Patricia Le Long - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise foi
• Supplément de 9 € non indiqué
• Tarifs différents pour la France et l'étranger
• Pas sérieux

Stéphanie Fer - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• la commande incorrecte, bouquet petit, peu garni

Consumer - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucune livraison de fleurs

marino • - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Le bouquet n'est jamais arrivé
• Retard de la livraison
• Manque de communication sur le retard de livraison
• Besoin de contacter l'entreprise pour obtenir des informations sur la livraison

Claire Wirz - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque d'anticipation et d'organisation
• Aucun fleuriste ne dessert la localité
• Livraison non garantie le jour J
• Immense déception

Estelle Ferrere - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site facile d'utilisation
• Manque de garantie sur les fleuristes
• Livraison tardive
• Service client inadmissible

Dominique Boucard - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque de communication lors de la livraison du bouquet d'anniversaire
• Difficulté à savoir qui est l'expéditeur du bouquet
• Retrouver qui a passé la commande est compliqué

So Fi - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Bouquet superbe
• Service client réactif
• Emballage parfait

Marika Major - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Petit bouquet reçu au lieu d'un bouquet luxe
• Coloris de la fleur incorrecte
• Service client inexistant
• Aucun geste commercial

Turlogh de Penroth - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bouquet très joli, mauvaise facturation, réponses litigieuses du vendeur
• Litige PayPal gagné par le vendeur, différence de prix entre site et facture
• Déconseille fortement

Patricia - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Le bouquet ne correspond pas au bouquet présenté
• Service client de passe-plat avec le fleuriste
• Aucune expertise de la situation
• Nulle

Séverine Baas - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bouquet très petit
• Photo trompeuse
• Prix élevé
• Première et dernière commande

CLIENTHP - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Fleuriste injoignable
• Réclamation non résolue
• Expérience négative
• Service de livraison inefficace

yann gilles - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience
• Bouquet n'est jamais arrivé
• Services clients est injoignable
• Difficulté à joindre le service client
• Réponse lente au téléphone et par mail
• Nécessité de conserver les preuves de commande et de contact pour la livraison
• Difficulté à contacter en cas de problème
• Services à éviter

Valerie - 7 février 2024

• Livraison par magasin à 15km
• Non respect de consigne de livraison
• Fausse publicité sur la livraison nationale
• Refus de remboursement

Valerie BdlMG - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Menteurs

Ophelie - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Bouquet différent de celui commandé
• Pas conforme à la photo
• Réponse peu satisfaisante du service client

Amira Hammouty - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Tres bonne experience

Thierry - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Fleurs fanées
• Livraison en retard
• Aucune réponse aux mails
• Pas de retour sur avis négatif

MR - 2 janvier 2024Trustpilot 🔗

• offre alléchante
• bouquet ressemble à un bouquet de supermarché bas de gamme et très dégarni
• service client ne respecte pas les attentes des clients
• site est une arnaque

Nell Travel - 24 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client injoignable, mails standardisés
• Bouquet ne ressemble pas à la commande
• Aucun geste commercial proposé
• Qualité du bouquet bas de gamme

Py - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Site simple pour la commande
• Commentaires pour la livraison
• Bouquet surprise différent commandé
• Prestation chère et décevante

Robak - 15 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Frais de livraison élevés
• Manque de suivi de livraison
• Erreur de livraison
• Service client insatisfaisant

Bruno Lavigne - 19 août 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non respectée
• Service irréprochable
• Fuir si vous voulez un bouquet de qualité
• Intelligence artificielle fera nettement mieux

LAVIGNE - 14 août 2023

• Bouquet de fleurs ne ressemble pas à la réalité
• Service client inexistant et incompétent
• Horaires de livraison limités jusqu'à 13h30
• Service de qualité médiocre

A S - 10 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client rapide et efficace
• Respect des instructions de livraison
• Livraison rapide en fin de journée
• Réponse rapide par mail

Mullor - 15 juin 2023Trustpilot 🔗

• Fleurs non fraîches
• Remise de 10%
• Réclamation par mail
• Expérience décevante

Pas contente - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client ne répond jamais au téléphone

yves B. - 7 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client très réactif et professionnel
• Remboursement rapide de la commande
• Reconnaissance rapide de l'erreur et rectification
• Résolution rapide du problème

Laure Judlaw - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement

Camille WILLEM - JOLY - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non effectuée
• Aucun contact avec les livreurs
• Aucune réponse au téléphone
• Retenir l'argent sans livrer le produit

teekee - 4 juin 2023Trustpilot 🔗

• Fleurs non livrées
• Pas d'appel ni de mail
• A fuir

MARYLINE - 29 mai 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non effectuée dans les délais
• Manque de fiabilité de la société
• Expérience globalement négative

Yacine Hamrani - 25 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Problème de livraison
• Politique de retour difficile
• Aucun geste commercial

joel crahe - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

• Livraison anticipée
• Mauvaises options de paiement
• Non-respect du droit de rétractation
• Communication inefficace
• Politique de retour déficiente

Jihane - 18 février 2023Trustpilot 🔗

• Fleuriste de première contact inapproprié
• Exclusion géographique non clarifiée
• Fleurs non disponibles comme annoncé
• Remboursement demandé pour service non rendu

Jean Rius - 17 février 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque et très nul
• Remboursement en cours, réactivité parfaite

Tukenova M - 31 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque
• Bouquet non conforme aux photos
• Service client inexistant
• Aucune harmonie dans le bouquet
• Réponse inadéquate du service client

dom gren - 8 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Manque de sérieux et de respect
• Commande non honorée à temps
• Communication défaillante
• Politique de retour inadéquate

Ophélie Filieul - 3 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison et manque d'explications
• Qualité du bouquet décevante

Maestracci Christophe - 27 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Qualité du bouquet très décevante

Marquet Arnaud - 12 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et bouquet non exceptionnel pour le prix

Estelle Klein - 29 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Prix élevés
• Problèmes de livraison
• Communication inexistante

anne gallardo - 31 mai 2022Trustpilot 🔗

• Manque d'information sur la livraison
• Lien de suivi de commande obsolète
• Manque de réponse aux mails

Durand - 31 mai 2022Trustpilot 🔗

• Fleurs incorrectes et manque de suivi

Roux - 21 mai 2022Trustpilot 🔗

• Oubli de validation de commande pour des obsèques
• Pas de remboursement possible
• Produit non satisfaisant
• Compensation inadéquate

Carole - 19 mai 2022Trustpilot 🔗

• Taille miniature au lieu de XL pour les fleurs funéraires
• Malhonnêteté en période de deuil
• Mauvaise communication sur la taille des fleurs

Marilyn Citerne - 18 avril 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Manque de communication
• Service client non réactif
• Politique de retour insatisfaisante

Ann-Sophie ENGRAND - 10 mars 2022Trustpilot 🔗

• publicité mensongère
• heures de livraison non respectées
• pas de remboursement des frais de livraison
• service client déplorable

client(e) - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

• Très beau bouquet
• Service clients réactif et sympathique

Shaana - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

• bouquet loin de la réalité
• service client médiocre
• photos non contractuelles
• mauvaise foi du service client

CATHERINE GUENYOT - 18 février 2022Trustpilot 🔗

• Bouquet livré ne correspondait pas au visuel
• Bouquet était minuscule
• Service client mediocre

Madame TONNEL - 2 février 2022Trustpilot 🔗

• Service client peu fiable
• Retard de livraison
• Mauvaise qualité des produits livrés
• Politique de retour inefficace

Deric - 22 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Composition festive de Noêl
• Pas de dédommagement ni d'excuses

Zebulon - 19 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Livraison rapide et flexible
• Prix raisonnables
• Communication claire et efficace

Guillaume Deguine - 15 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Problème de communication
• Remboursement effectué fin janvier

Lorette Chez - 10 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Prix de livraison exorbitants
• Manque de transparence dans les frais de livraison
• Mauvaise réputation de l'entreprise

vives Veronique - 18 mai 2021Trustpilot 🔗

• Manque de livraison du bouquet commandé malgré le paiement effectué

renou - 18 mai 2021Trustpilot 🔗

• Les quantités et les types de fleurs peuvent varier
• Service clientèle lent et peu coopératif
• informations dissimulées dans les CGV
• Pratique abusive du fleuriste

Caroline Dlz - 3 mai 2021Trustpilot 🔗

• Gens malhonnêtes
• Livraison non effectuée
• Service client inefficace
• Manque d'engagement envers les clients

Mi Chelle - 1 mai 2021Trustpilot 🔗

• Qualité des produits
• Déception par rapport aux attentes
• Service client médiocre
• Prix élevés

Clarisse - 6 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Service impeccable et très bonne communication avec le fleuriste

Laure Guillelmi - 6 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Bouquet livré correspondait parfaitement à celui illustré sur le site
• Livraison effectuée le jour-dit
• Service fortement recommandé

Kristel Olivier - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

• arnaque garantie

Alexis Lambert; - 11 juin 2020Trustpilot 🔗

• Service client difficilement joignable
• Pas de réponse suite à un message laissé
• Débité sans livraison du produit
• Dernière commande avec eux

Brigitte Le Marchand - 10 juin 2020Trustpilot 🔗

• N'adresse pas les fleurs commandées
• Ne regarde pas le nom du destinataire
• Ne réponds pas au téléphone
• Le répondeur reste en boucle pendant des heures
• Ne réponds pas aux mails adressés

Isabelle Maisonneuve - 9 juin 2020Trustpilot 🔗

• Pas de livraison du produit
• Service client inexistant
• Pas de communication efficace
• Politique de retour inefficace

Tony Daniel - 6 juin 2020Trustpilot 🔗

• Mauvais et incompétent
• Devrait changer de métier et prend fortement les clients pour des imbéciles
• A fuir sans aucun regret

Carine DANIEL - 6 juin 2020Trustpilot 🔗

• Commande annulée la veille de la fête des mères à 19h30
• Impossible de trouver une autre solution
• Pas fiables

A G - 5 juin 2020Trustpilot 🔗

• Commande jamais livrée
• Téléphone aux abonnés absents
• Mails restés sans réponse
• Paiement accepté sans livraison

volcania - 7 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et bouquet incorrect
• Processus de réclamation difficile sans photo

Pascal Buriand - 2 mai 2020Trustpilot 🔗

• Petit bouquet reçu au lieu de la version prestige commandée
• Composition différente de ce qui était décrit
• Fleurs de bas de gamme avec beaucoup de feuillage
• Frais de livraison élevés de 12 euros
• Composition provenant de fleurs de supermarché
• Expérience ne correspondant pas à celle d'un artisan fleuriste
• Mauvaise expérience d'achat

Fairouz Said - 30 avril 2020Trustpilot 🔗

• Bouquet de fleurs différent de la commande
• Pas de réponse au mail de réclamation
• Site à fuir - Belle arnaque

Gloria Miler - 30 avril 2020Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Faux bouquet
• Manque d'explications
• Pas conforme à la description
• Manque de transparence
• Déception

sabri - 27 décembre 2019

• Produits de qualité
• Prix abordables
• Service client attentif
• Livraison rapide

gege - 13 mai 2019Trustpilot 🔗

• bouquet de fleurs defraîchies
• service client médiocre
• pas de remboursement
• vente de produits de mauvaise qualité
• prix élevé pour la qualité reçue

Laurence Rippe - 21 octobre 2017Trustpilot 🔗

• pas de livraison dans les petits villages
• aucun fleuriste ne veut se déplacer
• bouquet n'est pas livrer à temps pour l'anniversaire
• aucun geste commercial