J.M. - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Communication inefficace
• Aucune réponse aux emails
• Produits chers
• Incompétence de l'entreprise
• Manque d'attention envers les clients

M. SEICA - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• La Garantie Légale de Conformité non appliquée
• Absence de formation du personnel d'assistance téléphonique
• Manque de suivi et de réponses aux demandes du consommateur
• Refus de fournir des informations en français

C - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Matériel et services de qualité

alcouffe - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Produit surévalué avec des problèmes de qualité
• Service client défaillant
• Problèmes de charge sur les iPhones
• Design et image de marque surévalués

Stephanie - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Impolitesse totale!

Amao - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Défaut de fabrication des AirPod Pro A2084
• Manque de communication sur les problèmes de produits
• Refus de remplacer les écouteurs défectueux
• Communication sélective selon le type de message à transmettre

Gabriel William - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Aucun service client utile
• Service client ne peut rien faire en cas de vol
• Bloquage impossible du smartphone en cas de vol
• Incompétence de la police et des services judiciaires

cliente - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Port de charge oxydé après humidification
• Réparation estimée à 400 euros
• Garantie limitée à 1 an pour les achats d'entreprises
• Manque de résistance à l'eau malgré la publicité

Flo mazet - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Vendeur non informatif
• Assistance médiocre pour le transfert de données
• Aucune amélioration signalée par rapport à l'ancien modèle

Nawal TOUAM - 7 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Durabilité et service après-vente exemplaires
• Fluidité entre les appareils et meilleur logiciel du marché
• Prix très élevé pour les accessoires et réparabilité discutable

Abû Qâssim - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente inefficace
• Garantie non respectée
• Perte de temps totale
• Mauvaise information sur la garantie

Eric Faugere - 2 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Obsolescence programmée évidente
• Airpods tombent en panne rapidement après la garantie
• Problèmes techniques cachés
• Mauvaise expérience en magasin Apple

Samuel Lippmann - 30 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produits de basse qualité vendus à prix élevés
• Service client outsourcé dans des pays à bas coût

TheKikidark - 19 août 2023Trustpilot 🔗

• Satisfait du service client et du service après vente

Louis - 29 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Apple vous êtes génial
• si cher

nesrine ghribi - 4 juin 2023Trustpilot 🔗

• Très mauvaise entreprise
• Regardez ce lien
• iPhone 13 cassé
• Boycotter Apple, Google, Facebook, Microsoft
• Prix trop élevés, boycotter Meta

mic miche - 25 mai 2023Trustpilot 🔗

• Livraison très longue
• Manque de clavier français canadien disponible en stock
• Service client inefficace face à l'urgence du voyage
• Manque de sensibilité à la diversité linguistique du Canada

Martine RAGONEZ - 14 mai 2023Trustpilot 🔗

• Batterie ne tient pas
• Apple Assistance ineffective
• Apple Store diagnosis ineffective
• Expensive purchase

CLM Parts - 8 mai 2023Trustpilot 🔗

• Perte de téléphone

M.SOULIER - 3 mai 2023Trustpilot 🔗

• cher et mauvaise qualité
• clavier a cessé de fonctionner
• impossible de rentrer le mot de passe sans clavier
• qualité n'est vraiment pas au rendez-vous
• accessoires et réparations extrêmement chers
• produit à prix haut de gamme pour 1 qualité bas de gamme
• laptop neuf sous système Windows qui fonctionnera plus longtemps
• également garanti 1 an minimum

DAVID NGUYEN - 19 avril 2023Trustpilot 🔗

• Cher prix de réparation pour un produit sous garantie
• Service client défaillant dans l'analyse des problèmes techniques
• Prétexte bidon pour refuser la garantie
• Connecteur ne fonctionne pas correctement malgré les nettoyages réguliers

Théo - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client incroyable à Lyon

Justine - 24 février 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Prix compétitifs
• Service client efficace
• Politique de retour flexible

Werner Stoltenberg - 17 février 2023Trustpilot 🔗

• Manque de fonctionnalités
• Performances marginales et bogues constants
• Assistance technique décevante

lelyonais - 12 février 2023Trustpilot 🔗

• Bonne qualité de produit
• Service client réactif
• Politique de retour flexible

E. Lee Chang - 27 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Rdv difficile
• Conseiller compétent
• Solutionné mon problème

Ezmeralda Vienna - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Mensonge sur l'imperméabilité
• Téléphone imperméable, sauf dans l'eau apparemment.
• Images promotionnelles mensongères
• Aucune réponse du service après-vente
• Problèmes de garantie

Anthony - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Réparé en moins d'1h

BERNARD PERROY - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Validation lente des remboursements
• Manque de communication proactive
• Site web peu convivial

Claire Bory - 17 août 2022Trustpilot 🔗

• Faux chargeur inclus
• Refus d'aide pour le chargeur correct
• Prix demasiado elevé
• Politique de retour non claire

Laura Palumbo - 23 mai 2022Trustpilot 🔗

• Apple ne tient plus ses engagements en matière d'extensions de garantie

Annabelle Prince-Clément - 18 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Délai de réparation trop long
• Refus de prêt d'un ordinateur de remplacement
• Refus de compensation ou rabais pour le problème rencontré

Marie-Christine - 25 août 2021Trustpilot 🔗

• De la bonne qualité
• Pression sur de bonnes entreprises

julien - 22 mars 2021Trustpilot 🔗

• Excellent service client
• Produits de haute qualité
• Support efficace en cas de problème
• Site web convivial

Charles - 25 février 2021Trustpilot 🔗

• gamme de produits infinie
• logicièls très utiles et qui marchent a merveille
• très satisfait :-)

Sabrina Plurielle - 23 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Superviseurs incompétents
• Mauvaise gestion des litiges
• Lenteur du service support
• Manque de communication
• Non-respect des clauses de garantie
• Service après-vente défaillant
• Manque de réponse sérieuse
• Retour sans prise en charge
• Absence de téléphone provisoire
• Dommages matériels non pris en charge
• Besoin de recours judiciaire

John D - 10 juin 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide par UPS
• Large choix d'articles disponibles en stock
• Service efficace et rapide

Jonathan - 1 avril 2020Trustpilot 🔗

• Produits de haute qualité
• Service après-vente exceptionnel
• Livraison rapide

Philippe M - 11 février 2020Trustpilot 🔗

• Hotline efficace
• Produits stables
• Prix élevés

Laurent - 28 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Problème du 'Flexgate' non reconnu par Apple
• Service client médiocre malgré argumentation cohérente
• Réparation non prise en charge malgré précédents cas similaires
• Obsolescence programmée potentielle avec câble trop court

Jonathan Pasdaccord - 14 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Tarifs élevés
• SAV de qualité

VIEWDIVISION - 13 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Service clientèle excellent
• Service rapide et efficace
• Livraison et réparation fiables

Kiki25 - 29 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Délai de réponse long
• Politique de retour compliquée

LoLo C - 13 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Très réactif service après-vente
• Fiabilité des produits Apple

Sari Barthe - 9 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Design magnifique et incroyables capacités des produits Apple
• Fidélité à la marque Apple depuis toujours
• Performance parfaite de mon Mac malgré son âge

MV - 25 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Iphone neuf ne fonctionne pas
• Service après-vente inutile et désagréable
• Réparations inefficaces
• Refus de remplacement du téléphone

Nana - 24 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Service client médiocre

Colinstephane - 5 août 2019Trustpilot 🔗

• La qualité des produits est excellente
• La livraison est rapide et fiable
• Le service client est efficace et disponible
• Les prix sont compétitifs

TFL - 6 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Produits de bonne qualité
• Service Apple Store très bon
• Tarifs excessifs en constante augmentation
• Longévité excellente du MacBook Pro
• Longévité minable des iPhones
• Bugs et ralentissements récurrents des iPhones
• Obsolescence trop rapide des iPhones

S.A - 18 avril 2019Trustpilot 🔗

• Service client de qualité supérieure
• Ambiance de luxe
• Prix élevés

cricrilerat - 4 avril 2019Trustpilot 🔗

• Les pannes fréquentes
• Aucune prise en charge du SAV
• Prix de reprise bas et obligation de racheter un nouvel iPhone
• Meilleures options de réparation chez les enseignes spécialisées
• Traitement des clients comme des vaches à lait

Jade - 15 mars 2019Trustpilot 🔗

• Très contente de mon iPhone

PaulH - 15 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Produits incroyables, belle entreprise !!

Yanis - 5 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Innovative product with iPad-controlled drones
• High quality products
• Excellent customer service
• Top-notch brand reputation

agathe - 2 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Evitez l'assistance Apple téléphonique ou en ligne.
• Le pot de fer contre le pot de terre.
• Assistance Apple m'a mis mon mac de 8 ans hors service.
• Manipulation d'assistance a endommagé mon ordinateur.
• Assistants qui ne savent pas vraiment ce qu'ils font.
• Assistants ne prennent pas la responsabilité de leurs actes.
• Je vais me renseigner pour rectifier l'erreur.
• Évitez l'assistance Apple en ligne.

Maxime Selleri - 14 juillet 2018Trustpilot 🔗

• incapable de débloquer mon téléphone après l'avoir mis en iOS 11 beta-tester
• Réponse: attendez la version finale

Fred - 22 mars 2018Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et communication médiocre
• Produit reçu défectueux
• Service client inefficace et peu réactif
• Retour difficile et prise de décision lente

A Gauberti - 17 janvier 2018Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Communication inefficace

Tonton - 3 janvier 2018Trustpilot 🔗

• Arnaque ses clients
• Obsolescence programmée
• Lenteur après mise à jour vers IOS 11.2.1

Laurent Picone - 15 novembre 2017Trustpilot 🔗

• Service bien rodé et à l'écoute de la clientele

marie - 25 octobre 2017Trustpilot 🔗

• Tout s'est bien passé

Frédéric Cavrenne - 16 mai 2017Trustpilot 🔗

• Envoi de SMS internationaux non sollicités à mes frais
• Demande de réinitialisation de l'iPhone sans résolution du problème
• Serveurs Apple imposant des coûts supplémentaires sans compensation
• Absence de proposition de remboursement des frais engendrés

Alexia - 21 avril 2017Trustpilot 🔗

• Achat récent
• Recommandation

david - 31 août 2016Trustpilot 🔗

• Manque de paiement en plusieurs fois sans frais et promotions

Françoise CALVAYRAC - 19 août 2016Trustpilot 🔗

• longévité 18 mois en panne
• Pas de service après vente
• pas de dialogue avec apple
• Chers internautes évitez la pomme elle est pourrie

Edwige Duclos - 27 avril 2016Trustpilot 🔗

• Facile d'utilisation
• Protège très bien
• Ravi

Villa67 - 1 décembre 2014Trustpilot 🔗

• Très bon SAV
• Délais de une semaine pour le récupérer