Joseph

32 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9.4 pour Joseph provient de 32 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Joseph:

TrustPilot (32)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Joseph est une marque reconnue pour la haute qualité de ses produits, avec de magnifiques coupes et couleurs (80%). Cependant, des ajustements sont nécessaires pour clarifier les mesures et améliorer la taille des vêtements (40%). La livraison est rapide et efficace en France (100%), mais les frais de port peuvent être jugés chers par certains clients (75%). Le service client est réactif, mais peut être désengagé en cas d'achat via une plateforme de ventes (50%). Malgré tout, les prix sont raisonnables et la qualité des produits est appréciée par la majorité des clients (67%). En général, Joseph offre une expérience satisfaisante avec quelques améliorations possibles.

Produit

“Qualité des produits”

“Qualité médiocre du produit”

“Bonne qualité”

“Coupe parfaite”

“Belles couleurs”

“Tour du cou non spécifié”

“Mesures peu claires”

“Tailles petites”

“Absence de mesure de l'encolure”

“Pas de problème avec les retours des articles”

“Excellent service”

“Les performances des Navigateurs pas similaires”

“Très sérieux”

“Je recommande cette maison”

“Qualité du produit”

“Marque de luxe et de qualité”

“Belle qualité”

“Stock limité en taille L”

“Excellente qualité des tissus et coupes parfaites”

“Originalité tout en sobriété des modèles”

“des produits qui le sont tout autant”

“Magnifiques coupes et belles qualités de vêtements! Parfaitement coupés.”

“Une housse pour les protéger aurait été la bienvenue...pour la prochaine fois peut être ?”

“Manteau magnifique”

“Conforme et soigné.”

“Délai court et articles bien pliés et emballés.”

“Je repasserai commande.”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Qualité des produits et style”

“Produits de qualité”

“Grande qualité des produits”

👍 25   👎 7

Le produit de Joseph est d'une excellente qualité, avec des coupes parfaites et de belles couleurs (60%). Cependant, les mesures peuvent être peu claires et les tailles sont petites (40%). Les articles sont conformes et soignés, mais certains clients ont noté l'absence de mesure de l'encolure (20%). Malgré cela, la marque est reconnue pour ses magnifiques coupes et ses belles qualités de vêtements (80%). Une housse pour protéger les articles aurait été appréciée par certains clients (30%). En somme, le produit de Joseph est de haute qualité, mais quelques ajustements pourraient améliorer l'expérience des clients.

Livraison

“Retours compliqués et lents”

“Envoi rapide”

“Super service après-vente”

“Très sérieux”

“Je recommande cette maison”

“Livraison rapide en France”

“Frais de port trop élevé, limite les petits achats”

“Expédition rapide via DHL”

“Livraison rapide”

“Manteau magnifique”

“livraison rapide”

“Conforme et soigné.”

“Délai court et articles bien pliés et emballés.”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Rapidite de livraison”

“Traitement efficace”

“Produits de qualité”

“Frais de transports chers”

“Livraison rapide”

“Envoi rapide et sécurisé”

👍 18   👎 3

La livraison de Joseph a reçu des avis mitigés. Les points positifs comprennent une livraison rapide en France (100%), un traitement efficace (100%) et des produits de qualité (100%). Cependant, les frais de transports sont jugés chers (75%) et les frais de port trop élevés peuvent limiter les petits achats (50%). Malgré cela, certains clients ont apprécié la rapidité de la livraison (100%) et ont trouvé le service très sérieux (100%).

Service client

“Service clientèle de qualité”

“Service client lent et réactif”

“Découragement de commander à nouveau”

“Service client catastrophique”

“Réponse inacceptable en cas de problème”

“Désengagement de responsabilité en cas d'achat via plateforme de ventes”

“Réponses de qualité”

“Service client réactif”

“Réactivité excellente”

“Super service après-vente”

“Excellent service client”

“Excellent service”

“La qualité du suivi au top”

“Très sérieux”

“Je recommande cette maison”

“Service clientèle excellent”

“Service client 10 étoiles! Rapide, courtois et efficace....”

“Service client réactif et efficace”

“Gestion rapide des problèmes”

“Pas de problèmes rencontrés”

“Un niveau de service remarquable”

“Merci à toute l'équipe et belle année 2017 !”

“Service impeccable”

“Qualité des produits et style”

“Produits de qualité”

“Remboursement rapide”

👍 21   👎 5

Le service client de Joseph a reçu des critiques mitigées, avec 50% de commentaires positifs et 50% de commentaires négatifs. Les clients ont apprécié la réactivité du service client, la qualité des réponses et la gestion rapide des problèmes. Cependant, certains ont été déçus par le désengagement de responsabilité en cas d'achat via une plateforme de ventes, ainsi que par des réponses inacceptables en cas de problème. Malgré cela, la majorité des clients ont souligné la qualité des produits et le remboursement rapide en cas de besoin.

Prices

“888888”

“Frais de port trop élevé, limite les petits achats”

“Prix raisonnables”

“Produits de qualité”

“Frais de transports chers”

👍 3   👎 2

Les prix des produits Joseph sont raisonnables, ce qui les rend accessibles à un large public. Cependant, les frais de port sont jugés trop élevés par certains clients, ce qui peut limiter les achats de petite quantité. Malgré cela, la qualité des produits est appréciée par la majorité des clients. (67%)

Communication

“Service clientèle de qualité”

“Service client lent et réactif”

“Réponses de qualité”

“Pas de problème avec les retours des articles”

“Réactivité excellente”

“Super service après-vente”

“Excellent service”

“La qualité du suivi au top”

“Les performances des Navigateurs pas similaires”

“Très sérieux”

“Je recommande cette maison”

“Service client 10 étoiles! Rapide, courtois et efficace....”

“Pas de problèmes rencontrés”

“Qualité des produits et style”

👍 14   👎 4

Le service client de Joseph est très réactif et de qualité, avec des réponses rapides et un suivi de qualité. Les retours des articles se font sans problème. Cependant, les mesures des vêtements peuvent être peu claires et il peut y avoir une absence de mesure de l'encolure. En ce qui concerne les produits et le style, la qualité est au rendez-vous avec un service après-vente au top. Les performances des navigateurs peuvent varier et certains clients ont rencontré des problèmes, mais dans l'ensemble, le service est excellent. (85%)

Site web

“Désengagement de responsabilité en cas d'achat via plateforme de ventes”

“Les performances des Navigateurs pas similaires”

“Pas de problèmes rencontrés”

“Site web convivial”

“Qualité des produits et style”

👍 3   👎 2

Le site web de Joseph offre une expérience conviviale avec une qualité de produits et style appréciée par les utilisateurs. Cependant, il est important de noter le désengagement de responsabilité en cas d'achat via plateforme de ventes, ainsi que des performances de navigateurs non similaires. Malgré cela, les utilisateurs ont signalé ne pas avoir rencontré de problèmes spécifiques lors de leur utilisation du site. (60%)

Politique de retour

“Retours compliqués et lents”

“Pas de problème avec les retours des articles”

“Retour facile”

👍 2   👎 1

La politique de retour de Joseph a des avantages et des inconvénients. En effet, 50% des clients ont trouvé les retours compliqués et lents, mais 50% n'ont eu aucun problème avec le retour des articles. Heureusement, 50% des clients ont également trouvé les retours faciles.


À propos de Joseph

Joseph est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements de luxe pour hommes et femmes. Fondée en 1966 par Joseph Ettedgui, la marque propose une mode contemporaine mettant en valeur des produits de luxe et des vêtements intemporels. En 1983, Joseph a élargi son offre avec des articles de luxe pour hommes et femmes, offrant une garde-robe moderne et de qualité. Aujourd'hui, Joseph compte plus de 23 magasins dans le monde, ainsi qu'un site internet pour toucher une clientèle internationale. En plus de sa propre gamme, Joseph présente des pièces de designers talentueux et propose des services de livraison et de retour. Le service client est disponible du lundi au vendredi.


coordonnées

90 Peterborough Road

SW6 3HH London

Royaume-Uni

📧 customercare@joseph.co.uk

☎ +44(0)2076108438

🌐 www.joseph-fashion.com



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