Trivago23 avis
Ce score est basé sur 23 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2019.
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J’étais franchement hésitant avant de réserver, les photos me semblaient trop belles et j’avais peur d’une arnaque, surtout après une mauvaise expérience ailleurs. J’avais besoin d’un vrai lit confortable à cause de mon mal de dos et d’un endroit calme pour récupérer après un déménagement, donc je n’ai pas pris la réservation à la légère. À l’arrivée j’ai eu un petit choc — la façade est plus brute que sur les images, et la chambre n’était pas exactement le paradis végétal qu’on voit en ligne. Mais surprise, mes inquiétudes se sont en grande partie envolées. Le staff a été arrangeant, ils m’ont donné une chambre un peu plus tranquille après que j’ai dit que le bruit me gênait, et le matelas, finalement, m’a fait du bien au dos, pas hyper haut de gamme mais assez ferme et sans grincements gênants. Les produits d’accueil étaient basiques, ok, pas de peignoir sur le lit mais ce n’était pas non plus dramatique. Le petit-déj est bruyant, oui, et certains plats manquent de finesse, mais les œufs et le fromage blanc étaient bons, ce qui m’a suffit le matin. Le spa fermait tôt, dommage, mais la piscine était propre et j’ai pu me détendre malgré tout. Donc content d’avoir tenté le coup, je repars soulagé du dos et plutôt reconnaissant pour la flexibilité du personnel. Si vous cherchez du luxe visuel, non, mais pour une pause repos après du stress ou un déménagement, ça fait le boulot.
Logement à éviter sauf si on a du temps
je ne conseillerais pas cet appartement. Point final. Ensuite, les faits. On arrive et il n'y a pas d'électricité. Pas pratique pour vérifier quoi que ce soit. Quand l'électricien est venu, on a vu pire. Taches d'urine sur tous les matelas. Lit qui bouge tellement qu'on a l'impression d'être sur un bateau. Impossible de dormir normalement. Quelqu'un a fini par coucher par terre, au pied de la table. C'est simple et brutal. Ça suffit à rejeter ce séjour.
J'insiste sur ce que j'ai vu. Les preuves sont visibles, pas des histoires. Le box numéro 10 était inclus dans l'annonce. En réalité, il était dans le noir, sans clé et avec des eaux usées stagnantes. Mme Anne, de la conciergerie locale, connaissait apparemment l'état. Ça, on l'a appris après. On a dû aller en personne à l'agence Foncia pour signaler. Ce n'est pas normal de devoir courir après des solutions quand on paye un logement.
On a voulu partir immédiatement en voyant tout ça. Au téléphone, Mme Anne a promis un relogement pour vendredi. Elle a dit que l'autre logement était encore occupé par des ouvriers. On l'a cru sur parole, au moins au début. Puis plus rien. Le jeudi, sans nouvelles, on a dû se déplacer nous-mêmes à la conciergerie Welkeys de Bandol. Accueil froid. On nous a demandé de payer plus pour le relogement. Surtout, on a senti une tentative de nous faire signer une décharge. Une décharge qui nous ferait porter la responsabilité des problèmes. Ça ressemble beaucoup à une protection juridique pour l'agence, pas pour le locataire.
Franchement, cette manière de procéder est maladroite et limite agressive. Prélever le paiement, toucher une commission, puis exiger silence ou signature pour éviter les retours, c'est discutable. On a insisté. On a posé des questions. On a refusé de signer n'importe quoi. Finalement, après plusieurs allers-retours et une pression continue, on a obtenu un relogement — mais avec des pertes claires : temps, sommeil, tranquillité. On a aussi obtenu un geste financier partiel, pas énorme, mais ce n'était pas la priorité. La priorité était de retrouver un lit qui ne soit pas souillé et un logement sain.
Conseil aux autres voyageurs : vérifiez bien les photos récentes, demandez des preuves d'électricité et d'état des lieux avant de partir, et gardez toutes les communications écrites. Si vous voyez des signes d'insalubrité, refusez d'entrer et exigez un relogement immédiat. Si possible, appelez l'agence locale directement dès l'arrivée.
Je reste sceptique quant aux méthodes de cette conciergerie. Mais je reconnais aussi qu'en poussant, on a obtenu une solution. Satisfaction relative, donc. Ce n'est pas une expérience qu'on voudrait répéter. Pour le prix payé, on attendait mieux. Petits gestes en fin de parcours, mais le mal était fait.Annonce douteuse, j'ai tenté
plutôt surpris, son rendu correct, finition finalement sympa.
Prix qui s'envole
Tarif ok au début, puis transfert ailleurs et prix qui monte; livraison lente, service plutôt conciliant, pas parfait.
Nuit qui m'a surpris
le petit-déj maison était vraiment bon et simple, bravo.
Comparateur bof
Pas top au départ, infos erronées puis résolu, j'ai douté mais finalement assez correct, reste vigilant, faites gaffe.
Bon, j'ai essayé
Finalement, oui, j'ai tenté et ça s'est bien passé. La réservation était simple. Le prix honnête. Le service tranquille, pas de stress. J'avais eu des soucis ailleurs, donc content, j'ai survécu.
Moment de soulagement au parking
j'étais sur le point de partir, plein de doutes avec l'état du parking, puis un gars est revenu, a ramassé des déchets et a expliqué la situation. Là j'ai su que je pouvais rester calme. Pas parfait.
Port sympa, hôtel pas top
propreté limite, musique jusque tard — difficile de dormir. Les enfants s'ennuient, par contre la vue du port m'a surpris agréablement.
Quand j'ai été convaincu
Je devais réserver pour un déplacement pro, dos en compote, pas le droit à l'erreur. Au début j'étais sceptique — photos vieilles, note bizarre — mais le moment où j'ai été rassuré, c'était quand le service m'a envoyé des photos récentes et confirmé le lit ferme. Soulagement.
Mur-et-lampe
mur tout près, lumière basse et bruit. J'ai demandé à changer; quand on m'a donné une vraie chambre claire, là j'ai respiré, enfin content.
Déception week-end
J'ai testé ce comparateur pour mes réservations de week‑ends, mais la livraison des confirmations était lente, le service client pas super réactif et ils poussent des options payantes pour être mieux placés. Du coup je réserve souvent en direct, ça m'a un peu refroidi.
Bon emplacement, petites réserves
Je l’ai trouvé en cherchant un hôtel près du métro, quelqu’un me l’a conseillé. La chambre était propre, ça m’a rassuré tout de suite, moment décisif. Le petit-déj m’a un peu déçu, peu de choix et croissants pas cuits. Accès par un couloir étroit, ça surprend. Service correct, rien d’exceptionnel.
Doute à la télé, bonne surprise
Je l'ai repéré à la télé, j'étais franchement dubitatif (la pub me laissait froid), un collègue m'a tout de même poussé à essayer. J'avais peur d'une arnaque ou d'un truc surfait, mais au final c'est propre, utile et je suis plutôt satisfait — pas parfait, mais validé.
Une pub qui m'a fait tiquer
Je l'ai repéré sur Insta, conseillé par un pote qui riait. J'hésitais à commander à cause de la pub chelou (IA et fausses dents, sérieux), mais finalement j'ai tenté. Les doutes se sont un peu envolés, pas parfait mais suffisant pour moi. J'en rigole encore, et je recommande avec réserve.
Nuit à demi-éclairée
Je pensais me reposer après un déménagement et mon dos en miettes, mais non — ampoules HS, la chasse d'eau qui coince, et la chambre d'à côté (55) qui joue au DJ jusque 3 h. Le personnel a fini par venir, mais après deux rappels, pas d'empressement. J'ai pris des photos, bref situation moyenne et frustrante.
Nuit surprise mais ça s'est arrangé
Arrivé exténué après la longue traversée, j'apprends que la réservation n'existe pas — pas le meilleur début. Je l'avais prise sur Booking.com, conseillé par une amie qui l'avait utilisée avant, donc j'étais surpris. On m'a proposé un autre hôtel à plus de vingt kilomètres, sale, resto fermé les deux jours et la piscine vide, bref pas du tout l'idée que je me faisais. J'ai râlé, j'étais sceptique, mais le gérant a fini par offrir un remboursement partiel et un bon de taxi pour revenir près du centre où je voulais être. Au final c'était loin d'être parfait, mais l'effort de compensation a limité les dégâts.
Surprise pas si mauvaise
interface cheap, oui, et je me méfiais. Le moment où j'ai su que j'étais content, c'était quand la confirmation est arrivée avec le même prix annoncé — aucune mauvaise surprise à l'arrivée. Pas parfait, un peu bancal parfois, mais finalement utile, je recommande pour dépanner.
La pub m'a freiné
plutôt copieux, bien présenté, pas exceptionnel mais ça tient la route. Le vrai bémol c'est la communication, on dirait que quelqu'un croit que le marketing remplace le bon sens (bon, peut-être je pinaille). J'ai déjà eu mieux chez d'autres traiteurs, où l'accueil était plus pro, mais là ça marche quand même pour une soirée tranquille. Pas parfait, pas catastrophique non plus. Si la pub était plus sobre et le service client un peu plus carré, je reviendrais sans trop réfléchir.
Réservation tordue mais finalement ok
le service client dit qu'il ne peut rien faire, l'hôtel dit que ce n'est pas leur faute, puis le site affirme avoir contacté l'hôtel... bref, ça tourne en rond. J'ai rappelé plusieurs fois, envoyé des mails, répété les mêmes infos, perdu du temps. Le moment où j'ai vraiment su que j'étais satisfait, c'est quand l'hôtel m'a enfin envoyé une confirmation écrite d'annulation et de remboursement — je l'ai vue sur mon compte et là j'ai respiré. Ce n'est pas parfait, la com est mauvaise et c'est long, mais au final la situation s'est réglée. J'ai eu des expériences plus fluides ailleurs, mais là, après insistance, ça a fonctionné.
À propos de Trivago
A propos de Trivago :
Trivago est une entreprise allemande dont l'activité principale est la gestion d'un comparateur d’hôtels sur Internet. Trivago a été fondé en 2005 à Düsseldorf en Allemagne par Malte Siewert, Peter Vinnemeier, et Rolf Schrömgens qui sont partis du constat suivant : pour un même hôtel aux mêmes dates, le prix peut différer selon le site de réservation. Ils ont donc créé Trivago afin de comparer plus facilement les offres de prix disponibles sur internet. En 2007, Trivago s'étend en Europe avec les plateformes France, Espagne et Royaume-Uni ; en 2009 les premières plateformes non-européennes sont disponibles aux États-Unis, en Chine, au Japon, au Brésil et au Mexique. Avec Trivago, vous pouvez facilement trouver l’hôtel idéal au meilleur prix. Il suffit simplement de choisir la destination et les dates de son séjour et le comparateur d’hôtels indiquera lui-même la meilleure offre pour chaque hébergement. Pour affiner sa recherche, il faut les résultats par prix, distance (ex : de la plage, du centre-ville), nombre d’étoiles, équipements et bien plus encore. Du petit hôtel pas cher au palace luxueux, Trivago facilite la réservation en ligne.
Voyez comme c'est simple...
Les services de Trivago :
- Trivago permet de s’inspirer pour ses voyages ou futurs voyages.
- Classements par villes, avec le nombre d’hôtels et le coût moyen de ces derniers.
- Avec le comparateur d’hôtels Trivago, comparez en un instant les prix de plus de 1,8 millions d’hôtels sur plus de 400 sites de réservation dans plus de 190 pays.
- Les voyageurs utilisent régulièrement ce comparateur d'hôtels pour comparer plusieurs offres dans la même ville
- Des guides sur certaines villes sont disponibles (exemple : Hammamet, Barcelone).
- Trouver facilement l’hôtel idéal au meilleur prix.
- Tandis que les utilisateurs sélectionnent l’hôtel de leur choix sur Trivago, la réservation s’effectue quant à elle via des sites de réservation (qui sont reliés au site Web). En cliquant sur le bouton « Voir l’offre » sur Trivago, l’utilisateur est redirigé vers un site externe pour compléter sa réservation.
- Plus de 175 millions d’avis et plus de 19 millions de photos permettent aux utilisateurs d’en savoir plus sur l’établissement de leur choix. Pour avoir un aperçu complet de celui-ci, Trivago affiche la note moyenne ainsi que des avis issus d’autres sites de réservation.
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Si un utilisateur souhaite contacter Trivago, il peut se rendre dans la rubrique « Centre d’assistance » du site pour obtenir à des questions sur les réservations, les frais, les conseils, etc… Il peut aussi envoyer un mail à l’entreprise en cliquant sur le lien proposé.
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Dernière mise à jour : février 2026
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Jamais déçu
Super comme d'hab ! Franchement, j'ai déjà tellement réservé de voyages et city-trips, je n'ai jamais été déçu. Premièrement, l'appli ou le site web sont super simples d'utilisa... Poursuivre la lecturePar: Vincent Marcq