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Critiques, plaintes et expériences clients Écrire une critique

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En premier plan : Que disent nos clients ?

A
Adèle
Premier point : Le site qui est pour moi une référence en matière d’accessibilité et de simplicité d’utilisation. Ensuite, même en magasin, tout est très organisé et la plupart du temps les vendeur...Poursuivre la lecture
M
M
Site d arnaque... ne surtout pas commander chez eux... commande d un petit tapis arrivé coupé en 2...et c est normal car c est pour le transport!!!! Refuse de donner les modalités de retout, et se...Poursuivre la lecture
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alex
Ne proposer que point relais, colissimo ou dhl pour un pauvre autocollant alors que cela rentre dans une enveloppe au tarif lettre. Donc de 5.50 euros à 18 euros pour un autocollant..ben je ne ser...Poursuivre la lecture
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DELBROUQUE
Commande un tapis vinyle 120cm arrivé en 2 morceaux !!! Que j’ai déjà commandé chez eux et pas de problème !! Et quand vous les contactez c’est normal il faut mettre du scotch !! Attention à vous...Poursuivre la lecture
M
Michel
Si vous ne voulez pas perdre votre argent, commandez vos stickers auprès d'une autre société. Commande effectuée le 10 mai, toujours rien reçu, 2 mois et demi après. Au moins 10 échanges de mails...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (12)

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    Générale

    Très jolie coque

    Premier point : Le site qui est pour moi une référence en matière d’accessibilité et de simplicité d’utilisation. Ensuite, même en magasin, tout est très organisé et la plupart du temps les vendeurs sont super sympas. La où ça commence à coincer, c’est au niveau des prix selon moi … Les produits sont de qualité, ok, mais je pense qu’ils exagèrent vraiment sur la marge qu’ils se font dessus. Heureusement qu’il y a des sites comme celui-ci pour comparer les avis et les prix en général je trouve, car il faut faire attention aux arnaques en ces temps parfois difficiles.


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    Site d arnaque

    Site d arnaque... ne surtout pas commander chez eux... commande d un petit tapis arrivé coupé en 2...et c est normal car c est pour le transport!!!! Refuse de donner les modalités de retout, et se contentent de vous dire qu ils vous rembourseront pas...site à proscrire...


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    livraison n'importe quoi

    Ne proposer que point relais, colissimo ou dhl pour un pauvre autocollant alors que cela rentre dans une enveloppe au tarif lettre.
    Donc de 5.50 euros à 18 euros pour un autocollant..ben je ne serai pas client chez eux.


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    Tapis en 2 morceaux

    Commande un tapis vinyle 120cm arrivé en 2 morceaux !!! Que j’ai déjà commandé chez eux et pas de problème !!
    Et quand vous les contactez c’est normal il faut mettre du scotch !!
    Attention à vous !! Je ne commanderais plus sur ce site


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    DE L'ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Si vous ne voulez pas perdre votre argent, commandez vos stickers auprès d'une autre société.
    Commande effectuée le 10 mai, toujours rien reçu, 2 mois et demi après.
    Au moins 10 échanges de mails - raisons fallacieuses évoquées : colis soi-disant livré à on ne sait quelle adresse, des détails de livraison incompréhensibles, service après-vente en-dessous de tout (nous devions contacter nous-mêmes la société de livraison Asendia pour savoir où se trouvaient nos stickers). Le colis leur est revenu pour cause de problème d'adresse (???) ; reconfirmation de l'adresse le 2 juin... Le 9 juillet, n'ayant toujours rien reçu, on nous répond de nouveau qu'il y a eu un problème avec l'adresse, que le colis est de retour chez eux et qu'ils nous le réexpédieront dès qu'ils l'auront reçu..
    Bref, on attend toujours.
    On va nous demander suite à cette évaluation le shipment reference qu'on leur a mentionné maintes fois lors de chaque mail.
    Meilleur conseil : A EVITER A TOUT PRIX, CE SONT DES ARNAQUEURS !!!!!


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    Médiocre - 150€ perdus

    Commande ne répondant pas à ce qui était prévu. Aucune tenue. Délai de livraison énorme. HONTEUX


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    Générale

    Qualité plus que médiocre.

    Commande effectuée sur du sur mesure, arrive en deux, qualité affreuse, marque de suite, à peine 1 mm d'épaisseur, service après vente qui refuse le retour et donc le remboursement.. J'ai perdu 98 euros.. À bon entendeur...


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    Générale

    A NE SURTOUT PAS UTILISER

    Scammers
    I ordered a vinyl mat with specific measurements: 95cm x 141cm.
    Received it in two parts of 47,5cm width... Was told to tape them together....
    They are refusing to reimburse me claiming it is mentioned somewhere on the website that the courrier they use only take a certain size of parcels plus any custom order is non refundable. So i am supposed to tape the two bits of mat together..... I was robbed of 62.69€
    They are scammers.

    Merci pour votre avis.. Ce dernier confirme le mien... Merci Mireille d'avoir posté.

    Malhonnêtes, ont pas voulu me rembourser 11 euros d un produit que je ne souhaitais pas sur une commande de 174 euros pourtant ils m’avaient clairement dit que ce produit allait être retiré de ma commande.


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    Générale

    2 stickers paroi de douche payés avec mail 1.50 de confirmation et pas recu ni mail

    JE suis vraiment déçu de ce site
    On ne peut pas les joindre par tel
    Et jai paye une demande de confirmation par mail pour ma création, jamais reçu
    le boudha recu n'est pas en un morceau comme demandé
    comment faire apres, quand personne ne répond au téléphone
    Un conseil, ne commandez rien, site à éviter, ou meme A fuir
    J'attends depuis 10 jours qu'on me rappelle suite à 4 ou 5 mails envoyés........Qui a un numéro pour se faire expliquer ou rembourser??MErci


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    pas sérieux

    une première commande faite mais la dimension reçue n'était pas celle demandée (trop court). J'ai fait une commande complémentaire mais la seconde reçue n'était pas semblable à la première donc non utilisable. J'ai fait une réclamation avec photo à l'appui, un mois pour me demander une seconde photo. A ce jour toujours aucune nouvelle ...
    Je déconseille fortement car manque de sérieux


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    Ne commandez plus chez eux !

    Tout allait bien ou presque jusqu'à ces dernières semaines. Les délais ce sont allongés puis aujourd'hui ils, ne livrent plus mais encaissent les commandes. Ils, ne répondent plus aux mails, messages Facebook... Je pense qu'ils sont en train, de fermer mais vous aranaquent dans le processus.


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    Générale

    Pas de nouvelle et espace perso vide

    Ma commande encaissée ne figure pas dans mon espace perso et aucune réponse à mes multiples mails envoyés, seul moyen de contact proposé

    Avez vous eut des nouvelles depuis je suis dans la même situation...


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Critiques TenStickers

Envie de personnaliser votre coque ? Un objet quelconque ? A la recherche d'une décoration murale ? Vous cherchez une décoration d'intérieur ou pour la chambre de votre bébé ? Vous souhaitez un intérieur unique grce à des stickers personnalisés ? Alors rendez-vous sur TenStickers où vous retrouvez une large gamme de stickers très divers.


A propos de TenStickers

Fondé en 2014, TenStickers est une plate-forme de vente de décoration en ligne spécialisé dans les stickers. L'entreprise propose ainsi sur son site des produits originaux et sans cesse renouvelés de qualité aux meilleurs prix. L'éqquipe de graphistes de TenStickers propose des stickers originaux, unique, moderne et élégant permettant de personnaliser un frigo, un mur, une voiture, un accessoire, un ordinateur, l'électroménager ... Les stickers, facile à poser, sont proposés dans une large gamme de couleurs : plus de 50 couleurs de qualité au choix tel que le noir mat, le grenat mat, le vert buisson mat, le bleu cyan mat, l'ivoire mat ...


Les services de TenStickers

TenStickers, c'est aussi un grand nombre de services à votre disposition afin de vous satisfaire.

Les stickers envoyés sont simples d'utilisation et lors de chaque commande un échantillon vous est envoyé afin que vous vous entrainiez et que vous soyez rassuré sur la pose de votre commande. Les stickers sont tous sans contours et vous offre des couleurs vives sans reflet.

Vous avez aussi la possibilité de personnaliser et de créer votre propre sticker avec une photo, un texte, une photo, un portrait ... et ceci dans les dimensions et les couleurs de votre choix afin d'obtenir un intérieur ou un objet unique en son genre.

Lors de votre commande le paiement est sécurisé et vous avez le choix entre différents modes de paiement tel que par Visa, Mastercard, PayPal ...

La livraison est gratuite à partir de 50€ d'achat.

Sur le site vous pourrez retrouver des idées de décoration et des guides (écrit et vidéo) pour vous aider à appliquer votre sticker sans difficulté.


Réclamations et compliments pour TenStickers

En cas de problème avec une de vos commandes ou si vous avez besoin de plus d'informations sur la livraison, les produits ou autre, vous pouvez contacter le service clientèle du site par mail à cette adresse info@tenstickers.fr ou par téléphone + 34 93 720 87 04 du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Vous pouvez aussi suivre leurs actualitéas, leurs offres et leurs produits sur les réseaux sociaux où ils sont présents : Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, Instagram et Youtube.


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