iPhone X
100 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour iPhone X provient de 100 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour iPhone X:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (99)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de l'iPhone X a des aspects positifs et négatifs. D'un côté, il y a des problèmes de communication, de réponse aux emails et une incompétence de l'entreprise. De plus, il y a des défauts de fabrication des AirPods Pro A2084 et un manque de communication sur les problèmes de produits. Cependant, certains clients ont trouvé le service client réactif et efficace, avec une assistance technique satisfaisante en cas de problème. La durabilité et le service après-vente sont également loués. En moyenne, le service client de l'iPhone X est évalué à 40%.
“Communication inefficace”
“Aucune réponse aux emails”
“Incompétence de l'entreprise”
“Manque d'attention envers les clients”
“La Garantie Légale de Conformité non appliquée”
“Absence de formation du personnel d'assistance téléphonique”
“Manque de suivi et de réponses aux demandes du consommateur”
“Refus de fournir des informations en français”
“Matériel et services de qualité”
“Service client défaillant”
👍 36 👎 84
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.J.M. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Communication inefficace
- Aucune réponse aux emails
- Produits chers
- Incompétence de l'entreprise
- Manque d'attention envers les clients
M. SEICA - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La Garantie Légale de Conformité non appliquée
- Absence de formation du personnel d'assistance téléphonique
- Manque de suivi et de réponses aux demandes du consommateur
- Refus de fournir des informations en français
C - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matériel et services de qualité
alcouffe - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit surévalué avec des problèmes de qualité
- Service client défaillant
- Problèmes de charge sur les iPhones
- Design et image de marque surévalués
Stephanie - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impolitesse totale!
Amao - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Défaut de fabrication des AirPod Pro A2084
- Manque de communication sur les problèmes de produits
- Refus de remplacer les écouteurs défectueux
- Communication sélective selon le type de message à transmettre
Gabriel William - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun service client utile
- Service client ne peut rien faire en cas de vol
- Bloquage impossible du smartphone en cas de vol
- Incompétence de la police et des services judiciaires
cliente - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Port de charge oxydé après humidification
- Réparation estimée à 400 euros
- Garantie limitée à 1 an pour les achats d'entreprises
- Manque de résistance à l'eau malgré la publicité
Flo mazet - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vendeur non informatif
- Assistance médiocre pour le transfert de données
- Aucune amélioration signalée par rapport à l'ancien modèle
Nawal TOUAM - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Durabilité et service après-vente exemplaires
- Fluidité entre les appareils et meilleur logiciel du marché
- Prix très élevé pour les accessoires et réparabilité discutable
Abû Qâssim - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente inefficace
- Garantie non respectée
- Perte de temps totale
- Mauvaise information sur la garantie
Eric Faugere - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Obsolescence programmée évidente
- Airpods tombent en panne rapidement après la garantie
- Problèmes techniques cachés
- Mauvaise expérience en magasin Apple
Samuel Lippmann - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Produits de basse qualité vendus à prix élevés
- Service client outsourcé dans des pays à bas coût
TheKikidark - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Satisfait du service client et du service après vente
Louis - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Apple vous êtes génial
- si cher
nesrine ghribi - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mauvaise entreprise
- Regardez ce lien
- iPhone 13 cassé
- Boycotter Apple, Google, Facebook, Microsoft
- Prix trop élevés, boycotter Meta
mic miche - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très longue
- Manque de clavier français canadien disponible en stock
- Service client inefficace face à l'urgence du voyage
- Manque de sensibilité à la diversité linguistique du Canada
Martine RAGONEZ - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Batterie ne tient pas
- Apple Assistance ineffective
- Apple Store diagnosis ineffective
- Expensive purchase
CLM Parts - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Perte de téléphone
M.SOULIER - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- cher et mauvaise qualité
- clavier a cessé de fonctionner
- impossible de rentrer le mot de passe sans clavier
- qualité n'est vraiment pas au rendez-vous
- accessoires et réparations extrêmement chers
- produit à prix haut de gamme pour 1 qualité bas de gamme
- laptop neuf sous système Windows qui fonctionnera plus longtemps
- également garanti 1 an minimum
DAVID NGUYEN - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cher prix de réparation pour un produit sous garantie
- Service client défaillant dans l'analyse des problèmes techniques
- Prétexte bidon pour refuser la garantie
- Connecteur ne fonctionne pas correctement malgré les nettoyages réguliers
Théo - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client incroyable à Lyon
Justine - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Prix compétitifs
- Service client efficace
- Politique de retour flexible
Werner Stoltenberg - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de fonctionnalités
- Performances marginales et bogues constants
- Assistance technique décevante
lelyonais - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne qualité de produit
- Service client réactif
- Politique de retour flexible
E. Lee Chang - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rdv difficile
- Conseiller compétent
- Solutionné mon problème
Ezmeralda Vienna - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mensonge sur l'imperméabilité
- Téléphone imperméable, sauf dans l'eau apparemment.
- Images promotionnelles mensongères
- Aucune réponse du service après-vente
- Problèmes de garantie
Anthony - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparé en moins d'1h
BERNARD PERROY - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Validation lente des remboursements
- Manque de communication proactive
- Site web peu convivial
Claire Bory - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Faux chargeur inclus
- Refus d'aide pour le chargeur correct
- Prix demasiado elevé
- Politique de retour non claire
Laura Palumbo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Apple ne tient plus ses engagements en matière d'extensions de garantie
Annabelle Prince-Clément - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Délai de réparation trop long
- Refus de prêt d'un ordinateur de remplacement
- Refus de compensation ou rabais pour le problème rencontré
Marie-Christine - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- De la bonne qualité
- Pression sur de bonnes entreprises
julien - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Produits de haute qualité
- Support efficace en cas de problème
- Site web convivial
Charles - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- gamme de produits infinie
- logicièls très utiles et qui marchent a merveille
- très satisfait :-)
Sabrina Plurielle - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Superviseurs incompétents
- Mauvaise gestion des litiges
- Lenteur du service support
- Manque de communication
- Non-respect des clauses de garantie
- Service après-vente défaillant
- Manque de réponse sérieuse
- Retour sans prise en charge
- Absence de téléphone provisoire
- Dommages matériels non pris en charge
- Besoin de recours judiciaire
John D - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide par UPS
- Large choix d'articles disponibles en stock
- Service efficace et rapide
Jonathan - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de haute qualité
- Service après-vente exceptionnel
- Livraison rapide
Philippe M - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Hotline efficace
- Produits stables
- Prix élevés
Laurent - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problème du 'Flexgate' non reconnu par Apple
- Service client médiocre malgré argumentation cohérente
- Réparation non prise en charge malgré précédents cas similaires
- Obsolescence programmée potentielle avec câble trop court
Jonathan Pasdaccord - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tarifs élevés
- SAV de qualité
VIEWDIVISION - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle excellent
- Service rapide et efficace
- Livraison et réparation fiables
Kiki25 - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Délai de réponse long
- Politique de retour compliquée
LoLo C - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très réactif service après-vente
- Fiabilité des produits Apple
Sari Barthe - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Design magnifique et incroyables capacités des produits Apple
- Fidélité à la marque Apple depuis toujours
- Performance parfaite de mon Mac malgré son âge
MV - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Iphone neuf ne fonctionne pas
- Service après-vente inutile et désagréable
- Réparations inefficaces
- Refus de remplacement du téléphone
Nana - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
Colinstephane - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La qualité des produits est excellente
- La livraison est rapide et fiable
- Le service client est efficace et disponible
- Les prix sont compétitifs
TFL - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de bonne qualité
- Service Apple Store très bon
- Tarifs excessifs en constante augmentation
- Longévité excellente du MacBook Pro
- Longévité minable des iPhones
- Bugs et ralentissements récurrents des iPhones
- Obsolescence trop rapide des iPhones
S.A - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client de qualité supérieure
- Ambiance de luxe
- Prix élevés
cricrilerat - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les pannes fréquentes
- Aucune prise en charge du SAV
- Prix de reprise bas et obligation de racheter un nouvel iPhone
- Meilleures options de réparation chez les enseignes spécialisées
- Traitement des clients comme des vaches à lait
Jade - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très contente de mon iPhone
PaulH - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits incroyables, belle entreprise !!
Yanis - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Innovative product with iPad-controlled drones
- High quality products
- Excellent customer service
- Top-notch brand reputation
agathe - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Evitez l'assistance Apple téléphonique ou en ligne.
- Le pot de fer contre le pot de terre.
- Assistance Apple m'a mis mon mac de 8 ans hors service.
- Manipulation d'assistance a endommagé mon ordinateur.
- Assistants qui ne savent pas vraiment ce qu'ils font.
- Assistants ne prennent pas la responsabilité de leurs actes.
- Je vais me renseigner pour rectifier l'erreur.
- Évitez l'assistance Apple en ligne.
Maxime Selleri - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- incapable de débloquer mon téléphone après l'avoir mis en iOS 11 beta-tester
- Réponse: attendez la version finale
Fred - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive et communication médiocre
- Produit reçu défectueux
- Service client inefficace et peu réactif
- Retour difficile et prise de décision lente
A Gauberti - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle médiocre
- Communication inefficace
Tonton - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque ses clients
- Obsolescence programmée
- Lenteur après mise à jour vers IOS 11.2.1
Laurent Picone - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service bien rodé et à l'écoute de la clientele
marie - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tout s'est bien passé
Frédéric Cavrenne - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Envoi de SMS internationaux non sollicités à mes frais
- Demande de réinitialisation de l'iPhone sans résolution du problème
- Serveurs Apple imposant des coûts supplémentaires sans compensation
- Absence de proposition de remboursement des frais engendrés
Alexia - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Achat récent
- Recommandation
david - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de paiement en plusieurs fois sans frais et promotions
Françoise CALVAYRAC - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- longévité 18 mois en panne
- Pas de service après vente
- pas de dialogue avec apple
- Chers internautes évitez la pomme elle est pourrie
Edwige Duclos - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facile d'utilisation
- Protège très bien
- Ravi
Villa67 - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon SAV
- Délais de une semaine pour le récupérer