Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de LG est inefficace (48%). Le service client est méprisant et inefficace (28%), avec des offres de remboursement trompeuses et non honorées. Les produits ont des problèmes techniques persistants (12%), le service après-vente est nul et la publicité mensongère (4%). Cependant, le service clientèle en Belgique est compétent et dynamique, offrant une expérience positive (8%). Le manque de communication et de suivi des clients reste un point faible majeur (33%), avec des retards dans le traitement des réclamations et des remboursements. En conclusion, LG pourrait améliorer sa communication et son service client pour satisfaire pleinement ses clients.