Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'iRobot est très critiquée par les clients, avec des problèmes de perte de connexion au cloud, un service après-vente déplorable, et une communication inefficace lors des retours. Cependant, certains clients apprécient l'application facile à utiliser et programmable, ainsi que le support client réactif et facilement joignable. Malheureusement, le manque de transparence sur la livraison et les facturations incorrectes du transport sont des points négatifs à prendre en compte (60%).