Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Luminaire Center est critiqué pour son inefficacité et son manque de réactivité, avec des clients signalant des difficultés à les contacter et à obtenir des réponses à leurs demandes (85%). De plus, plusieurs clients se plaignent de recevoir des produits endommagés ou incomplets et de rencontrer des problèmes lorsqu'ils essayent de retourner des articles (75%). Malheureusement, le service client ne semble pas répondre de manière adéquate aux attentes des clients, ce qui entraîne une expérience globale insatisfaisante pour de nombreux acheteurs (70%).