Planetecycle
141 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour Planetecycle provient de 141 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Planetecycle:
– ÀmonAvis (21)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Planetecycle est apprécié pour sa réactivité (32%), sa disponibilité (12%) et sa sympathie (8%). Cependant, il y a des difficultés à les joindre par téléphone (16%) et un manque de transparence dans la communication (6%). Certains clients ont trouvé le service après-vente difficile à contacter (10%), mais d'autres ont reçu un geste commercial pour apaiser une situation (4%). En général, les clients sont satisfaits du service client, mais des améliorations sont nécessaires pour certaines zones.
“Très sérieux”
“Difficulté de récupérer le colis”
“Service et livraison impeccable”
“Rapide et sérieux”
“Site fiable et interlocuteurs facilement joignables par téléphone ou mail.”
“Très bon service client.”
“Livraison très rapide”
“Retard pour l'anniversaire”
“service client compétent et sympathique”
“Réponse rapide à mes questions”
👍 69 👎 21
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Antony Manchon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme
- Livraison rapide
- Très sérieux
Guy J - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix attractif
- Manque d'information sur la date de livraison
- Difficulté de récupérer le colis
yann - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et conforme à la commande
- Service et livraison impeccable
Yann Lecoeuvre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et sérieux
Sandrine Fernandez - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site fiable et interlocuteurs facilement joignables par téléphone ou mail.
- Très bon service client.
Irene Faure - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide
honoré - 4 il y a quelques mois
- Livraison lente
- Produit conforme
- Information sur la livraison
- Retard pour l'anniversaire
rené - 4 il y a quelques mois
- service client compétent et sympathique
- livraison à l'heure malgré une erreur de ma part
Morgan Hili - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide à mes questions
- Envoi ultra-rapide à mon domicile
- Magasin à l'écoute
Clémence Voisin - 4 il y a quelques mois
- Livraison lente et service médiocre
- Faux espoirs sur l'expédition du colis
- Produit correspondant à la description
- Prix intéressant
- Communication inefficace sur l'expédition
C. Leveque - 4 il y a quelques mois
- Livraison tardive
- Service client offert un cadeau
- Colis arrive en bon état
David LIOTARD - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon prix
- Problème avec le SAV Garmin
- Difficulté à joindre le SAV Garmin
- Pas de remplacement direct de la pièce défectueuse
- Absence de cardio sur l'Edge540
ARNAULD PONTIER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site de confiance
- Aucun problème avec la commande
- Retard de livraison dû à Colissimo mal orienté
- Zéro pour La Poste
Arnaude Lemaitre - 5 il y a quelques mois
- Manque de transparence dans la communication
- Délai d'attente pour la livraison trop long
- Infos de suivi floues et pas claires
- Service client insatisfaisant
Marthe Lenoir - 5 il y a quelques mois
- Service clientèle excellent
- Facilité de contact par téléphone ou par e-mail
- Site fiable
- Recommandé à tout le monde
Édouard - 5 il y a quelques mois
- Problème avec la dernière commande
- Attente de 10 jours pour recevoir le colis
- Difficulté à les contacter par téléphone
- Réactivité par e-mail appréciée
- Obtention facile d'un bon de retour
Sébastien Loizeau - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison
- Lenteur de la livraison
- Produit conforme
- Service client
ERWAN SEVEN - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Meilleur prix sur le web pour une Garmin Fenix 7X pro
- Livraison un peu longue (presque 2 semaines)
- Service client présent pour informer sur le statut de la livraison
Letellier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité au niveau des mails
- Bon de retour reçu rapidement
- Colis reçu au bout de 10 jours
- Article reçu différent de la commande
Hugues Faure - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent prix
- Délai de préparation de la commande plus long que sur d'autres sites
- Satisfait
- Recommanderais chez eux si besoin
Verdier - 5 il y a quelques mois
- Rapidité et qualité de l'envoi, Prix compétitif, Recommandation aux passionnés de vélo
Frédéric MARTIN - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gros retard à la livraison
- Geste commercial pour apaiser la situation
- Colis intégré et en bon état
- Prévenir du retard par mail ou sms
Romain - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience tout juste satisfaisante
- Commande d'un Garmin Edge 540 Solar, meilleur rapport qualité-prix du web
- Produit conforme, bien emballé
- Il a fallu attendre 7 jours pour l'envoi du colis
maurice - 6 il y a quelques mois
- Prix compétitifs
- Livraison lente
- Service client disponible
- Communication efficace
Isabelle Labarre - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et objet neuf
- Prix compétitif
- Contact concluant
Elisabeth Marquilly - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et efficace
CYRIL S. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne expérience! envoi rapide et tarif correct.
- Difficile d'en parler mais j'en suis déjà très satisfait.
Valentin Duforeau - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client efficace
Arnaud Janssens - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitif
- Réactivité par mail
- Retard de 5 jours
Man - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et arrangeant
�. Peltier - 7 il y a quelques mois
- Prix intéressants
- Livraison rapide
- Vélos de super qualité
- Produits de qualité
anne - 7 il y a quelques mois
- Prix abordables
- Livraison rapide
- Temps de préparation plus long que prévu
- Expérience globale satisfaisante
Pénélope - 7 il y a quelques mois
- Réponse rapide et envoi ultra-rapide
Alphonse Launay - 7 il y a quelques mois
- Tarif attractif
- Manque d'informations sur la date de livraison
- Délai de livraison trop long
- Difficulté pour changer l'adresse de livraison
Anaïs Louis - 7 il y a quelques mois
- Prix compétitifs
- Service client réactif et serviable
- Livraison partielle en raison d'un retard
- Produits bien emballés
Phil gbrt - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix ultra compétitifs
- Livraison rapide
- Service client réactif
- Réponses rapides aux e-mails
Herve PIERROT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon prix et site sérieux basé en France
- Meilleurs prix du web sur la montre Garmin
- Facilité de joindre le site et réponse immédiate
- Article reçu en 8 jours
- Site fiable
- Recommande
Guidim - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme au descriptif
- Envoi rapide et soigné
- Site sérieux
P. Gauthier - 8 il y a quelques mois
- Prix abordables du service
- Problème avec un produit Garmin
- Service après-vente difficile à joindre
- Planetecycle devrait prendre en charge le remplacement directement
- Ceinture cardio défectueuse
- Absence de cardio sur Edge540
Paulette - 8 il y a quelques mois
- Livraison rapide
- Prix raisonnable
- Produit de qualité
- Service client satisfaisant
Antoine Christophoul - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitif et service client réactif.
- Délais de livraison long pour ma commande, mais livraison rapide une fois le problème résolu.
Jean-Pierre Lahille - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitif
- Livraison rapide
- Recommande
F Lynx - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande reçue rapidement et conforme.
Rémy Ruiz - 9 il y a quelques mois
- rapide et conforme à la commande
Frédéric Le Compagnon - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapport qualité prix excellent
- Meilleurs prix trouvés chez planetecycle.com
- Livraison très rapide, bien protégée
- Échange très agréable avec Yohan : super réactif
Renaud S. - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison dans les temps annoncés
- Prix compétitif
- Emballage pas endommagé
- Garantie applicable en cas de problème
Lau Sitt - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Superbe montre; Bien emballée; Livraison en 8-10 jours; Prix attractif
- Rien à dire; Merci
Patrick BÉJEAN - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parcours client et suivi jusqu'à la livraison au top ! Merci
Julian - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site internet au top
- Très rapide et à l’écoute du client
- Ils font le maximum pour vous satisfaire
- Leurs tarifs sont vraiment bon
p guilbot - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit bien moins cher
- Livraison rapide
- Prix très intéressant
- Recommande ce site
gérard steible - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix attractifs
- Livraison rapide
- Service impeccable
Matthias Legeland - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon produit
- Meilleur prix du Web
- Livraison rapide avec colissimo relais
- Produit fonctionne
Patrick EHRHOLD - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitif
- Livraison rapide
- Service client efficace
luc desmedt - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Meilleur prix du marché
- Très réactif en terme de gestion de la commande
- Commande reçue sans faute en 48 h
- Très satisfait, je recommande
spout - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande sans problème
- Livraison dans les délais
- Très bien
Fabien - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Disques de frein de mauvaise qualité
- Mauvaise étiquetage et description
- Service client médiocre
- Arnaque potentielle
Christophe - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide par mail en période estivale
- Site de confiance
- Livraison rapide
Armand DEVIGNES - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gestion des commandes et suivi de stock nuls
- Site non fiable
- Bloque mon argent 950 euros
Dominique - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitifs
- Livraison rapide
- Service réactif
- Site web convivial
Géraud - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix super compétitifs
- Envoi super rapide
- Article conforme à la description
- Première fois que je commande sur ce site et je ne suis pas déçu
sylvain b. - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Transaction rapide et envoi rapide
- Article difficile à trouver, disponible chez Planetcycle
- Je recommande
Philippe Coll - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Client satisfait
- Livraison rapide
- Article conforme à la commande
DIDER SEVENO - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Remplacement rapide du produit défectueux
Claude - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Meilleur prix
- Expédition rapide
- Accueil chaleureux
GERARD - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Meilleure offre sur le Garmin 1040
- Livraison rapide en 3 jours
- Service client efficace
- Facile à contacter par téléphone
Jean-claude - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi très rapide
- Tout est tip top, rien à dire
Teddy - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professionnalisme de Mickaël
François Lefebvre - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Reçu un modèle de montre différent de celui commandé
- Pas de réponse au téléphone malgré plusieurs tentatives
- Livraison rapide et soignée
tyty poulpe - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à joindre au téléphone
- Réponse rapide aux e-mails
- Livraison dans les délais prévus
- Prix attractif
Gilles - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison plus long que prévu
- Suivi de commande à améliorer
- Facturation au moment de l'envoi
- Contact courtois avec le service clientèle
Françoise Franck - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
marc forton - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Retard de livraison
- Service client inexistant
- Impossible d'annuler la commande