Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Pixum semble être un point fort, avec un service client réactif et à l'écoute (60%) par email, mais des avis mitigés concernant les appels téléphoniques (40%). Le programme est loué pour sa simplicité d'utilisation et ses nombreuses possibilités de personnalisation (80%), ainsi que pour la qualité des albums photo et la facilité d'utilisation du logiciel (70%). Cependant, certains clients ont éprouvé des problèmes de livraison dus à des grèves et ont signalé des difficultés de communication interne et externe (50%). Malgré quelques problèmes rencontrés, la réactivité du service client et sa capacité à résoudre les problèmes rapidement sont soulignées (70%).