Vue d'ensemble
Produit
Livraison
Service client
Prices
Communication
Site web
Politique de retour

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Padel Nuestro est très critiquée par ses clients. Les frais de retour sont à la charge du client, la procédure de retour est compliquée et le service est inefficace. De plus, certains clients n'ont pas reçu de remboursement ou de réponse à leurs demandes d'échange ou de retour. Il y a également des problèmes avec les articles arrivant endommagés et la garantie semble difficile à obtenir. Seul point positif à souligner, le seul inconvénient est la lenteur du service de retours.

“Remboursement pour un petit soucis avec l'article”

“Aucune réponse aux demandes d'échange ou de retour”

“Garantie furtive.”

“Site à éviter”

“Politique de retour inexistante”

“Procédure de retour compliquée”

“Annulation de commande sans notification et pas de remboursement”

“Frais de retour à la charge du client”

“Produit fissuré après seulement 2 mois d'utilisation”

“Raquette arrivée abîmée”

👍 2   👎 32

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Contreras - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV réactif et à l'écoute
  • Livraison rapide et conforme à ma commande
  • Remboursement pour un petit soucis avec l'article

Luc L - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Aucune réponse aux demandes d'échange ou de retour
  • Délai de réponse très long
  • Produit reçu de taille inadaptée

CLAUDE BARNIER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Garantie furtive.
  • Absence de réponses claires et documentées de la part du fabricant.
  • Manque de suivi et de réactivité après réclamation initiale.
  • Demande de communication de N° de commande sans suivi ou action concrète.

BERNARD GIAMMARI - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site à éviter

Julien Amerlinck - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Site Web défaillant
  • Politique de retour inexistante
  • Prix élevés

Henri - 5 il y a quelques mois

  • Réponses lentes du service client
  • Procédure de retour compliquée
  • Appli pour suivre les commandes floue et buggy
  • Frais d'expédition élevés

mathieu lefeuve - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Annulation de commande sans notification et pas de remboursement

diane - 6 il y a quelques mois

  • Retard de livraison et manque de communication
  • Remboursement tardif et non conforme à la commande
  • Frais de retour à la charge du client
  • Produit incorrect et refus d'échange

Arthur - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun service après-vente
  • Pas de réponse aux emails ou appels concernant la garantie du produit
  • Produit fissuré après seulement 2 mois d'utilisation
  • Expérience client très décevante

Margaux Dubois - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Raquette arrivée abîmée
  • Manque de communication sur la livraison
  • Produit déjà utilisé au lieu d'être neuf
  • Pas de geste commercial en cas de problème
  • Absence de nouvelle proposition de raquette

Rogalle - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience client
  • Service client inefficace
  • Erreur de livraison
  • Manque de professionnalisme
  • Réponse inadéquate
  • Problème de communication
  • Retour difficile

Julien - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Emballage insuffisant
  • Retour compliqué et long
  • Communication peu claire

Camille Faucher - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client non réactif
  • Absence de remboursement
  • Colis non reçu
  • Déconseille fortement

Nicolas Van Schoubroeck - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délai d'attente prolongé
  • Produit de mauvaise qualité
  • Service client médiocre
  • Politique de retour insatisfaisante

Val - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client horrible
  • Aucun remboursement
  • Pas de réponse aux emails
  • Mauvaise expérience de retour

RUIS FRANCOIS - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise communication
  • Prix élevés
  • Service client médiocre
  • Politique de retour compliquée

Maxime De Beugher - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retour impossible
  • Colis reçu dans les 5 jours ouvrable comme convenu
  • Chaussures blanches reçues à la place des bleues marines commandées
  • Sans nouvelle de leur service client depuis 2 semaines
  • Impossible d'avoir l'étiquette de retour
  • C'est bien joli de vendre mais il faut assumer les conséquences

Elodie Ennesser - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Produit manquant dans la commande
  • Aucun remboursement effectué

S. Hoarau - 9 il y a quelques mois

  • Service client lent à répondre aux emails
  • Politique de retour inefficace
  • Produits de petite taille
  • Marchandise inutilisable

CHOPFENBERG - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison et manque de communication
  • Service client inefficace et manque de solution
  • Absence de geste commercial en cas de problème de livraison
  • Politique de retour inexistante ou non respectée

Nathanaël Touboul - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très déçu du service client
  • Mauvaise coupe de l'article en taille L
  • Frais de port retour facturés malgré le défaut de produit
  • Pas d'effort commercial pour résoudre le problème de taille

bertrand fd - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise communication
  • Service client médiocre
  • Délais de livraison non respectés
  • Politique de retour inefficace

Brancotte Christine - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun échange si le produit reçu abîmé
  • Échanges qu'en Espagne

Jules Henrion - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retours payants et insatisfaisants

David V. - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Scandaleux!
  • Impossible de générer un numéro de ticket de retour
  • Impossible de les joindre via le numéro de téléphone en France
  • Mail sans réponse
  • Problème non résolu

Mme sandrine dezon - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Retard de livraison
  • Communication médiocre
  • Politique de retour insatisfaisante

David Gautheron - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV très moyen
  • Aucune réponse depuis 3 jours à mon mail
  • Impossible de joindre quelqu'un en France et en Espagne
  • Taille des chaussures ne convient pas

MAXIME MONS - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Frais de port élevés
  • Manque de communication
  • Retour compliqué

Anthony Giuliani - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucune réponse du service client
  • Impossible à contacter par téléphone
  • Commande non expédiée pendant un long temps
  • Commande en attente de remboursement et dédommagement

JPM - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Beaucoup de choix et des prix très compétitifs.
  • Les conseils donnés sont toujours très bons.
  • Seul inconvénient, le service de retours est très lent (plus de 4 semaines !).
  • J'ai dû renoncer à changer ma raquette de padel bruyante à cause des retards.