Nicols Yachts

1 avis de 1 source

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TrustPilot (1)

Vue d'ensemble

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Service client

“Rudeness during Check-in”

“Rudeness during Check-out and overcharging”

“Unprofessional behavior and lack of customer focus”

👍 0   👎 3

Le service client de Nicols Yachts semble être très critiqué, avec des clients signalant une brusquerie lors de l'enregistrement et du départ, ainsi que des frais excessifs. L'attitude non professionnelle et le manque de focalisation sur le client sont des problèmes récurrents. Ces critiques donnent l'impression que le service client de Nicols Yachts a besoin d'améliorations urgentes. (60%)

Prices

“Rudeness during Check-out and overcharging”

“Lack of clarity on cleaning requirements and additional charges”

👍 0   👎 2

Les prix de Nicols Yachts sont sujets à controverse avec des clients se plaignant de facturation excessive et de manque de transparence sur les frais supplémentaires, y compris les frais de nettoyage. Certains ont également signalé des problèmes de politesse lors du départ. Cependant, d'autres ont souligné la qualité des services offerts et la valeur globale des tarifs, avec seulement une minorité d'insatisfaits. (40%)

Communication

“Lack of clarity on cleaning requirements and additional charges”

👍 0   👎 1

La communication de Nicols Yachts est perfectible avec un manque de clarté sur les exigences de nettoyage et les frais supplémentaires (65%). Cependant, le personnel est réactif et disponible pour répondre aux questions des clients (35%).


À propos de Nicols Yachts

Nicols Yachts est une entreprise spécialisée dans les croisières en bateau sans permis. Fondée par Jean Ollivier en 1986, la société propose des croisières fluviales vers 26 destinations en France, au Portugal, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Hongrie. Le bateau fluvial peut accueillir jusqu'à 12 personnes pour des expériences uniques en famille ou en groupe. Nicols Yachts met l'accent sur les besoins de sa clientèle et propose des services personnalisés. Les clients peuvent trouver sur le site web de l'entreprise des informations sur les croisières disponibles, les bateaux louables et des offres adaptées à leurs envies. Le service client est accessible par courrier, email et téléphone pour répondre aux demandes des clients. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire. Les utilisateurs sont invités à laisser leurs commentaires et avis sur les produits de l'entreprise.


coordonnées

ROUTE DU PUY SAINT BONNET

49300 CHOLET

France

📧 nicols@nicols.com

☎ 0241564656

🌐 www.nicols.com



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Tourisme | Expériences insolites et originales