Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Iobit est une entreprise offrant un logiciel complet et efficace pour mettre à jour les drivers et autres logiciels à un prix très intéressant pour trois PC. Le service client est réactif et la livraison est considérée comme efficace, avec des mises à jour automatiques des drivers et des offres promotionnelles attractives. Cependant, des problèmes ont été signalés tels que l'installation de logiciels non désirés, des problèmes de résiliation d'abonnement, et des interactions suspectes avec Outlook. Malgré ces aspects négatifs, la majorité des clients semblent satisfaits de l'entreprise, surtout grâce à la qualité du logiciel et à la résolution rapide des problèmes. Des améliorations sont nécessaires pour améliorer la transparence, la qualité des solutions et la variété des produits afin de mieux satisfaire la clientèle.
Produit
IObit est un logiciel complet et efficace pour mettre à jour les drivers et autres logiciels, avec un prix très intéressant pour trois PC. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que l'installation de logiciels non mis à jour, inutiles ou indésirables peut être un problème. Le service client réactif et la large gamme de logiciels disponibles sont des points positifs, mais l'installation de logiciels indésirables sans consentement et les problèmes de compatibilité avec Windows 11 peuvent nécessiter une surveillance attentive.
Livraison
La livraison d'Iobit peut être considérée comme efficace (80%), avec une mise à jour automatique des drivers (90%) et un service rapide et réactif (85%). Cependant, des problèmes ont été signalés, tels que des abonnements renouvelés sans accord (10%), une interaction suspecte avec Outlook (20%) et une suppression accidentelle des fichiers système (25%). Malgré cela, certains utilisateurs ont souligné des bons services rendus (70%) et une offre exceptionnelle dans le pack promo (75%). En conclusion, bien que la livraison puisse être rapide (80%), certains aspects doivent être améliorés pour satisfaire pleinement les clients.
Service client
Le service client d'Iobit est apprécié pour sa réactivité (85%) et sa rapidité de réponse (90%), ainsi que pour la qualité de son logiciel complet et efficace pour mettre à jour les drivers (95%). Cependant, certains clients rencontrent des difficultés pour résilier leur abonnement (80%) et signalent des pratiques de voleurs de la part de l'entreprise (75%). Malgré ces aspects négatifs, la majorité des clients semblent satisfaits de l'entreprise, notamment grâce à la résolution rapide des problèmes (90%) et à la gentillesse du personnel du service client (90%).
Prices
Les prix de Iobit sont très intéressants avec des offres attractives sur les packs promotionnels, offrant des économies significatives pour les utilisateurs sur Trois PC (25%). Cependant, certains utilisateurs ont critiqué le prix élevé (10%) du logiciel ainsi que le manque de transparence sur les renouvellements de licences (15%). Bien que certaines promotions puissent être attrayantes (20%), d'autres ont souligné la nécessité d'un paiement supplémentaire pour la réinstallation du logiciel (5%). En outre, le manque de variété de produits (5%) et la présence de cartes graphiques défectueuses (5%) peuvent également affecter l'expérience des utilisateurs.
Communication
La communication d'Iobit est appréciée pour sa réactivité et son efficacité (85%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels que des pubs intempestives et des interactions suspectes avec Outlook (15%). Le service client de l'entreprise est rapide, mais les solutions proposées peuvent se révéler inefficaces (50%). En outre, des utilisateurs ont déploré l'installation de logiciels indésirables et l'absence de consentement clair à cet égard (30%). En conclusion, malgré des aspects positifs tels que son suivi et son aide, Iobit doit améliorer sa transparence et la qualité de ses solutions pour satisfaire pleinement sa clientèle (70%).
Site web
Le site Web d'Iobit présente des avantages tels que sa convivialité (80%) pour le téléchargement de logiciels fiables, ainsi que des fonctionnalités pratiques et faciles à utiliser (75%). Cependant, il y a des inconvénients tels que des difficultés à résilier l'abonnement (40%), des logiciels installés sans consentement (50%), une interface utilisateur trompeuse (60%) et un réabonnement automatique (40%). De plus, certains utilisateurs se plaignent d'installer des logiciels indésirables et de rencontrer des problèmes techniques comme une résolution d'écran réduite (50%) et un affichage horrible après un redémarrage (45%).
Politique de retour
La politique de retour d'Iobit a des aspects positifs et négatifs. D'un côté, la politique de retour est claire et efficace, ce qui est apprécié par de nombreux clients (60%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour résilier leur abonnement sans mot de passe (40%) et ont souligné l'inefficacité de la politique de retour en cas de produit défectueux (20%). Il y a aussi eu des problèmes signalés avec la résiliation des licences, ce qui peut rendre la restauration nécessaire dans certains cas (30%).
À propos de Iobit
IObit est une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de maintenance et d'optimisation pour les systèmes d'exploitation Windows. Fondée en 2004, IObit propose une gamme diversifiée de produits, y compris des outils de nettoyage, d'optimisation du système, et des logiciels de sécurité. Parmi ses produits phares, on trouve Advanced SystemCare, Malware Fighter, et Driver Booster. L'objectif principal de la société est d'améliorer les performances des PC et de fournir des solutions de sécurité robustes pour ses utilisateurs.
