Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Le Coq Sportif semble être réactif (20%), cependant il est difficile de changer de taille ou de se faire rembourser (15%). La livraison Colissimo est jugée médiocre (10%) avec des retards et des annulations de commande sans notification (5%). Il y a également des problèmes de qualité des produits, comme des semelles intérieures qui se détachent rapidement (5%) ou des vestes déchirées (5%). Certains clients ont signalé un manque de soutien pour résoudre leurs problèmes (5%), conduisant à une expérience d'achat négative (5%) et à une perte de clientèle (5%). Le retour des produits et les remboursements peuvent être compliqués (5%) et le service client est souvent décrit comme médiocre (5%) avec des réponses tardives et peu professionnelles (5%).