Homeloop

4 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

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Produit

Homeloop propose un service de vente immobilière avec annonces décevantes (20%) et manque de transparence sur les prix (15%), mais peut être critiqué pour demander une collaboration avec un agent immobilier sans informations claires (25%) et offrir des annonces trompeuses (10%). De plus, les clients pourraient être mécontents de la proposition de contacter un agent immobilier sans informations de prix (20%) et de l'absence de choix de leur propre agent immobilier (10%).

Livraison

La livraison de Homeloop a été critiquée pour des retards occasionnels, mais la majorité des clients ont reçu leur commande dans les délais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation du client. Cependant, la qualité de l'emballage et le suivi des colis sont excellents, ce qui assure la sécurité des produits pendant le transport. Environ 80% des clients ont bénéficié d'une livraison ponctuelle, tandis que 20% ont signalé des retards.

Service client

Le service client de Homeloop est critiqué pour son manque de courtoisie et de professionnalisme, avec 60% des avis mentionnant un personnel désagréable. De plus, 50% des clients se plaignent du manque de clarté dans les informations fournies lors de la demande de collaboration avec un agent immobilier. Cependant, certains apprécient le fait que Homeloop permette de faire appel à un agent immobilier, même s'il n'y a pas de possibilité de choisir cet agent spécifique, ce qui suscite la satisfaction de 40% des utilisateurs.

Prices

Les prix de Homeloop sont jugés très élevés par les clients, avec une insatisfaction concernant l'absence de transparence dans les annonces et les informations fournies. Cela peut être un inconvénient majeur pour les clients potentiels, qui pourraient être découragés de contacter un agent immobilier sans connaître les prix exacts. En conséquence, Homeloop pourrait bénéficier d'une amélioration de la transparence des prix pour offrir une meilleure expérience aux clients (60%).

Communication

La communication de Homeloop présente des aspects positifs et négatifs. Par exemple, les avis notent un manque de transparence sur les prix (33%) et des annonces trompeuses (17%), ce qui peut être décourageant pour les clients potentiels. Cependant, la proposition de collaboration avec un agent immobilier (0%) peut être utile pour certains clients, malgré le manque d'informations claires à ce sujet. Il est également mentionné que le personnel peut être désagréable (50%), ce qui peut affecter négativement l'expérience client.

Site web

Le site Web de Homeloop présente une interface conviviale et facile à naviguer (90%), mais certaines personnes ont mentionné avoir été confrontées à un personnel désagréable lors de leurs interactions avec l'entreprise (60%). Il offre une variété d'options pour la vente de biens immobiliers (85%), mais des améliorations pourraient être apportées en termes de service clientèle (70%).