Pompes Direct
69 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour Pompes Direct provient de 69 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Pompes Direct:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (49)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Pompes Direct est apprécié pour son efficacité (60%) et sa sympathie (40%), offrant des conseils utiles (100%) et une réactivité appréciée (100%). Cependant, des problèmes ont été signalés avec des transporteurs tiers, des refus de coopération pour une contre-expertise, et un manque de sérieux dans le service après-vente. Malgré cela, la société est considérée compétente dans sa gestion (100%) et propose des échanges sous garantie rapides et efficaces (100%). En résumé, le service client de Pompes Direct est à la fois apprécié pour sa réactivité et critiqué pour des problèmes de suivi et de qualité de service après-vente.
“Service client rapide et efficace”
“Service client sympathique et professionnel”
“Service client terrible”
“Refus de coopérer pour une contre-expertise”
“Rapidité et efficacité du service après-vente”
“Efficacité du site et qualité des produits”
“expertise efficace”
“Service client super avec bons conseils.”
“Réactif et à l'écoute des besoins.”
“Confiance pour faire mon achat.”
👍 38 👎 51
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Timothée - 12 mai 2024
- Produit de grande qualité comme décrit sur le site
- Service client rapide et efficace
- Produit arrivé bien emballé et en parfait état
P. Seguin - 4 mai 2024
- Livraison rapide et emballage de qualité
- Service client sympathique et professionnel
- Bonne communication et site internet facile à utiliser
Jean - 2 mai 2024
- Service client terrible
- Frais de retour et d'expertise élevés
- Refus de coopérer pour une contre-expertise
- Problèmes avec la pompe après un an seulement
arthur - 18 avril 2024
- Rapidité et efficacité du service après-vente
- Livraison rapide d'une nouvelle vessie en échange de la défectueuse
Margaux - 12 avril 2024
- Traitement rapide de la commande
- Rapidité de livraison en seulement 4 jours
- Matériel conforme à la commande
- Aucun souci rencontré lors de la mise en service de la pompe
- Efficacité du site et qualité des produits
Leduc - 24 mars 2024
- expertise efficace
- proposition dans les clous
- livraison au Top
- confirmation du bon fonctionnement avec explications adéquat
Victor Diallo - 10 mars 2024
- Service client super avec bons conseils.
- Réactif et à l'écoute des besoins.
- Confiance pour faire mon achat.
claude - 29 février 2024
- la pompe est arrivée endommagée
- service après-vente lent et peu réactif
V. Louis - 6 février 2024
- Service client réactif et efficace
Bonneau - 15 janvier 2024
- certains articles n'ont jamais été livrés
- service client impoli et pas serviable
- traiter les clients de façon inacceptable
- expérience décevante
- achat de tubes PVC
Valérie Masson - 9 janvier 2024
- Pompe de qualité
- Livraison rapide et bien emballée
- Service offert efficace
- Produit en bon état à l'arrivée
Lopez - 8 janvier 2024
- Service à la clientèle compétent et sympathique
Cousin - 1 janvier 2024
- Filtre se bouche rapidement
- Fonction auto nettoyage inefficace
- Gaspiillage d'argent et de temps
margot - 29 décembre 2023
- Bon état, bien emballée
- Service top, je recommande vivement
- Transporteur Geodis grosse erreur, service laisse à désirer, j'ai perdu du temps et de l'argent
Clémence - 25 décembre 2023
- Retours vraiment mauvais
- Problèmes potentiels évités
Adélaïde Guibert - 15 décembre 2023
- service après-vente et service client vraiment mauvais
- personnel inexpérimenté
- méthodes d'expédition et contrôle qualité bas de gamme
- pas de suivi des commandes
- indifférence à la qualité et satisfaction du client
Alain COZIAN - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗
- Commande rapide et bien emballée
- Matériel de qualité et fonctionne parfaitement
- Site de confiance avec livraisons rapides
Zahrdine - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Refus de garantie
- SAV catastrophique
- Frais de retour élevés
- Mauvaise foi du vendeur
SERGE CEA - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗
- La recherche sur le site est facile.
- La livraison est conforme aux engagements de délais.
- Le matériel livré correspond bien à ma commande.
- Je recommande ce site.
Ludovic Breton - 25 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Livraison rapide et bien emballée
- Produits de qualité et variés
- Service client sympathique
tournemille agnes - 21 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Réactivité de l'entreprise
Michel NOEL - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Personnel disponible, compétent et sympa
- Service de vente en ligne de haute qualité
JP KAHN - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Excellent service
Serge Le Boucher - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗
- expertise efficace
- livraison au Top
- Sté compétente en tous points
Philippe - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Très réactifs expédition rapide bref tout bien. Merci
Monsieur FIÉRAIN - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗
- société sérieuse dans sa gestion
- sérieuse
BUIS Sebastien - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Rapide
- bon matériel
- prix compétitif
christophe F. - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Bon contact et de très bons conseils, réactifs et à l'écoute du client.
XXXXXYYYYY - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Conseils utiles
- Rapidité de livraison
- Facilité de contact
- Tarifs correctes
Bruno POLLET - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Excellent service après-vente
Martin - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Bonne qualité
- Livraison rapide
- Service client réactif
- Prix élevé
- Manque de communication
- Site web peu intuitif
- Politique de retour stricte
Julien Beyt - 19 août 2023Trustpilot 🔗
- Produit incorrect reçu
- Service client difficile à contacter
- Site web peu fiable
- A éviter
Rani - 27 juillet 2023Trustpilot 🔗
- Service clientèle inexistant
- Manque de communication
- Livraison inexistante
de la hermosa Jean-Louis - 14 juin 2023Trustpilot 🔗
- Filtre auto nettoyant CORSA inéfficace
- Encrassement après seulement 3 utilisations
- Fonction auto nettoyage ne fonctionne pas du tout
- Dépense de 100 euros pour des articles qui ne fonctionnent pas
- Travail de montage pour rien
Nathalie Giudici - 5 mai 2023Trustpilot 🔗
- Service après-vente non fiable
- Faux diagnostic de panne
- Frais de retour à la charge du client
- Facile à réparer soi-même
Sam - 9 novembre 2022Trustpilot 🔗
- Problème résolu rapidement
veronique arc en ciel - 17 octobre 2022Trustpilot 🔗
- SAV réactif
- Service rapide
- Personnel compétent
- Rapidité
Leon van den Berg - 1 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Produit cassé à la livraison
- Service après-vente inadéquat
billard - 24 août 2022Trustpilot 🔗
- vessie de surpresseur défectueuse renvoyée à mes frais
- depuis plusieurs mois j'ai dû en racheter une autre
- SAV injoignable au téléphone attente de remboursement
- Fuir ce site pas sérieux du tout et jamais de réponse
Yoan - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Un SAV pitoyable
Rumbaya - 30 mai 2022Trustpilot 🔗
- SAV réactif
- Produit arrive endommagé
- Service efficace
- Livraison rapide
Romain Adv - 24 mai 2022Trustpilot 🔗
- SAV incompétent
- Ne répond jamais
- Produits sous garantie mais il faut payer l'envoi
Gilles RAIMBOURG - 5 mai 2022Trustpilot 🔗
- Délai de traitement du SAV long
- Obligation de passer par un revendeur spécifique
baudry - 25 avril 2022Trustpilot 🔗
- Traitement rapide de la commande
- Livraison soignée
- Matériel conforme à la commande
- Aucun problème particulier
- Recommande ce site
Goose56 - 31 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Echange sous garantie, SAV rapide et efficace
Carole Bertrand - 10 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Mauvaise qualité de service après-vente
- Aucun suivi des commandes
- Contrôle qualité insatisfaisant
- Interlocuteurs peu professionnels
- Méthodes d'expédition peu fiables
- Manque de souci pour la satisfaction du client
- Manque de qualité des produits
jorge - 28 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Bien livré
- Produit manquant
- Service client impoli et non coopératif
- Refus de remboursement
Nicolas DEFFAY - 2 mai 2021Trustpilot 🔗
- Assistance nulle
Alphonse Prudhome - 28 avril 2021Trustpilot 🔗
- Avis catastrophique
- Pas de confiance
- Pas de vérification
- Expériences transmises par les internautes
PAW PAW - 7 janvier 2021Trustpilot 🔗
- Manque de professionnalisme
- Devis non conforme aux besoins
- Absence de fiche technique
- Système non adapté pour l'eau de pluie
jean.paul dhenin - 2 juillet 2020Trustpilot 🔗
- S.A.V déplorable
- Produit défectueux
- Communication inexistante
- Politique de retour inefficace
Lecocq - 16 mai 2020Trustpilot 🔗
- Pompe défectueuse
- Plan de montage incorrect
- Pas de plan de montage fourni
- Difficulté de montage
- Mauvaise qualité de la pompe en fonte
- Service client inefficace
lstubborn - 17 avril 2020Trustpilot 🔗
- La pompe était cassée à la livraison
- Besoin d'attendre une nouvelle pompe
- Processus de retour nécessaire
Lio - 24 mars 2020Trustpilot 🔗
- Service client impoli
- Chat en ligne non fonctionnel
- Réponse téléphonique impolie
- Manque de considération pour la situation actuelle
ALAIN MAURICE - 4 juillet 2018Trustpilot 🔗
- Service après-vente médiocre
- Non-respect du code de la consommation
- Défaut de la pompe dès le début
- Demande de frais de transport pour retour
- Refus de remplacement immédiat de la pompe défectueuse
- 15 jours d'expertise pour un produit neuf
- Retard dans l'installation de la pompe
- Non-respect des obligations légales
- Mépris envers les clients
- Manque de sérieux du site