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Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Pepe Jeans est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un traitement professionnel et aimable des retours, échanges et remboursements (90%). Les clients sont satisfaits de la qualité des produits et de la livraison rapide (85%), ainsi que de l'efficacité du service après-vente (80%). Cependant, certains ont signalé des problèmes de communication et de gestion des retours, ainsi que des retards de livraison occasionnels (70%). En général, Pepe Jeans est recommandé pour son professionnalisme et la satisfaction des clients (80%).

“Large choix de jeans de très bonne qualité avec des tailles basses disponibles”

“Service rapide et efficace avec un service client professionnel et aimable”

“Service client réactif”

“Rapidité dans l'envoi et le traitement des retours, échanges et remboursements”

“Recommandé”

“Mon compte bloqué, pas de réponse par mail, impossible de débloquer,”

“Great experience”

“Problème de communication avec le service client”

“Service client lent à répondre aux emails”

“Service clientèle inefficace”

👍 50   👎 20

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Christel - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Large choix de jeans de très bonne qualité avec des tailles basses disponibles
  • Service rapide et efficace avec un service client professionnel et aimable

Castafiore - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Bonne qualité des matériaux
  • Correspondance des tailles précise
  • Facilité de navigation sur le site
  • Service client réactif

M. HENRARD - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité des vêtements et grand choix
  • Rapidité dans l'envoi et le traitement des retours, échanges et remboursements
  • Recommandé

Rosana Fernandes - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mon compte bloqué, pas de réponse par mail, impossible de débloquer,
  • Impossible d'obtenir l'étiquette de retour
  • Trop de temps pour livraison

Lee - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fast shipping
  • Nice cut and good quality of jeans
  • Correct sizes
  • Great experience

Bagnoud Carine - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retour difficile sans étiquette de retour
  • Problème de communication avec le service client
  • Service client lent à répondre aux emails

Coria Esther - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Produit endommagé à la livraison

Marine - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Belle qualité
  • Remboursement rapide et sans encombres
  • Taille en plus parfait cette fois-ci

Liliane Haenzi - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Language barrier
  • Excellent customer service

Achahod Abdelkarim - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La qualité
  • Le service super

Élise - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • piètre qualité sur le long terme

Client - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque

Val - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente très réactif

Isabelle Marais - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Articles conformes à la présentation sur le site internet
  • Très satisfaite de mes achats
  • Très bonne qualité au niveau des tissus
  • Les robes sont doublées

Khalila Rguig - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très satisfaite
  • Merci pour les solutions et la satisfaction que vous m'avez offert
  • Je recommande vivement

Brigitte - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rien à dire
  • Baskets reçus rapidement. Qualité extra

David Cambou - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Suivi impeccable
  • Chaussure bien emballée
  • Étiquette de retour
  • Rien à rajouter

Catherine C. - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de qualité et expédition très rapide.
  • Excellent rapport qualité/prix.
  • Le must : entreprise soucieuse de l'environnement et de la santé.
  • Je recommande à 200%

Alexandra - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible de régler la taille des lanières

RICHARDV - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit conforme
  • Beau produit
  • Très réactif

Marie POLI - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème de livraison
  • Problème de communication
  • Retard de livraison

Sophie - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème de remboursement
  • Manque de suivi du retour

Joel SANZ - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne qualité
  • Bon rapport qualité prix
  • Description peu claire
  • Fermeture éclair au lieu de boutons
  • Durée de vie plus courte
  • Taille non standard
  • Jeans introuvables dans toutes les marques
  • Achat exclusif de cette marque
  • Je recommande

Sylvain Le Barillec - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Très bon site. Les vêtements sont de qualité
  • Rien de négatif à signaler

Sophie SCANTA - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Conforme à la description
  • Tout s’est parfaitement passé depuis la commande jusqu’à la réception
  • La robe est conforme à la description
  • Envoie rapide

Client - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • On-time delivery
  • Jacket placed in box without packaging
  • Stained item on left sleeve
  • Package handlers need to check

pascal - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne qualité des produits
  • Toujours satisfait des commandes ? taille bien

Yannick - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client ne répare pas ses erreurs
  • Deuxième article indisponible
  • Code d'article non remarqué à la seconde commande
  • Refus de me renvoyer ma commande telle que demandée
  • Obligé de passer par un remboursement

Teissier Anne - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement rapide

Nadette Ecoiffier - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • pantalons sport chic plein de poches super pratique confortable belles couleurs

FREDERIQUE - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison

Anne-Marie MOREL - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité exceptionnelle
  • Service très bon

Orbillot - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service parfait, très réactif, sérieux
  • Professionnalisme

Cliente mystère - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • commande arrivée dans les temps
  • pas de mauvaise surprise
  • Le packaging d'envoi permet facilement le retour de l'article si nécessaire
  • Simple et efficace!

Sylviane - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site lisible et facile d’utilisation
  • Jean de qualité
  • Livraison rapide
  • Je recommande

KEVIN Feutry - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Semelle se décolle après 3 jours d'utilisation
  • Service clients peu réactif

anielle - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Navigation simple
  • Livraison rapide
  • Colis recupéré ouverte
  • Contente de mon achat

Michel FERNANDO - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Travail soigné
  • Belles matières

Isabelle Guillaume - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis reçus à temps
  • Entreprise sérieuse
  • Je recommande

Ben - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le colis reçu ne correspond pas à ma commande
  • Pas de service client le samedi et dimanche

Julie Trioux - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Vêtements de qualité et bien ajustés
  • Large variété de produits
  • Livraison rapide
  • Service client serviable
  • Bons prix

Catsori89 - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Être remboursée du retour du short

Sophie Confais - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Bon suivi produit de bonne qualité

Client - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • bonne qualité des articles
  • service client excellent

GUEDES HILARIO - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Précision insuffisante sur les tailles
  • Tailles non européennes
  • Rupture de stock fréquente
  • Service après vente efficace
  • Besoin de renvoyer le produit
  • Problème de stock pendant les soldes

Lilie - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard dans la livraison malgré l'option de livraison express payante

monique - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service impeccable
  • Service rapide
  • Retour facile
  • Vêtements de qualité

Michele - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Choix limité de robes
  • Esthétique des pièces
  • Quantité insuffisante de robes
  • Service client efficace

Régine Verghote - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente rapide pour les retours

Manon Guerinet - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise taille reçue
  • Impossible de repasser commande
  • Dernière paire en solde
  • Résultat retour décevant

Vanessa Colas - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de qualité
  • Large sélection de baskets
  • Design coloré et stylé
  • Service de livraison rapide
  • Excellent service client
  • Prix raisonnables

CHRISTIAN BOISSON - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellente expérience

Martine Beaulac - 5 il y a quelques années

  • Bonne qualité des vêtements Pepe Jeans
  • Enfant content de sa tenue
  • Prix un peu élevé