LaptopService

72 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour LaptopService provient de 72 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour LaptopService:

TrustPilot (72)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de LaptopService est réputé pour sa réactivité (75%) et sa grande amabilité envers les clients (85%). L'équipe est joignable immédiatement par téléphone (100%) et envoie rapidement les mails nécessaires pour les procédures de réparation (100%). Le service propose un dépannage efficace sans problème (100%), avec des réponses adaptées et utiles (100%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de communication et de professionnalisme avec le service client (20%). En général, LaptopService offre un service après-vente de qualité, malgré quelques imperfections.

“SAV réactif et compréhensif”

“Expérience positive à renouveler”

“Très professionnels”

“Réactivité de la prise en charge de ma réparation de PC”

“Equipe joignable immédiatement par tel”

“Mail de procédure envoyé tout de suite pour renvoi du matériel”

“Grande amabilité de tous les interlocuteurs”

“Geste commercial en cas de problème de livraison”

“Bon service, contrôle qualité, personnel réactif”

“Accueil impeccable du technicien”

👍 87   👎 12

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

PierreParis - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • SAV réactif et compréhensif
  • Bonne image du marché du reconditionné
  • Expérience positive à renouveler

RUFAS - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très professionnels
  • Réactivité de la prise en charge de ma réparation de PC
  • Equipe joignable immédiatement par tel
  • Mail de procédure envoyé tout de suite pour renvoi du matériel
  • Réparation rapide et impeccable
  • Grande amabilité de tous les interlocuteurs

BatRider 1 - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Geste commercial en cas de problème de livraison

Alexis BELLENS - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Bon service, contrôle qualité, personnel réactif

Jamard - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Accueil impeccable du technicien
  • Efficacité et rapidité du diagnostic

F FRANTELLE - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Respect des engagements et des clients
  • Offre de PC reconditionnés satisfaisante
  • Qualité des PC reconditionnés
  • Prix intéressants
  • Service client sérieux et réactif

Daniel Maurel - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Réponse rapide

Eva Hermann - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service après-vente

Client - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Le produit est arrivé endommagé
  • Pc griffé à la réception
  • Réduction offerte pour un autre achat
  • Retour proposé mais incommode pour le client

BENNACEUR - 21 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client serviable, rapide et sympathique
  • Expérience exceptionnelle

Eric - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité à prix très compétitif
  • Bon SAV réactif et sérieux en cas de besoin

JEAN Pierre - 24 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Jamais déçu après 4e achat. Dépannage rapide pour problème d'alimentation.
  • Large sélection de produits.
  • Dépannage efficace pour problème d'alimentation.

BluesJazz Spirit - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Remboursement facile

Philippe ANGOULVANT - 27 février 2023Trustpilot 🔗

  • Service efficace et rapide
  • Remboursement intégral sans problème

stephane fleurquin - 21 février 2023Trustpilot 🔗

  • Accueil et conseils parfaits
  • Expédition rapide

Bourdeau - 16 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Matériel reconditionné de bonne qualité
  • Réactivité de l'entreprise en cas de problème
  • Réponses adaptées et efficaces

Oumma unie - 21 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Excellent customer service

CGaudillat - 7 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Prise en charge rapide et adaptée

jmbi38 - 5 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Gamme intéressante, du matériel pro, possibilité de retour rapide, garantie.
  • Accueil téléphonique très efficace.
  • A recommander sans hésitation.

Bruno Houdouin - 24 août 2022Trustpilot 🔗

  • Commande rapide
  • Matériel conforme
  • Erreur d’adresse de livraison corrigée en 24h

PM - 19 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Processus de commande efficace
  • Suivi excellent
  • Ordinateur propre, batterie imposante
  • Service client rapide et efficace

Terzian - 17 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • problèmes de batterie réglés rapidement et amicalement
  • satisfait de l'accueil téléphonique

SARAH - 27 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Site sérieux et professionnel, équipe réactive

JC - 27 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Très bonne prise en charge

Olivier BRUN - 10 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Service technique/après-vente très efficace, aimable et réactif
  • Envoi rapide et emballage soigné
  • Matériel parfait et varié
  • Matériel informatique neuf ou reconditionné disponible

Joel - 22 février 2022Trustpilot 🔗

  • Service client et support irréprochable, professionnel et réactif

lsdream - 18 février 2022Trustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Satisfaction avec les laptops
  • Recommandation du service
  • Bon service

CHRISTIANE BOUVIER - 20 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Professionnalisme et écoute vis-à-vis des clients
  • Gestion efficace des problèmes informatiques
  • Garantie offerte pour les achats d'occasion
  • Achat en toute confiance sans risque d'arnaque
  • Facilité de paiement à crédit sans frais
  • Prix moins cher que d'autres sites et grandes surfaces

MUROS - 20 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Compétences exemplaires dans le matériel et le SAV

Claudine Gautier - 19 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service après-vente efficace et interlocuteurs à l'écoute

Jol33 - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Changement rapide du produit
  • Service client efficace
  • Excellent service de retour

lou na - 17 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Ravis de mon achat

Vincent ANDRE - 5 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Bons conseils
  • Réactivité
  • Produits de qualité

michel lasa - 2 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Réponse immédiate et utile du service client

Pierre Narcy - 29 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Conseils précieux et utiles

Philippe - 31 août 2021Trustpilot 🔗

  • Expérience d'achat satisfaisante

FMy - 20 août 2021Trustpilot 🔗

  • Machine un peu usagée
  • SAV efficace et rapide
  • Bug sous Linux

Xavier Jouen - 2 août 2021Trustpilot 🔗

  • Équipe réactive
  • Propositions rapides pour remplacement
  • Livraison rapide et efficace
  • Satisfaction générale

Marie Aline - 17 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Disque dur mort après seulement 1 an et demi
  • Pas recommandé
  • Mieux vaut acheter neuf

Jean Triguero - 14 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Très haute attention portée à toutes les demandes
  • Réactivité rapide et professionnalisme
  • Propositions de réparations et de services au-delà des attentes
  • Amabilité et haut niveau de service

Philippe Enfer - 11 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Réactivité du service client

BESNET ALAIN - 10 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et agréable
  • Echanges de mail rapides, clairs et efficaces
  • Traitement rapide du dysfonctionnement de l'ordinateur portable
  • Personnes agréables au téléphone

Isidori Jean - 29 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Rapid prise en charge du service
  • Indication sur clé usb wifi compatible

senty - 22 mars 2021Trustpilot 🔗

  • compétence, disponibilité, aide lors de l'installation

Nobeal85 - 7 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Fonctionne très bien
  • Répond parfaitement à mes besoins en CAO
  • Propre
  • Possède 2 batteries non Lenovo

ZERROUKI - 2 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Manque de professionnalisme et de sérieux
  • Livraison incorrecte et retour compliqué
  • Communication inefficace et manque de transparence
  • Service après-vente déplorable

Jean B. - 19 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Garantie de 2 ans sur les produits reconditionnés
  • Traitement rapide de la réparation du produit
  • Changement de disque dur effectué sans problème

Wali Hylan - 23 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Réception rapide de l'ordinateur
  • Service client réactif et dédié
  • Solution trouvée rapidement
  • Réception d'un nouvel appareil encore plus performant

Lucien Pequignat - 1 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Réactivité excellente

ALEXANDER - 25 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Service excellent et digne de confiance
  • Aucun problème rencontré
  • Ne pas acheter un nouveau PC à l'avenir

Claude Clément - 23 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Réactif
  • Sérieux et efficace
  • Aucun problème avec les ordinateurs achetés
  • Echange de matériel suite erreur de commande

Marie Gantes - 9 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Service client très réactif
  • Délai respecté
  • Emballage solide
  • État du PC très bien
  • Dépannage par téléphone rapide
  • Bon contact agréable et efficace

bru nox - 31 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Bon fournisseur d'ordinateurs d'occasion
  • Très bon emballage et délais de livraison
  • Produits révisés parfait
  • SAV et conseils ok
  • De très très bon plans
  • Conseil d'aller visiter leur site
  • Dernier achat impeccable

Antoine Herencia - 30 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Service client peu coopératif
  • Problèmes de livraison
  • Frais de réparation élevés
  • Vérification nécessaire à la réception de la commande

P. Julien - 9 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Promotion sur les ordinateurs DELL
  • Livraison dans un délai correct
  • Site sérieux

Ouissam Moqaddam - 26 février 2020Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Produit non disponible en stock
  • Remboursement tardif
  • Communication incomplète

Didier G. - 6 février 2020Trustpilot 🔗

  • PC en bon état à l'arrivée
  • Service client très réactif

Christophe G. - 16 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Matériel défectueux
  • Retour à mes frais
  • Service client lent
  • Communication inefficace

evSeb - 24 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • Livraison et service après vente parfait
  • HP i5 acheté en février 2017 qui tourne encore merveilleusement bien
  • Je recommande ce site

doudou - 30 juillet 2019Trustpilot 🔗

  • Service après vente de qualité et très réactif.
  • PC reconditionné de qualité.
  • Je recommande ce site sans aucun problème.

PierreM - 16 avril 2019Trustpilot 🔗

  • produit non conforme à la description
  • ordinateur en très mauvais état cosmétique
  • sav mollement réactif
  • frais d'expédition et de retour à ma charge

giraudeau - 30 janvier 2018Trustpilot 🔗

  • Garantie six mois trop limite
  • Pas de notice, pas de disque d'installation
  • Pc rame de plus en plus avec les mises à jour Windows 10
  • Verdict ferme sans possibilité de compromis ou geste commercial

Melvin Poulet - 17 mars 2017Trustpilot 🔗

  • ordinateur rayer, touche marche pas
  • probleme pour plusieurs points
  • j'ai demander un remboursement immédiat