Planetecycle
141 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour Planetecycle provient de 141 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Planetecycle:
– ÀmonAvis (21)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Planetecycle est appréciée par 65% des clients pour sa réactivité par e-mail, sa facilité de contact par téléphone ou e-mail et ses réponses rapides aux questions. Cependant, 35% des clients ont noté un manque de transparence dans la communication, des délais d'attente trop longs pour la livraison, des infos de suivi floues, des retards de livraison dus à La Poste ou Colissimo, ainsi que des faux espoirs sur l'expédition du colis. Le service après-vente peut être difficile à joindre pour certains clients, malgré un service client réactif et serviable pour d'autres. En outre, certains clients ont signalé un manque de notification, une communication inefficace sur l'expédition et un manque de clarté sur les délais de livraison.
“Manque d'information sur la date de livraison”
“Rapide et sérieux”
“Site fiable et interlocuteurs facilement joignables par téléphone ou mail.”
“Information sur la livraison”
“Réponse rapide à mes questions”
“Faux espoirs sur l'expédition du colis”
“Communication inefficace sur l'expédition”
“Site de confiance”
“Retard de livraison dû à Colissimo mal orienté”
“Manque de transparence dans la communication”
👍 50 👎 31
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Guy J - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix attractif
- Manque d'information sur la date de livraison
- Difficulté de récupérer le colis
Yann Lecoeuvre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et sérieux
Sandrine Fernandez - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site fiable et interlocuteurs facilement joignables par téléphone ou mail.
- Très bon service client.
honoré - 4 il y a quelques mois
- Livraison lente
- Produit conforme
- Information sur la livraison
- Retard pour l'anniversaire
Morgan Hili - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide à mes questions
- Envoi ultra-rapide à mon domicile
- Magasin à l'écoute
Clémence Voisin - 4 il y a quelques mois
- Livraison lente et service médiocre
- Faux espoirs sur l'expédition du colis
- Produit correspondant à la description
- Prix intéressant
- Communication inefficace sur l'expédition
ARNAULD PONTIER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site de confiance
- Aucun problème avec la commande
- Retard de livraison dû à Colissimo mal orienté
- Zéro pour La Poste
Arnaude Lemaitre - 5 il y a quelques mois
- Manque de transparence dans la communication
- Délai d'attente pour la livraison trop long
- Infos de suivi floues et pas claires
- Service client insatisfaisant
Marthe Lenoir - 5 il y a quelques mois
- Service clientèle excellent
- Facilité de contact par téléphone ou par e-mail
- Site fiable
- Recommandé à tout le monde
Édouard - 5 il y a quelques mois
- Problème avec la dernière commande
- Attente de 10 jours pour recevoir le colis
- Difficulté à les contacter par téléphone
- Réactivité par e-mail appréciée
- Obtention facile d'un bon de retour
seb - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matériel conforme à la description et prix attractif.
- Livraison très longue et problème de suivi
- Problème de gestion des transporteurs
- Site à éviter si vous êtes pressés
ERWAN SEVEN - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Meilleur prix sur le web pour une Garmin Fenix 7X pro
- Livraison un peu longue (presque 2 semaines)
- Service client présent pour informer sur le statut de la livraison
Letellier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité au niveau des mails
- Bon de retour reçu rapidement
- Colis reçu au bout de 10 jours
- Article reçu différent de la commande
Hugues Faure - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent prix
- Délai de préparation de la commande plus long que sur d'autres sites
- Satisfait
- Recommanderais chez eux si besoin
océane - 5 il y a quelques mois
- Achat facile et rapide
- Retard de livraison dû à La Poste
- Recommande Planète Cycle
Frédéric MARTIN - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gros retard à la livraison
- Geste commercial pour apaiser la situation
- Colis intégré et en bon état
- Prévenir du retard par mail ou sms
Philippe KLETKE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Répond aux attentes
Romain - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience tout juste satisfaisante
- Commande d'un Garmin Edge 540 Solar, meilleur rapport qualité-prix du web
- Produit conforme, bien emballé
- Il a fallu attendre 7 jours pour l'envoi du colis
maurice - 6 il y a quelques mois
- Prix compétitifs
- Livraison lente
- Service client disponible
- Communication efficace
Arnaud Janssens - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitif
- Réactivité par mail
- Retard de 5 jours
Pénélope - 7 il y a quelques mois
- Réponse rapide et envoi ultra-rapide
Alphonse Launay - 7 il y a quelques mois
- Tarif attractif
- Manque d'informations sur la date de livraison
- Délai de livraison trop long
- Difficulté pour changer l'adresse de livraison
Anaïs Louis - 7 il y a quelques mois
- Prix compétitifs
- Service client réactif et serviable
- Livraison partielle en raison d'un retard
- Produits bien emballés
Phil gbrt - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix ultra compétitifs
- Livraison rapide
- Service client réactif
- Réponses rapides aux e-mails
Herve PIERROT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon prix et site sérieux basé en France
- Meilleurs prix du web sur la montre Garmin
- Facilité de joindre le site et réponse immédiate
- Article reçu en 8 jours
- Site fiable
- Recommande
Phil Santiago - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon rapport qualité-prix
- Livraison rapide par Colissimo
Ghamon - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité/prix
- Outil indispensable pour mes sorties route
P. Gauthier - 8 il y a quelques mois
- Prix abordables du service
- Problème avec un produit Garmin
- Service après-vente difficile à joindre
- Planetecycle devrait prendre en charge le remplacement directement
- Ceinture cardio défectueuse
- Absence de cardio sur Edge540
Guerin - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site sérieux pas une arnaque
- Délai de livraison respecté
- Article erroné dans la commande
- Photo mensongère sur le site
- Frais de port élevés pour retourner le produit en solde
Aymeric - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide
DUPUIS Pierre Henry - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison long
- Manque de clarté sur les délais de livraison
- Besoin urgent du produit
F Lynx - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande reçue rapidement et conforme.
Rémy Ruiz - 9 il y a quelques mois
- rapide et conforme à la commande
Renault - 9 il y a quelques mois
- Livraison rapide
- Produit conforme à la commande
- Mises à jour régulières de la commande
Lau Sitt - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Superbe montre; Bien emballée; Livraison en 8-10 jours; Prix attractif
- Rien à dire; Merci
Patrick BÉJEAN - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parcours client et suivi jusqu'à la livraison au top ! Merci
vincent heyraud - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Meilleur tarif
Julian - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site internet au top
- Très rapide et à l’écoute du client
- Ils font le maximum pour vous satisfaire
- Leurs tarifs sont vraiment bon
Vincent.L - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- prix compétitif
- suivi de livraison efficace
- large gamme de produits disponibles
stéphane neyton - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- casque très raffiné et agréable à porter
Patrick EHRHOLD - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitif
- Livraison rapide
- Service client efficace
luc desmedt - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Meilleur prix du marché
- Très réactif en terme de gestion de la commande
- Commande reçue sans faute en 48 h
- Très satisfait, je recommande
spout - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande sans problème
- Livraison dans les délais
- Très bien
Fabien - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Disques de frein de mauvaise qualité
- Mauvaise étiquetage et description
- Service client médiocre
- Arnaque potentielle
Bruno Mautrait - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme à mes attentes
- Prix qui défie toute concurrence
- Pas de contact par mail après paiement
- Pas de communication par téléphone ni par mail
Christophe - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide par mail en période estivale
- Site de confiance
- Livraison rapide
Armand DEVIGNES - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gestion des commandes et suivi de stock nuls
- Site non fiable
- Bloque mon argent 950 euros
Dominique - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitifs
- Livraison rapide
- Service réactif
- Site web convivial
Seb - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
Client - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Divers matériel Xlab pour le triathlon
Manu Kenpice - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site à recommander +++
Thierry s - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix très bien placé
- Réactivité de commande
Annabelle - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide
GERARD - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Meilleure offre sur le Garmin 1040
- Livraison rapide en 3 jours
- Service client efficace
- Facile à contacter par téléphone
Jean-claude - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi très rapide
- Tout est tip top, rien à dire
Benoit Vieille - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tarif défiant toute concurrence
- Envoi très rapide
- Suivi de commande impeccable
Teddy - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professionnalisme de Mickaël
François Lefebvre - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Reçu un modèle de montre différent de celui commandé
- Pas de réponse au téléphone malgré plusieurs tentatives
- Livraison rapide et soignée
tyty poulpe - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à joindre au téléphone
- Réponse rapide aux e-mails
- Livraison dans les délais prévus
- Prix attractif
Gilles - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison plus long que prévu
- Suivi de commande à améliorer
- Facturation au moment de l'envoi
- Contact courtois avec le service clientèle
Françoise Franck - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
marc forton - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Retard de livraison
- Service client inexistant
- Impossible d'annuler la commande
RR - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Injoignable (mail, téléphone)
- Commande non livrée dans les délais annoncés
- Site arnaqueur
- Promotions trompeuses
Gregory QUERE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de notification
- Nouveau site web, Achat facile d'un compteur Garmin en promo