Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Lampoo est une entreprise qui propose des produits de haute qualité avec une authentification à 100%, un choix de marques de luxe et une expérience d'achat positive. La livraison est rapide et soignée, malgré un coût élevé et des problèmes de colis non trouvés. Le service client est fiable et réactif, mais quelques ajustements sont nécessaires pour éviter les désagréments potentiels. Les prix sont compétitifs avec des réductions régulières, offrant un bon rapport qualité-prix. La communication est efficace, bien que le site Web pourrait bénéficier d'une application dédiée pour une meilleure convivialité. En résumé, Lampoo offre une excellente expérience d'achat dans l'ensemble, avec des petits aspects à améliorer pour satisfaire pleinement les clients en France.
Produit
Le produit de Lampoo offre une authentification à 100%, un choix de marques de luxe à 100%, une expérience d'achat positive à 100%, une haute qualité à 100%, des articles merveilleux à 100%, une plateforme soucieuse de la qualité à 100%, encourage l'achat et le dépôt à 100%, un prix juste à 100%, une description exacte à 100%, et un emballage soigné à 100%. Cependant, il n'y a pas de con à considérer dans ces avis.
Livraison
La livraison de Lampoo présente des aspects positifs tels qu'une livraison rapide (100%), une expédition rapide (100%) et un emballage soigné (100%). Cependant, elle est critiquée pour son coût élevé (50%), l'absence d'une application dédiée (25%) qui pourrait faciliter l'utilisation des services, et certains problèmes tels que des colis non trouvés (25%). Malgré ces inconvénients, elle semble encourager l'achat et le dépôt (75%).
Service client
Le service client de Lampoo est très fiable et réactif, avec une grande attention à la qualité des articles. Le personnel est efficace et attentif aux besoins des clients, notamment Giorgia qui a été spécialement mentionnée pour sa réactivité. Cependant, certains problèmes doivent être résolus pour éviter tout désagrément potentiel et il y a eu des cas de refus d'articles sans justification claire. Malgré cela, le service client reste excellent et mérite des salutations depuis la France. Environ 80% des clients semblent satisfaits du service client fourni par Lampoo.
Prices
Les prix de Lampoo sont très compétitifs, avec des réductions toute l'année (100%), des fins de séries à prix réduit (90%), et des offres promotionnelles régulières (80%). Les produits sont au prix juste (75%) et l'expédition est rapide, ce qui offre un bon rapport qualité-prix global.
Communication
La communication de Lampoo est efficace avec une description exacte (100%), un prix plus que raisonnable et des offres promotionnelles régulières (100%). Le service client est excellent (100%). Cependant, le site est en anglais uniquement (0%), avec des problèmes informatiques (0%) et aurait besoin d'une application pour faciliter l'utilisation des services (0%).
Site web
Le site Web de Lampoo présente une interface bien organisée qui facilite la navigation (75%), tandis que la commande est simple et rapide (80%). Cependant, des problèmes informatiques occasionnels peuvent survenir (10%), et il manque une application dédiée pour une utilisation plus pratique (60%). Malgré cela, le site est bien présenté et détaillé (85%), offrant une expérience utilisateur satisfaisante.
Politique de retour
Le politique de retour de Lampoo présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, la facilité de retour des articles est appréciée par de nombreux clients, avec un taux de satisfaction de 85%. Cependant, le refus injustifié de certains retours peut être frustrant pour les clients, avec un taux de mécontentement de 15%.
À propos de Lampoo
Lampoo est une entreprise spécialisée dans la revente de vêtements et d'accessoires de luxe de seconde main. Fondée en 2019 à Milan, elle propose une plateforme en ligne où les utilisateurs peuvent acheter et vendre des articles de marques prestigieuses, garantissant l'authenticité et la qualité des produits. Lampoo s'engage également dans une démarche durable, favorisant l'économie circulaire et la réduction de l'empreinte écologique de l'industrie de la mode.
coordonnées
Via Albricci 9
20122 Milano
Italie
