peinture, service client injoignable. 4 avril 2024

Le week-end dernier, j'ai commandé un litre de peinture vendredi soir, puis j'ai dû repasser une commande le samedi pour une autre couleur. J'ai essayé de les contacter dès lundi matin pour ajouter cette deuxième commande à la première et éviter de payer deux fois les frais de port. Malheureusement, je n'ai pas eu de réponse à mon mail et le chat en ligne ne fonctionnait pas. Finalement, lundi soir, j'ai reçu la notification que ma première commande était en cours d'expédition. C'est vraiment frustrant de ne pas pouvoir les joindre pour résoudre ce genre de situation.