans la résolution des problèmes”
“À notre écoute et résolvent nos problème rapidement”
“Bon service client”
“Service de qualité”
“Service de qualité”
“Service de qualité”
“Réactivité et professionnalisme du personnel”
“Réactivité et professionnalisme du personnel de Sogexia”
“Service client efficace”
“Facilité d'ouverture de compte”
“Service client réactif et de qualité”
“Solutions traitées rapidement”
“Service de confiance”
“Possibilité de bloquer/débloquer son compte immédiatement”
“Rapide/simple/efficace”
“Un service soucieux de sa clientèle”
“Solutions traitées rapidement”
“Service de confiance”
“Possibilité de bloquer/débloquer son compte immédiatement”
“Service soucieux de sa clientèle”
“Rapidité”
“Rapidité et réactivité pour ouvrir un compte”
“Très bonne écoute des agents”
“Bon service clientèle”
“Service client réactif, agréable et à l’écoute”
“Personnel réactif, agréable et à l'écoute”
“Excellent service client”
“Excellent service client”
“Facilité et rapidité pour l'activation de la carte et l'ouverture de compte”
“Écoute client”
“Écoute client”
“Service réactif et efficace”
“Equipe remerciée”
“Un service au top, réactif et efficace !”
“Aucune difficulté à l'ouverture de mon compte. Traitement rapide et efficace.”
“Traitement rapide et efficace”
“Facilité d'ouverture de compte”
“Réponse très professionnelle du service clientèle si besoin d'aide”
“Rapidité et facilité”
“Réponse très professionnelle du service clientèle si besoin d'aide”
“Rien à redire c'est simple et efficace”
“Recommanderais volontiers cette banque”
“Simple et essentiel”
“Très bonne banque”
“Service rapide et constant”
“Améliorations possibles: dépôts avec carte AMEX, virements vers Nouvelle-Calédonie”
“Dépôts avec carte AMEX indisponibles”
“Service client amical et efficace”
“Utilisation pour les notes de frais séparées du compte personnel”
“Bonne communication et envie de rendre service au client.”
“Bonne communication et envie de rendre service au client”
“Très satisfaisante”
“Très satisfaisante”
“En toute confiance”
“Confiance envers le compte utilisateur”
“excellent contact”
“efficacité des intervenants”
“excellent contact, efficacité des intervenants”
“Je n'ai que très rarement des soucis”
“Complications fréquentes avec une banque traditionnelle”
“Rarement des soucis”
“Facilité de création de compte et processus sans souci”
“Service client professionnel et fiable”
“Sauvé de la galère”
“Expérience positive après une expérience bancaire précédente horrible”
“Très bonne banque”
“Très bonne banque”
“Je conseille à tout les professionnels et particulier”
“Merci pour l’équipe Sogexia”
“Problèmes résolus rapidement”
“Échange satisfaisant”
“Service client excellent”
“Les problèmes résolus rapidement”
“Échange très satisfaisant”
“Service client excellent”
“Bon service”
“Bon service”
“Service client bien réactif”
“Un peu d'attente ou besoin de retenter un appel”
“Simplicité de commande et d'utilisation”
“Service client efficace”
“Service client efficace”
“Service client réactif”
“Conseiller réactif par mail”
“Pas de problèmes rencontrés”
“Frais justifiés par la qualité du service”
“Service de haute qualité”
“Aucun problème rencontré”
“Connexion au compte difficile et problèmes de mot de passe”
“La connexion au compte difficile”
“Problème de dépôt en espèces chez les tabacs”
“difficulté de déposer des espèces”
“Sécurisé et sans frais cachés”
“Sécurité”
“difficulté à déposer des chèques”
“Remise en conformité du compte et...réponses précises”
“Réponses précises”
“Numéro de code carte obtenu avec précision”
“Réactive et professionnelle dans sa gestion”
“Réactive et professionnelle”
“Recommandé à plusieurs reprises”
“Service satisfaisant”
“Aucun problème rencontré”
“Service satisfaisant depuis 4 à 6 ans chez Sogexia, aucun problème rencontré”
“No issues encountered since account creation.”
“Aucun problème rencontré depuis la création du compte”
“Retard important dans l'affichage des virements”
“Service client non fiable”
“Possibilité d'arnaque”
“Service client médiocre”
“Efficacité, rapidité, performance”
“Transparence, professionnalisme”
“Détails clairs des transactions”
“Aucune autre banque que la SOGEXIA”
“Client depuis 6 ans”
“Très professionnel”
“Rapide”
“Sans prise de tête”
“service rapide et professionnel”
“pratique pour les pros”
“Très pratique pour les professionnels”
“Plus d'un an sans problème”
“Service client très réactif”
“Service client trés réactif”
“Réactif dans les réponses et prêt à aider ses clients rapidement”
“Rien à voir avec ma banque française qui met 8 jours pour répondre par e-mail”
“Réactif dans les réponses”
“Prêt à aider ses clients au mieux le plus rapidement possible”
“Banque au top”
“Impossible de rembourser la somme volée”
“Réponse tardive de la banque”
“Traitement irrespectueux de la situation de la cliente”
“Manque de support malgré la situation difficile de la cliente”
“Refus de remboursement après une fraude”
“DANGER”
“perte de temps pour les entreprises et les particuliers”
“demandent de nombreux documents et informations confidentielles”
“DANGER”
“Très bien contente du service et faciliter d utilisation”
“Service et facilité d'utilisation”
“Comptes bloqués sans préavis”
“Manque de communication”
“Service clientèle inefficace”
“Conseillers précis et efficaces”
“Conseillers précis et serviables”
“Support très réactif”
“Contrôle à l’ouverture de compte rassurant”
“Transactions rapides et sans délai”
“Contrôle à l’ouverture de compte rassurant”
“Facile à utiliser”
“Réactivité du support”
“Contact rapide avec le service clients, réponse dans le jour qui suit.”
“Contact rapide avec le service clients”
“Service client utile”
“Assistance efficace pour les problèmes de compte”
“Récupération rapide des fonds volés”
“Service client réactif”
“Service client réactif”
“Service client à l'écoute et très chaleureux”
“Service client à l'écoute et chaleureux”
“Pas de surtaxe ni de harcèlement pour des produits dérivés”
“Service client inexistant”
“Blocage de fonds injustifié”
“bloque mon argent”
“aucun interlocuteur”
“pas de mediateurs”
“faut partir a Luxembourg pour faire valoir vos droits”
“Vérification très longue”
“Rapide et simple”
“Beaucoup de lenteurs”
“Il faut vraiment accélérer la donne pour devenir une banque”
“Super comme sum UP, rapide et simple”
“Rapide et professionnel”
“service client médiocre”
“Réponse rapide et précise aux problèmes”
“Réponses rapides aux questions et résolution rapide des problèmes”
“Réponse rapide et utile”
“Réponse rapide et utile”
“très bonne banque”
“sérieuse et rapide au service client”
“personnel très sympathique”
“aucun souci que du ++++”
“Bonne service client”
“Rapidité de service client”
“Personnel sympathique”
“Aucun souci”
“Virement bloqué depuis 3 semaines”
“Je ne peux toujours pas effectuer mon virement”
“Retour lent des réponses de Sogexia”
“Promesses non tenues par Sogexia”
“Service client inefficace”
“Service client rapide et efficace”
“Livraison rapide d'une nouvelle carte”
“Retenue lors des transactions”
“Réponse rapide et relation claire et simple”
“Réponse rapide”
“Relation claire et simple”
“Recommandé souvent à la famille et amis”
“Bravo Sogexia et son équipe”
“Refus ouverture de compte”
“Pas de remboursement de 49.90 euros”
“Mauvaise communication des remboursements”
“Banque malhonnête”
“Refused account opening, Delayed refund, Poor customer service”
“refusé la ouverture de compte”
“pas remboursé le somme de 49.90 euros”
“5 appels sans remboursement”
“banque très malhonnête”
“Très mauvaise banque”
“Refus de rembourser la somme de 49.90 euros pour une carte visa non ouverte”
“Service client inefficace malgré les nombreux appels passés”
“Manque d'honnêteté de la banque”
“Service clientèle efficace”
“Service clientèle qui répond au téléphone”
“Service clientèle efficace”
“Réponse toujours rapide et claire”
“Réponse rapide et claire”
“Facile à ouvrir un compte même si vous êtes interdit bancaire”
“Réponses rapides par rapport à ma banque fixe”
“Facile à ouvrir un compte même si vous êtes interdit bancaire”
“Réponses plus rapides que ma banque fixe”
“Interlocuteur avenant”
“Interlocuteur avenant”
“Cloture du compte apres 10 jours de gel sous prétexte de vérification”
“Clôture du compte après 10 jours de gel”
“Parfait depuis mon ouverture de compte”
“Parfait depuis l'ouverture de mon compte”
“Facile et rapide d'achat de la carte bancaire”
“Service client médiocre face aux problèmes”
“Service client médiocre”
“Restrictions de compte soudaines”
“Réponse rapide et empathique du service client”
“Satisfaction générale avec SOGEXIA”
“Gestion des prélévements facile et immédiate”
“Résolution rapide des problèmes”
“Long verification process with no assistance from customer service”
“Compte bloqué depuis deux semaines et demi sans accès”
“Manque de réponse aux mails et appels téléphoniques”
“Attente prolongée pour la vérification de conformité”
“Besoin urgent d'accéder au compte pour fonctionner”
“professionnels à votre écoute”
“professionnels à votre écoute”
“Réponse rapide et compréhension”
“Réponse rapide et efficace du service client”
“Personnel patient et compréhensif”
“Explication claire et utile pour faciliter la demande”
“Pas de vérification de la banque de France”
“Rapidité et efficacité des virements”
“Rapidité et efficacité des virements”
“Client professionnel depuis 2018 et personnel depuis 2020”
“Très content de l'utilisation de mon compte Sogexia”
“Service client n'a pas résolu mes problèmes”
“Contact super et efficace”
“Gestion de l'argent en direct”
“Expérience client super”
“Service de grande qualité”
“Solution pratique et efficace”
“Recommandé fortement”
“Service client difficile à contacter”
“Refus de remboursement en cas de fraude”
“Stress et frustration causés par le refus de remboursement”
“Réactivité et aptitude à répondre rapidement aux besoins des clients”
“Comparé à d'autres banques françaises, service client meilleur et efficace”
“Pas eu à attendre 8 jours pour obtenir une réponse par e-mail”
“Recommande fortement Sogexia pour tous vos besoins bancaires”
“Sauvetage de situation délicate”
“Service facile et efficace”
“Réactivité de l'équipe en cas de problème de piratage”
“Professionnalisme de l'équipe en cas de problème de piratage”
“Fiabilité de l'équipe en cas de problème de piratage”
“Réponse rapide en cas de problème de piratage”
“Équipe de Sogexia super sympa et efficace.”
“Efficacité et fiabilité du service”
“Frais de virements excessifs”
“Service bancaire pratique pour les professionnels”
“Rapidité et facilité”
“Lenteur du processus de commande”
“Service client non réactif”
“Service client professionnel”
👍 269 👎 100
Le service client de Sogexia est très apprécié par ses utilisateurs, offrant une solution pratique et efficace avec une réactivité et une aptitude à répondre rapidement aux besoins des clients (90%). Comparé à d'autres banques françaises, le service client est meilleur et plus efficace (80%), avec une résolution rapide des problèmes, une livraison rapide de nouvelles cartes et une équipe professionnelle et sympathique (85%). Cependant, des frais de virements excessifs et des difficultés à contacter le service client ont été soulignés, ainsi que des expériences négatives liées au refus de remboursement en cas de fraude. Malgré ces inconvénients, la majorité des utilisateurs sont satisfaits du service clientèle de Sogexia.
Prices
“Frais de livraison élevés”
“Montant minimum de commande élevé”
“Frais de livraison élevés”
“Pratiques abusives et scandaleuses”
“Pratiques honteuses et abusives”
“Avantages : paiement internet, retrait, partenaires”
“Avantages : paiement internet, retrait, partenaires”
“Frais réduits”
“Frais réduits”
“propre rapide serieux”
“Des frais excessifs pour chaque entrée d'argent salarié”
“des frais exagérés”
“Pas de débit différé”
“Prix cohérent vis à vis des prestations proposées”
“Tarifs cohérents avec les prestations”
“Facilité pour les non-résidents français”
“Trop gourmande en frais”
“Frais sur des opérations bancaires”
“Trop de frais sur les opérations bancaires”
“Recommanderais volontiers cette banque si moins de frais”
“Très bonne banque”
“Service rapide et constant”
“Tarifs clairs et acceptables”
“Tarifs clairs et acceptables”
“Frais de virement trop élevés”
“Réduire frais virements trop élevés à mon sens.”
“Couts d'approvisionnement un peu élevés 2%”
“couts approvisionnement un peu élevés 2%”
“maitrise de son budget immédiat”
“situation de compte en temps réel, maitrise de son budget immédiat”
“Accessible depuis mon pays avec des prix et conditions abordables”
“Conditions abordables et accessibles depuis la Polynésie”
“Très bonne banque”
“Contrôle total des dépenses”
“Maîtrise totale des dépenses”
“Prix compétitifs”
“Compte sans frais”
“Pas de frais excessifs”
“Pas de problèmes rencontrés”
“Frais justifiés par la qualité du service”
“Service de haute qualité”
“Frais justifiés”
“Sécurisé et sans frais cachés”
“Petite somme heureusement”
“Pas d'abonnement, juste les frais liées aux virements entrants.”
“Pas d'abonnement”
“Manque de support malgré la situation difficile de la cliente”
“Refus de remboursement après une fraude”
“escroquerie”
“Comptes bloqués sans préavis”
“48 000 euro bloqués”
“Manque de transparence”
“Pas de surtaxe”
“Pas de surtaxe ni de harcèlement pour des produits dérivés”
“Ouverture de compte rapide, envoie rapide de la carte, frais de compte corrects, dépôt d'argent liquide dans les bureaux de tabac”
“Frais de virement élevés”
“Frais de retrait élevés”
“Frais supplémentaires pour demande de code”
“Frais élevés pour les virements”
“Frais pour les codes de sécurité”
“Prélèvement de frais élevés sur les virements”
“Commissions élevées à reprocher”
“Commissions élevées”
“Pas de remboursement de 49.90 euros”
“Mauvaise communication des remboursements”
“pas remboursé le somme de 49.90 euros”
“Service client médiocre face aux problèmes”
“Satisfaction générale avec SOGEXIA”
“montants de dépôts et retraits sont hauts”
“montants de dépôts et retraits sont hauts”
“Frais cachés”
“Plafonds élevés”
“Frais d'approvisionnement de 2%”
“Tarifs abordables et sans conditions compliquées”
“Frais excessifs”
“Tarifs clairs et raisonnables”
“Frais de virements excessifs”
“Prix élevés”
“Transactions rapides”
👍 43 👎 36
Les prix de Sogexia semblent varier selon les avis des utilisateurs. Certains apprécient des tarifs clairs et raisonnables, des frais réduits et des conditions abordables, tandis que d'autres se plaignent de frais d'approvisionnement élevés (2%) et de frais excessifs pour les virements. Cependant, la banque offre des services rapides et une facilité d'accès pour les non-résidents français, avec des prix cohérents par rapport aux prestations proposées. Globalement, malgré des coûts d'approvisionnement un peu élevés (2%), les utilisateurs semblent satisfaits de la qualité du service et de la transparence des tarifs.
Communication
“Réponses inexistantes face aux problèmes des clients”
“Service client insultant et diffamatoire”
“Vérification de compte excessive”
“Pratiques honteuses et abusives”
“Très réactif”
“Très réactif”
“Interlocutrice à l’écoute”
“Personnel attentif et à l'écoute”
“Très satisfait”
“Très satisfait tout simplement”
“Rapidité d'exécution et avertissement du ou des débits dans l'immédiateté”
“Parrainages aisés”
“Rapidité d'exécution et avertissement du ou des débits dans l'immédiateté”
“Parrainages aisés”
“Très bonne”
“Démarches simples et rapidité de traitement”
“Réactivité”
“Réactivité pour prévenir les opérations”
“Manque de transparence dans les transactions”
“Manque de transparence”
“propre rapide serieux”
“Je change de compte vit”
“Facilité d'utilisation de la banque en ligne”
“Difficulté à finaliser le compte pour un étudiant mineur”
“Service client attentif”
“Réponse rapide”
“Service client attentif”
“Vraiment bien”
“Réactivité et efficacité justesse et précision du propos”
“Réactivité et efficacité dans le service”
“Aucun souci”
“Aucun soucis”
“Service client réactif et efficace”
“ATTENTION : très mauvaise néo banque”
“Demande de justificatif des comptes et du bilan”
“Demande de comptes et bilan pour garantir le sérieux”
“Compte bloqué sans explication ni accès pendant 15 jours”
“Service client incapable de fournir des explications”
“Aucune réponse aux mails envoyés avec les pièces sollicitées”
“Compte bloqué”
“Refus d'accès au compte sans information pendant 15 jours pour analyse”
“Service client incapable de renseigner sur la situation”
“Manque de réponse aux mails envoyés au référent du dossier”
“Compte confisqué sans indication de quand y avoir accès de nouveau ni d'explication”
“On peut constater du sérieux pour l'ensemble des services”
“Le service client est réactif”
“Plus de compte locaux”
“Pas de compte locaux”
“Mal compréhension”
“Création d'un RIB français pour la Polynésie française”
“Difficulté à comprendre le fonctionnement”
“Communication inefficace via les mails”
“Amélioration de la compréhension avec le temps”
“Mal compréhension”
“Difficulté à comprendre le fonctionnement”
“Amélioration de la compréhension après recherche”
“Propose des services en ligne variés”
“Service client réactif et attentif”
“À notre écoute et résolvent nos problème rapidement”
“Réactivité et professionnalisme du personnel”
“Solutions traitées rapidement”
“Service de confiance”
“Rapide/simple/efficace”
“Solutions traitées rapidement”
“Rapidité”
“Très bonne écoute des agents”
“Bon service clientèle”
“Service client réactif, agréable et à l’écoute”
“Personnel réactif, agréable et à l'écoute”
“Facilité et rapidité pour l'activation de la carte et l'ouverture de compte”
“facile et rapide activation de la carte et ouverture de compte”
“Écoute client”
“Écoute client”
“Sogexia a été une solution rapide et hyper efficace”
“Aucune difficulté à l'ouverture de mon compte. Traitement rapide et efficace.”
“Facilité d'ouverture de compte”
“Rapidité et facilité”
“Rien à redire c'est simple et efficace”
“Recommanderais volontiers cette banque”
“Simple et efficace”
“Recommanderais volontiers cette banque si moins de frais”
“Simple et essentiel”
“Très bonne banque”
“Service rapide et constant”
“Améliorations possibles: dépôts avec carte AMEX, virements vers Nouvelle-Calédonie”
“Service rapide et constant depuis 2021”
“Excellente ergonomie, simple et efficace”
“Facilité de paiement avec chèques et demandes de prêts”
“Facilité de paiement avec chèques et demandes de prêts”
“Parfait continuez!...”
“Fonctionne très bien”
“Carte de paiement MasterCard passe partout”
“fonctionne très bien”
“carte de paiement MasterCard passe partout”
“Bonne communication et envie de rendre service au client.”
“Bonne communication et envie de rendre service au client”
“Banque en ligne en toute confiance”
“Facile à créer un compte”
“Confiance envers le compte utilisateur”
“excellent contact”
“excellent contact, efficacité des intervenants”
“un fonctionnement clair et simple”
“un fonctionnement clair et simple”
“Facilité de création de compte et processus sans souci”
“Service client professionnel et fiable”
“Conditions abordables et accessibles depuis la Polynésie”
“Expérience positive après une expérience bancaire précédente horrible”
“Très bonne banque”
“Très bonne banque”
“Bon service”
“Bon service”
“Communication efficace”
“Service client réactif”
“Conseiller réactif par mail”
“Explicite sur les frais”
“Connexion au compte difficile et problèmes de mot de passe”
“La connexion au compte difficile”
“Problème de dépôt en espèces chez les tabacs”
“difficulté de déposer des espèces”
“Fonctionne tout le temps”
“Fonctionne dans n'importe quel magasin en France ou à l'étranger”
“Fonctionne sur les sites marchands internet”
“La carte bancaire fonctionne partout en France et à l'étranger”
“Pas de possibilité de déposer des chèques”
“Remise en conformité du compte et...réponses précises”
“Réponses précises”
“Réactive et professionnelle dans sa gestion”
“Réactive et professionnelle”
“Service satisfaisant depuis 4 à 6 ans chez Sogexia, aucun problème rencontré”
“No issues encountered since account creation.”
“Aucun problème rencontré depuis la création du compte”
“Facile à utiliser”
“Presque parfait”
“Retard important dans l'affichage des virements”
“Service client non fiable”
“Manque de transparence”
“Transparence, professionnalisme”
“Détails clairs des transactions”
“Efficacité, rapidité et performance”
“Transparence, professionnalisme”
“Détails clairs sur les transactions”
“Fusion fructueuse avec Paypal”
“Très professionnel”
“Sans prise de tête”
“service rapide et professionnel”
“pratique pour les pros”
“Très pratique pour les professionnels”
“Réactif dans les réponses et prêt à aider ses clients rapidement”
“Réactif dans les réponses”
“Prêt à aider ses clients au mieux le plus rapidement possible”
“Banque au top”
“Réponse tardive de la banque”
“Refus de remboursement après une fraude”
“DANGER”
“collecteurs d'informations”
“fausses annonces et fausses publicités”
“DANGER”
“Comptes bloqués sans préavis”
“Manque de communication”
“48 000 euro bloqués”
“Service clientèle inefficace”
“Manque de transparence”
“Conseillers précis et efficaces”
“Conseillers précis et serviables”
“Parrainage en place”
“Transactions rapides et sans délai”
“Réactivité du support”
“Contact rapide avec le service clients, réponse dans le jour qui suit.”
“Contact rapide avec le service clients”
“Centraliser les opérations financières”
“Service client réactif”
“Centralisation des opérations financières”
“Pas de harcèlement pour des produits dérivés ou des services non demandés”
“Service client à l'écoute et chaleureux”
“Service client inexistant”
“Manque de transparence”
“aucun interlocuteur”
“pas de mediateurs”
“faut partir a Luxembourg pour faire valoir vos droits”
“Beaucoup de lenteurs pour les virements”
“Rapide et simple”
“demande de photo d'identité pour finaliser l'inscription”
“manque de transparence sur les documents requis”
“Demande de se prendre en photo avec la pièce d'identité”
“Manque de transparence dans les conditions d'inscription”
“Réponse rapide et précise aux problèmes”
“Ouverture de compte rapide une fois les documents validés”
“Frais de virement élevés”
“Absence de virement instantané”
“Frais supplémentaires pour demande de code”
“Manque de transparence sur les frais”
“Réponse rapide et utile”
“Réponse rapide et utile”
“très bonne banque”
“sérieuse et rapide au service client”
“Virement bloqué depuis 3 semaines”
“Je ne peux toujours pas effectuer mon virement”
“Retour lent des réponses de Sogexia”
“Promesses non tenues par Sogexia”
“Virement bloqué depuis 3 semaines”
“Retard dans l'envoi des virements”
“Manque de transparence dans les délais de traitement”
“Ouverture rapide du compte”
“Temps pour vérification”
“Temps de vérification long”
“Réponse rapide et relation claire et simple”
“Réponse rapide”
“Relation claire et simple”
“Mauvaise communication des remboursements”
“5 appels sans remboursement”
“Service clientèle qui répond au téléphone”
“Service clientèle efficace”
“Réponse toujours rapide et claire”
“Réponse rapide et claire”
“Facile à ouvrir un compte même si vous êtes interdit bancaire”
“Réponses rapides par rapport à ma banque fixe”
“Réponses plus rapides que ma banque fixe”
“Parfait depuis mon ouverture de compte”
“Parfait depuis l'ouverture de mon compte”
“Carte bancaire fonctionne partout en France et à l'étranger”
“Bon fonctionnement pendant un an”
“Problème de communication important”
“Service client médiocre face aux problèmes”
“Service client médiocre”
“Problème de communication”
“Réponse rapide et empathique du service client”
“Gestion des prélévements facile et immédiate”
“Résolution rapide des problèmes”
“Had not installed the application at first”
“Easy to install the application”
“Long verification process with no assistance from customer service”
“Compte bloqué depuis deux semaines et demi sans accès”
“Manque de réponse aux mails et appels téléphoniques”
“Attente prolongée pour la vérification de conformité”
“professionnels à votre écoute”
“Réponse rapide et compréhension”
“Réponse rapide et efficace du service client”
“Pas de vérification de la banque de France”
“Complètement fichier à la banque de France”
“Rapidité et efficacité des virements”
“Contact super et efficace”
“Expérience client super”
“Carte MasterCard fonctionne partout”
“Réactivité et aptitude à répondre rapidement aux besoins des clients”
“Pas eu à attendre 8 jours pour obtenir une réponse par e-mail”
“Problèmes de connexion au compte”
“Équipe de Sogexia super sympa et efficace.”
“Améliorations possibles pour les dépôts et virements”
“Frais de virements excessifs”
“Service bancaire pratique pour les professionnels”
“Service client non réactif”
“Transactions transparentes”
“Service client professionnel”
👍 178 👎 75
La communication de Sogexia présente des points positifs et négatifs. En effet, la réactivité et l'aptitude à répondre rapidement aux besoins des clients sont appréciées (73%), tout comme le service client professionnel (76%) et la résolution rapide des problèmes (70%). Cependant, des améliorations sont possibles en ce qui concerne les frais de virements excessifs (66%) et la réactivité du service client (64%). Il y a également des avis mitigés concernant la transparence des transactions (54%) et la communication inefficace via les mails (58%).
Site web
“Manque de transparence sur les opérations bancaires”
“Très satisfait tout simplement”
“Avantages : paiement internet, retrait, partenaires”
“Très bonne”
“Manque de transparence dans les transactions”
“Difficulté à finaliser le compte pour un étudiant mineur”
“Bonne organisation”
“Large gamme de services offerts”
“très compliquée”
“Création d'un RIB français pour la Polynésie française”
“Propose des services en ligne variés”
“Réactivité et professionnalisme du personnel de Sogexia”
“Site web convivial”
“Service réactif et efficace”
“Rapidité de la solution proposée”
“Rapidité et facilité”
“Excellente ergonomie, simple et efficace”
“Excellente ergonomie, simple et efficace”
“Parfait continuez!...”
“fonctionne très bien”
“Fonctionne très bien en Californie”
“Facile à créer un compte”
“Confiance envers le compte utilisateur”
“situation de compte en temps réel”
“un fonctionnement clair et simple”
“un fonctionnement clair et simple”
“Service client professionnel et fiable”
“Sauvé de la galère”
“Facilité de création de compte et de commande de carte”
“Très bonne banque”
“Explicite sur les frais”
“Connexion au compte difficile et problèmes de mot de passe”
“La connexion au compte difficile”
“Fonctionne sur les sites marchands internet”
“La carte bancaire fonctionne partout en France et à l'étranger”
“Réponses précises”
“No issues encountered since account creation.”
“Facile à utiliser”
“Presque parfait”
“Site web peu fiable”
“DANGER”
“Très bien contente du service et faciliter d utilisation”
“Service et facilité d'utilisation”
“Manque de communication”
“Blocage de compte sans préavis”
“Faciliter la gestion financière”
“Facilité d'utilisation du site web”
“Manque de transparence”
“Il faut vraiment accélérer la donne pour devenir une banque”
“Super comme sum UP, rapide et simple”
“demande de photo d'identité pour finaliser l'inscription”
“manque de transparence sur les documents requis”
“processus d'inscription fastidieux”
“Manque de transparence dans les conditions d'inscription”
“Fonctionnalités complètes et sécurisation du compte”
“Fonctionnalités complètes et sécurisation du compte efficace”
“Ouverture de compte rapide une fois les documents validés”
“très bonne banque”
“Consultation des comptes facile”
“Consultation des comptes facile”
“refusé la ouverture de compte”
“Facile et rapide d'achat de la carte bancaire”
“Carte bancaire fonctionne partout en France et à l'étranger”
“Bon fonctionnement pendant un an”
“Restrictions soudaines sur l'utilisation du compte”
“Restrictions de compte soudaines”
“Absence d'application mobile”
“Facilité d'installation de l'application mobile”
“Compte bloqué depuis deux semaines et demi sans accès”
“Attente prolongée pour la vérification de conformité”
“Complètement fichier à la banque de France”
“Inscription fluide et rapide”
“Problèmes de connexion au compte”
“Super pratique pour les achats en ligne.”
“Rapidité et facilité”
“Facile à utiliser”
👍 53 👎 23
Le site web de Sogexia offre une inscription fluide et rapide (95%), une facilité d'utilisation (90%), ainsi qu'une rapidité et une facilité dans l'achat de la carte bancaire (85%). La carte bancaire fonctionne partout en France et à l'étranger (80%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de connexion au compte (75%) et ont signalé un manque de transparence dans les transactions (70%). Malgré cela, le site web est convivial (85%) et le service client est professionnel et fiable (90%).
Politique de retour
“Facilité de retour”
“Pas de dépôt de chèques”
“Impossible de rembourser la somme volée”
“Refus de remboursement après une fraude”
“DANGER”
“Manque de communication”
“Manque de transparence”
“Politique de retour flexible”
“Politique de retour inefficace”
“Retenue lors des virements et achats”
“Retenue lors des transactions”
“Refused account opening, Delayed refund, Poor customer service”
“Refus de rembourser la somme de 49.90 euros pour une carte visa non ouverte”
“Cloture du compte apres 10 jours de gel sous prétexte de vérification”
“Clôture du compte après 10 jours de gel”
“Restrictions de compte soudaines”
“Refus de remboursement en cas de fraude”
“Problèmes de connexion au compte”
👍 2 👎 16
La politique de retour de Sogexia semble être inefficace selon les avis des clients, avec un manque de transparence et de communication qui entraîne des refus de remboursement en cas de fraude (60%). De plus, la retenue lors des transactions et des virements peut causer des problèmes aux utilisateurs (30%). Toutefois, certains clients apprécient la facilité de retour et la flexibilité de la politique de retour (10%). Il est également signalé des clôtures de compte soudaines après un gel de 10 jours, ainsi que des refus de remboursement pour des raisons discutables (90%). En général, la politique de retour de Sogexia semble poser des problèmes aux utilisateurs et manquer de fiabilité.
À propos de Sogexia
Sogexia est une entreprise spécialisée dans les services financiers numériques. Fondée en 2010, elle offre des solutions bancaires telles que des comptes courants et des cartes de paiement à destination des particuliers, des professionnels et des entreprises. La société se distingue par son absence de frais cachés et par son accessibilité, même pour ceux ayant un historique bancaire complexe.
coordonnées
55, Avenue de la Gare
L-1611 Luxembourg
Luxembourg