Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Oman Air présente des aspects positifs et négatifs. Les passagers ont apprécié la courtoisie du personnel de bord et la qualité de service, ainsi que la sélection de repas en classe business. Cependant, de nombreux voyageurs ont signalé un manque de communication, des retards de vol, des difficultés pour contacter le service client, et des problèmes de remboursement en cas d'annulation. Certains ont critiqué le manque d'empathie du personnel, le refus de traiter certaines demandes, et le fait de laisser trainer les affaires pour éviter les remboursements. Les passagers ont également souligné les réponses robotisées en anglais, les propositions d'avoirs au lieu de remboursements, et l'absence de prise en charge dans certains cas. En conclusion, le service client d'Oman Air semble être inégal, avec des améliorations à apporter pour répondre aux attentes des clients.