François - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• accueil sympathique et chaleureux
• collection et produits de qualité

Bazin - 21 mai 2024

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Manque de communication

cliente Delphine - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• qualité du produit
• adéquation avec mon souhait
• gentillesse vendeuses du magasin

martin - 13 mai 2024

• Vêtements de bébé un peu cher
• Livraisons super rapides
• Programme de fidélité cool

Élodie - 6 mai 2024

• Service client excellent
• Livraison rapide et correcte
• Commandes envoyées rapidement et proprement
• Satisfaite de mes achats

S. Chevallier - 1 mai 2024

• expérience n'a pas été top
• accueil moins sympa lors du retour d'article
• ne rien avoir acheté lors de la visite suivante

V. Lambert - 15 avril 2024

• Service client réactif
• Qualité exceptionnelle des produits
• Efficacité de l'entreprise
• Professionnalisme et amabilité du personnel

mathilde - 9 avril 2024

• Service client peu fiable
• Problèmes de compatibilité du site web
• Retard de livraison
• Produits manquants dans la commande

Sandra Hervé - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise sélection des articles pour la seconde vie
• Manque de transparence sur les critères de reprise
• Réponse insatisfaisante en magasin
• Absence de prise en compte de l'état réel des vêtements

Maurice Cohen - 19 mars 2024

• Déception totale
• Perte du côté romantique et élégant
• La qualité des vêtements est toujours là
• Truc cool et original disparu
• Jacadi se perd parmi les marques pour enfants

L. Costa - 17 mars 2024

• Déception quant à la politique de revente des articles pour bébés
• Articles doivent être en parfait état pour être repris

Richard - 13 mars 2024

• Service de livraison nul
• Livraison express non respectée
• Service client inefficace

sophie palard - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client irrespectueux
• Livraison inacceptable
• Communication inefficace
• Prix supplémentaire non justifié

G. Lesage - 1 mars 2024

• cadeau non reçu

Theo Guyvarc'h - 25 février 2024Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• service client inutile

Amélie - 24 février 2024

• Magnifiques produits de qualité
• Livraison rapide et bien emballée
• Personnel professionnel et accueillant
• Service client exceptionnel de Houda au centre commercial Parly 2

Mahe - 23 février 2024

• Livraisons rapides
• Articles de très bonne qualité
• Personnel accueillant et attentif
• Vêtements durables et confortables

Rémy - 14 février 2024

• mignon et de bonne qualité

Lynda Belkadi - 10 février 2024Trustpilot 🔗

• Gestion de la réclamation expéditive
• Réponse inadmissible du service client
• Qualité du cuir remise en question
• Absence d'intérêt porté au client

meriem Guellil - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Accueil agréable et respectueux

Ribeiro - 29 janvier 2024

• Qualité des vêtements
• Service client sympathique et serviable

Matthieu - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Catastrophic order management
• Lack of seriousness, professionalism, and rigor on the part of this company
• Difficulty in reaching customer service and lack of follow-up
• Lack of seriousness and professionalism in customer treatment

P. Daniel - 3 janvier 2024

• Mauvaise expérience de retour
• Reçu seulement 46€ au lieu de 150€ attendus
• Frais de retour à payer
• Possibilité qu'ils revendent les articles refusés

Christine A - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Conditions de retour insatisfaisantes

Client Katicha - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Délais de livraison rapides
• Remises attrayantes
• Accueil agréable en magasin

VALERIE BRAYETTE - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Accueil très mauvais à Bordeaux Porte Dijeaux

Nat Nouchka - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Renseignements utiles et bon accueil du personnel

Adrien Zueras - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Échange après la période de promo
• Prix fort après l'échange
• Manque d'attention envers les bons clients
• Renvoi vers le service client au lieu de résoudre en boutique

Sabrina Escana - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client incroyable

Madeleine Huet - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité des vêtements

Mounir Samrani - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de haute qualité
• Livraison rapide et paquet parfait
• Service client accueillant et professionnel
• Personnel compétent et accueillant, en particulier Houda

Sallet - 28 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Accueil et conseils
• Accueil lors du retour d'article

GIMET - 20 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel agréable et professionnel
• Choix diversifié et prix variés
• Service client réactif et efficace
• Qualité des produits irréprochable

Claire - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraisons rapides et fiables
• Qualité des articles
• Service client accueillant
• Prix raisonnables

sandrine cosme - 20 août 2023Trustpilot 🔗

• Qualité médiocre
• Coutures ne tiennent pas
• Coutures lâchent
• Prix élevé
• Changerai de marque

Stéphanie de Rogatis - 6 août 2023Trustpilot 🔗

• Parfait

Anais - 2 août 2023Trustpilot 🔗

• Les prix sont moins chers après les soldes
• Arnaque pendant les soldes
• Service client peu satisfaisant

Nathalie Morel - 27 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Emballage non respecté avec un antivol
• Manque de suivi et communication

Alice B. - 24 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Aucun reproche à faire à la marque
• Commandes conformes, expédiées rapidement
• Relation client en boutique excellente

Isa Fontaine - 17 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service clients inexistant
• Aucune réponse aux emails

Chat C. - 15 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Personnel attentionné et serviable
• Emballage soigné

Farrugia Emilie - 11 mai 2023Trustpilot 🔗

• Manque d'emballage du cadeau et mauvais service client

Morgane - 22 avril 2023Trustpilot 🔗

• Service client injoignable
• Colis non livré
• Qualité de retour décevante

Test Clash - 31 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Très bons vêtements
• Service client déplorable
• Mauvaise communication
• Politique de retour floue

Latu Salmon - 1 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Commande incomplète
• Pas de solution proposée
• Pas d'avertissement sur le recredit de la carte cadeau
• Scandaleux

Tbb - 31 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme lors de la livraison
• Articles non emballés malgré demande d'emballage cadeaux
• Style chic de vêtements pour enfants
• Fidèle cliente malgré déception dans la livraison

Anne - 24 novembre 2022Trustpilot 🔗

• bon d’achat de 46€ pour près de 100€ de marchandises
• Aucune explication
• Limite de la publicité mensongère

Alice Resaum - 28 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Qualité des pulls en laine et cachemire décevante. Pull motif Cigogne bouloché après lavage à la main.
• Service client déplorable. Qualité du vêtement reçu en cadeau laisse à désirer.

Marmotte - 1 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Difficulté pour modifier la commande après paiement
• Service client inefficace

Benchaa - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle exceptionnel
• Remerciement pour la vendeuse attentionnée
• Respect des délais de livraison

marion servent - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

• Produits de haute qualité
• Livraison rapide
• Prix élevés pour vêtements bébés
• Carte fidélité avantageuse

saida rhalmi - 8 mai 2022Trustpilot 🔗

• Réactivité du service client
• Prise en charge sérieuse de la réclamation
• Désolé pour l'expérience négative
• Convocation de la vendeuse
• Prévenance de la responsable
• Service client réactif et attentif
• Geste isolé non toléré par l'enseigne

SGA - 23 février 2022Trustpilot 🔗

• Service client bas de gamme
• Aucune action de leur part
• Aucune information fournie
• Retard de livraison

Client - 8 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Qualité médiocre
• Service après-vente inexistant
• Boucle de fermeture cassée en deux semaines
• Pas de solution de remplacement proposée
• Renvoi vers le vendeur pour dédommagement

Xavier - 10 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison incomplète
• Service client injoignable par téléphone

Rebecca A. - 2 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Service Client déplorable
• Manque d'empathie et aucune solution proposée
• Difficulté à échanger le produit en magasin
• Refus d'échange pour des articles de la collection Été
• Fin de non recevoir pour la demande d'avoir
• Délai dépassé
• Cadeau de 90€ non bien traité
• Communication inefficace
• Politique de retour insatisfaisante

Aminata Wane - 29 août 2021Trustpilot 🔗

• Absence de taille 7 ans pour les robes
• Pas de réponse sur Instagram

Dmt - 25 août 2021Trustpilot 🔗

• Emballage inapproprié, service client médiocre, retour compliqué

Diana R - 2 août 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des produits
• Service client médiocre
• Problèmes de stock
• Emballage inadéquat
• Refus de service en magasin

Hanna Bouganim - 26 juillet 2021Trustpilot 🔗

• service client excellent et compétent
• très satisfait

AF - 25 juin 2021Trustpilot 🔗

• mauvaise qualité des produits
• service clientèle peu réactif
• prix élevés pour une qualité médiocre
• marque en baisse de qualité et de considération pour les clients

Nesaris - 24 juin 2021Trustpilot 🔗

• Superbe qualité des articles
• Service client réactif
• Remboursement rapide en cas de problème de livraison

Noelle Leclercq - 26 mai 2021Trustpilot 🔗

• Scandaleux
• Prix incorrect affiché sur l'étiquette
• Manque de professionnalisme du personnel
• Réaction agressive de la responsable

Aurelie Del Toso - 10 avril 2021Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produit de basse qualité
• Politique de retour rigide

Sandra Plu - 8 avril 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication et service client inefficace

E.B - 11 mars 2021Trustpilot 🔗

• Article manquant dans la commande et remboursement promis non reçu
• Retard dans le remboursement et promesses non tenues

Aude Bredel - 19 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Frais de port offert non respecté
• Produit non disponible malgré l'indication contraire sur le site
• Mauvaise communication avec le service client
• Produit vendu au prix fort alors qu'il était remisé

Aurélia Mc - 9 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Présentation des commandes passées sur l'e-commerce
• L'emballage en plastique pour un produit prétendument de qualité
• Qualité du produit inférieure aux attentes
• Manque de l'esprit de Noël dans l'expérience d'achat

Laetitia - 30 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Site fonctionne très bien
• Retrait en boutique très facile

Krpn - 2 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Manque de respect du personnel envers les clients
• Préjugés et racisme
• Pas de bonjour ni de politesse

Benoît - 23 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Impossible de joindre le service client
• Ne répondent pas au téléphone, ni aux mails
• Sur Instagram me disent d'écrire au community manager de Facebook

jerome lelievre - 26 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client inefficace
• Débit bancaire correct
• Manque de communication sur la situation du colis
• Absence de suivi efficace sur la localisation du colis

Sophia - 28 février 2020Trustpilot 🔗

• Service client rapide et efficace
• Livraison rapide sans frais supplémentaires

Lottie - 16 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Service client après vente déplorable. Aucun suivi sérieux.
• Délai de livraison plus long que prévu
• Pièces de l'armoire endommagées à la livraison
• Manque de suivi et de réactivité du service client

delphine - 17 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Personnel incompétent
• Boutique pour touriste
• Fuir!

Mardirossian Virginie - 12 août 2019Trustpilot 🔗

• Service client irrespectueux
• Déplorable et irrespectueux
• Problème lors du payement de la commande
• Mail perdu parmi leurs publicités
• Menace d'appel au service juridique
• Exiger un virement bancaire avec preuve photo
• Manque de respect envers les clients

marie manuel - 30 avril 2019Trustpilot 🔗

• Horrible service client
• Honteux
• Service client scandaleusement incompétent
• Aucune réponse à l'e-mail concernant le remboursement
• Effacement de commentaire sur Instagram sans réponse
• Vendeuses peu aimables en boutique

ANDRE - 29 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Site web inacessible
• Impossibilité de faire des cadeaux de naissance en boutique
• Délai de livraison trop lent
• Souhaits créés sur la liste ayant disparu

Phil - 28 mai 2018Trustpilot 🔗

• Site incompétent et/ou malhonnête