Madura
91 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.4 pour Madura provient de 91 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Madura:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (71)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Madura offre une réactivité appréciée (75%), un soutien constant (80%) et une équipe professionnelle (90%). Ils proposent des tissus de qualité avec un large choix de motifs (85%). Cependant, certains clients ont signalé une mauvaise qualité de produit et des frais de retour (60%), ainsi qu'une expérience frustrante avec un service client non satisfaisant (50%). Recommandé pour leur réactivité et professionnalisme, mais à améliorer en termes de qualité des produits et du service client.
“Expérience client positive”
“Recommande ce produit”
“Service client réactif et professionnel”
“Nouvelle livraison gratuite offerte”
“Service client”
“mauvaise qualité”
“frais de retour”
“expérience frustrante”
“Service client satisfaisant”
“Soutien constant”
👍 41 👎 59
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Perrin - 1 juin 2024
- Qualité du produit
- Livraison rapide
- Expérience client positive
- Recommande ce produit
Hortense - 31 mai 2024
- Service client réactif et professionnel
- Nouvelle livraison gratuite offerte
- Livraison rapide en seulement 2 jours
Dominique - 24 mai 2024
- Produits de qualité à des prix accessibles
- Large choix de produits
- Service client
- Facilité de navigation sur le site web
Ferreira - 22 mai 2024
- mauvaise qualité
- frais de retour
- livraison rapide
- expérience frustrante
Grégoire - 8 mai 2024
- Livraison rapide
- Produit de haute qualité
- Style conforme aux attentes
- Service client satisfaisant
Lemaitre - 21 avril 2024
- Soutien constant
Dominique Salé - 3 avril 2024Trustpilot 🔗
- Meuble correspondant à mon attente.
- Livraison plus rapide que prévue.
- parfait!
S. Chauveau - 27 mars 2024
- Tissus de qualité, large choix de motifs
V. Delahaye - 23 mars 2024
- Vêtements de haute qualité
- Livraison rapide et à temps
- Service client super
- Prix un peu élevé mais vaut le coup
Nathalie V - 20 mars 2024Trustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
Parent - 9 mars 2024
- Infos utiles sur le site et personnel sympa
- Conseils utiles et qualité/prix top
- Bons produits de qualité
- Recommandé vivement
G. Legros - 27 février 2024
- Service d'accompagnement déco personnalisé par mails
- Livraison à domicile à l'heure prévue
- Service client de l'équipe professionnelle
- Attention aux détails
vincent - 25 février 2024
- Service client réactif
- Qualité des produits élevée
- Livraison rapide
- Politique de retour efficace
ARMELLE - 7 février 2024Trustpilot 🔗
- Magnifique plaid de très belle qualité et couleur douce et chaude
- Livraison rapide
- Recommandé sans hésitation
O. Reynaud - 6 janvier 2024
- rideaux de mauvaise qualité
- service client terrible
- décoloration rapide par le soleil
Gosselin - 3 janvier 2024
- La qualité du produit reçu était décevante
- Les rideaux étaient tachés et avaient des accrocs
- L'avis négatif a été enlevé du site
- Mon avis n'a pas été pris en compte
Laure Boutin - 15 décembre 2023
- Mauvaise qualité des produits
- Service après-vente décevant
Fontaine G. - 13 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Très qualitatifs
- Disponibilité et réactivité de Stéphanie
- Satisfait
- Ravis
Catherine De - 9 août 2023Trustpilot 🔗
- Produits de haute qualité
- Large sélection de produits
- Service clientèle excellent
- Politique de retour flexible
F. Jacquey - 22 juin 2023Trustpilot 🔗
- Bonnes informations, accueil et conseil au magasin de Marseille, produits de qualité
- Bon rapport qualité / prix
- Je recommande vivement
Rita - 8 juin 2023Trustpilot 🔗
- Bonne qualité des produits
- Recommandé
BEA - 28 mars 2023Trustpilot 🔗
- rideaux délavés après un an et demi
- service client non satisfaisant
- rideaux chers
- rideaux de mauvaise qualité
Roger MAHOUATA - 26 février 2023Trustpilot 🔗
- Démarche rapide sans embûche
STEPHANE - 22 février 2023Trustpilot 🔗
- Qualité désastreuse
- Tissu se délite rapidement
- Service client médiocre
- Politique de retour restrictif
Mimsec - 13 février 2023Trustpilot 🔗
- Tissus de bonne qualité
- Onéreux
- Large choix de motifs
- Service client excellent de Nicolas
Snobinarde - 4 février 2023Trustpilot 🔗
- Produits de qualité, envoi rapide et soigné.
- Très contente de cet article conforme à la description
Annick GAILLOT - 31 janvier 2023Trustpilot 🔗
- Manque de qualité dans la confection des rideaux
- Service client peu aimable et pas responsable
- Absence de geste commercial en cas de problème
Sébastien - 2 janvier 2023Trustpilot 🔗
- Commande incomplète
- Pièce manquante en stock
- Aucune aide du SAV
Dominique Van De Casteele - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗
- rideaux en lin
- rideaux complètement colorés en jaune
- service après vente médiocre
- qualité des rideaux
MILLOT - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗
- Service clientèle médiocre
- Non-accueil des clients en magasin
- Manque de professionnalisme du personnel de vente
- Attente excessive en magasin
CURVAL - 22 novembre 2022Trustpilot 🔗
- SAV top qualité
- Livraison rapide et bien protégée
- Produits de très bonne qualité
- Service après-vente efficace et réactif
Carole Le Guélaff - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗
- Service client odieux et agressif
- Manque de conseils sur les dimensions et le choix de la tringle
- Traitement désagréable malgré un achat de 300€
- Expérience client négative
- Sensation d'être agressé en tant que client
- Manque de professionnalisme du personnel de vente
- Traitement choquant en raison de la grossesse
- Manque de stock pour meubler les chambres
- Dommage pour l'entreprise de perdre la cliente
Martina - 17 octobre 2022Trustpilot 🔗
- Service après vente scandaleux!
- Service après vente fait tout pour ne pas vous rembourser
- Devoir prouver que j'avais renvoyé la commande
- Suppression de l'avis négatif sur leur site
Zaz - 29 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Belle qualité, design vraiment original
- Livraison rapide
- Frais de douane
- A recommander
Petitout - 23 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Écoute et attention des vendeuses
- Conseils avisés permettant de conforter ses choix
- Soutien du client du début jusqu'à l'arrivée de la commande
client(e) - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Les rideaux ont jauni en seulement 8 mois
- Service client inexistant
- Pas de retour suite aux plaintes
- Mauvaise qualité des rideaux
Keroulin - 7 avril 2022Trustpilot 🔗
- Retour lent et inefficace
Chloé CABON - 15 février 2022Trustpilot 🔗
- Frais de retour à la charge du client
DELPHINE - 13 février 2022Trustpilot 🔗
- Qualité et douceur extrême
Hawa Camara - 30 novembre 2021Trustpilot 🔗
- rideau occultant est gris perle avec des taches de moisissures visibles
- procédure de renvoi coûte 14,10€
- très déçu, ne commanderai plus
NAD - 8 novembre 2021Trustpilot 🔗
- rideaux voilage reçu avec des accros
- avis négatif retiré du site
- refus de l'avis sur les caractéristiques du produit
Marina GIRAULT - 6 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Belle sélection de produits
- Service client efficace
Lilou N - 20 juillet 2021Trustpilot 🔗
- commande annulée jours avant
- retrouver à chercher un plan B
- livraison prévue en août
- prévenir de l'annulation de ma commande 15 jours avant
- accepter une commande sans vérifier ses capacités de production
- changer/vendre du mobilier qui était déjà prévu
catherine dupouy - 21 avril 2021Trustpilot 🔗
- Qualité médiocre pour prix exorbitant
- Service client minable et humiliant
- Rideaux inlavables
- Service client inefficace
- Rideaux troués et sales après 4 ans
- Expérience globale affligeante
géraldine - 3 avril 2021Trustpilot 🔗
- accueil déplorable
- personnel incompétent
- n'a pas envie de servir
- fermeture de la boutique
Aude LAURENT - 13 mars 2021Trustpilot 🔗
- Frais de livraison élevés
- Service client difficile à joindre
- Politique de frais de livraison non claire
G D - 18 février 2021Trustpilot 🔗
- Non livrée
- Pas de nouvelles depuis 10 jours
- Produit en stock jamais expédié
- Absolument pas sérieux
Daniel Le - 9 décembre 2020Trustpilot 🔗
- service client non professionnel
- réponse lente du service client
- produits de qualité moyenne
- dernière commande
Stéphanie - 20 septembre 2020Trustpilot 🔗
- Service de conseils personnalisé
- Livraison à domicile assurée
- Service d'accompagnement déco
GMCZ - 31 juillet 2020Trustpilot 🔗
- Service client refus de remboursement ou remplacement
- Délai de réception dépassé pour réclamation
- Défaut de fabrication sur la housse rose
- Service commercial pratiques inadmissibles
Moi - 7 avril 2020Trustpilot 🔗
- Service client à bannir
- Service client le plus pitoyable
- Politique de retour défavorable
- Accusation de maladresse pour produits défectueux
- Absence de compromis pour les problèmes postérieurs à 14 jours
- Produits de qualité mais politique client décevante
- Perplexité envers le service client
Bruno PIERRE - 18 janvier 2020Trustpilot 🔗
- Manque de sérieux
- Non-réception d'accusé de réception ni de mail de confirmation de retour
- Absence de réponse aux emails
- Retour non traité pendant un mois et demi