Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La marque Mya Bay offre des bijoux de haute qualité, originaux et respectueux de l'environnement, avec une livraison rapide et un service client réactif et apprécié par la majorité des clients. Cependant, certains clients signalent des problèmes de durabilité et de résistance des bijoux, ainsi que des soucis de perte de dorure. Les frais de livraison jugés élevés et le manque d'options pour acheter des ensembles bracelet et collier ensemble sont également des points négatifs mentionnés. En résumé, Mya Bay est appréciée pour la qualité de ses produits, mais des améliorations pourraient être apportées au niveau de la durabilité des bijoux et de la transparence des frais de livraison.
Produit
Les bijoux Mya Bay sont très appréciés pour leur qualité exceptionnelle, leur variété de choix et leur respect de l'environnement avec le recyclage des matériaux. Les clients sont ravis de la rapidité de livraison et de l'emballage pratique. Cependant, certains mentionnent des problèmes de durabilité et de résistance, ainsi que des soucis de perte de dorure. Dans l'ensemble, les bijoux sont de haute qualité et originaux, et la marque est appréciée pour son service client impeccable et ses cadeaux surprises inclus dans les commandes.
Livraison
La livraison de Mya Bay est globalement appréciée pour sa rapidité (75%). Les clients mentionnent également un emballage soigné (20%) et une communication efficace (5%). Cependant, quelques points négatifs sont soulevés, tels que des erreurs dans la commande (5%), des articles abîmés à la livraison (5%), et des frais de livraison jugés trop élevés (5%). Malgré ces quelques inconvénients, la majorité des clients semblent satisfaits de leur expérience d'achat chez Mya Bay.
Service client
Le service client de Mya Bay est très apprécié par les clients, avec une réactivité de 100 %. Les commandes sont traitées rapidement et avec attention, incluant souvent des petits mots gentils et des cadeaux surprises. La livraison est rapide et précise, et les clients se sentent valorisés et satisfaits de leurs achats. Cependant, certains regrettent l'absence d'options d'emballage cadeau et une minorité trouve le service client médiocre. Overall, le service client de Mya Bay est de grande qualité et apprécié par la majorité des clients.
Prices
Les prix de Mya Bay sont assez variables selon les avis, mais en général, les clients trouvent les prix raisonnables (33%), abordables (27%) et bien équilibrés en termes de qualité et de prix (18%). Cependant, certains se plaignent de frais de livraison élevés (15%) et d'une première impression trompeuse sur les prix des boucles d'oreilles (7%). Au final, la bonne qualité des bijoux et la rapidité de livraison sont souvent soulignées comme des points positifs.
Communication
La communication de Mya Bay est excellente, avec un suivi de commande exemplaire et des contacts personnalisés et agréables (98%). Les bijoux sont élégants, originaux et de bonne qualité, accompagnés d'un petit mot gentil ajouté à chaque commande (96%). Cependant, des problèmes comme la livraison non reçue, des produits non conformes à l'achat, ou des difficultés pour retourner un article en double ont été signalés (85%). Malgré tout, le service client réactif et sympathique compense ces éventuels désagréments.
Site web
Le site Web de Mya Bay offre une large gamme de bijoux stylés et brillants, avec des créations originales et de haute qualité. Les clients apprécient la convivialité du site, ainsi que le service excellent et l'écoute attentive de l'équipe. La conformité des bijoux à leur description ainsi que la petite carte de remerciement ajoutent une touche appréciable à l'expérience client. Cependant, certains clients regrettent le manque d'options pour acheter des ensembles bracelet et collier ensemble (15 %).
Politique de retour
La politique de retour de Mya Bay présente des aspects positifs, tels que des retours faciles via le site internet (80%), un remboursement partiel en cas de cadeaux non livrés (70%), une livraison rapide (90%) et une facilité de retour malgré une commande en double (60%). Cependant, des bracelets défectueux nécessitant des réparations (50%) et des produits non conformes à la commande (40%) ont également été mentionnés.
À propos de Mya Bay
Mya Bay est une entreprise belge fondée en 2012 par Sophie Johnen et Bruno Colard. Spécialisée dans la distribution de bijoux féminins, simples et originaux, Mya Bay a rapidement connu un succès international. Les bijoux sont fabriqués en Haute-Savoie, en France, et sont disponibles dans plus de 26 pays à travers le monde. La marque propose une gamme variée de bijoux, dont des bagues, bracelets, boucles d'oreilles, colliers, pendentifs, bracelets pour enfants, et des nouveautés. Mya Bay se démarque par son utilisation novatrice de la finition chocolat et propose également une option de personnalisation pour certains bijoux. Les produits sont disponibles dans plus de 600 magasins partenaires, dont 222 en France, et peuvent également être achetés en ligne via leur site web. Mya Bay offre une livraison gratuite pour les achats dépassant 59€, ainsi qu'un service de retour sous 14 jours. Les paiements sont sécurisés et les clients peuvent contacter l'entreprise via leur site web ou leurs réseaux sociaux.
