Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Pro Breeze est une entreprise appréciée pour son efficacité (90%) et sa fiabilité, offrant des produits de qualité à un bon rapport qualité-prix (50%). La livraison est rapide et le service après-vente efficace (75%), bien que des problèmes de communication et de qualité de service aient été signalés (40%). Le service client est réactif (90%) et aimable (80%), mais des problèmes de non-réactivité et de professionnalisme ont été mentionnés (30% et 50%). Malgré quelques problèmes de communication et de livraison, Pro Breeze propose une politique de retour appréciée par les clients (100%), offrant des remplacements rapides et faciles (100%).
Produit
Le produit Pro Breeze est apprécié pour son efficacité et sa fiabilité, avec un service après-vente efficace et des produits de remplacement gratuits. Il fonctionne super bien, est silencieux et esthétique, idéal pour une chambre ou un petit espace. Le rapport qualité-prix est bon, malgré quelques problèmes de remplissage du réservoir. Le produit peut parfois cesser de fonctionner après un certain temps, mais le remplacement est rapide et facile, témoignant du soutien de l'entreprise envers ses produits.
Livraison
La livraison de Pro Breeze est rapide et efficace, avec un service après-vente efficace pour des remplacements rapides en cas de problème (75%). Cependant, il y a des risques de litige avec des problèmes de livraison et des livraisons manquées à deux reprises (25%). Le remplissage du réservoir peut ne pas être super pratique, mais l'humidificateur est facile à utiliser et atteint rapidement l'humidité cible (50%).
Service client
Le service client de Pro Breeze est très réactif (90%), efficace (85%) et aimable (80%), résolvant les problèmes rapidement (85%) et offrant un excellent support lors des échanges par e-mail (85%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de non-réactivité (30%) et de professionnalisme (50%) du service client, ainsi que des difficultés à contacter le transporteur (40%). En général, le service client de Pro Breeze semble faire preuve d'efficacité et de réactivité, bien que certains problèmes de communication et de qualité de service aient été signalés par quelques clients.
Prices
Les prix de Pro Breeze offrent un bon rapport qualité-prix, avec une livraison rapide, selon 50% des avis. Cependant, environ 40% des clients ont signalé des problèmes tels que l'encaissement de l'argent sans livraison du produit, nécessitant un appel à une réclamation Paypal pour remboursement. Certains ont trouvé les prix élevés par rapport à la qualité de service offerte, ce qui a conduit à des avis négatifs et une volonté de fuir la marque.
Communication
La communication de Pro Breeze est un aspect clé avec des points positifs et négatifs. Le service réactif et aimable du service après-vente ainsi que les réponses rapides aux demandes (80%) sont des points forts. Cependant, des problèmes de communication avec le service client, des retards de livraison et une communication inefficace avec le transporteur (60%) ont également été signalés. Le manque de suivi de commande, la difficulté à contacter le service client par téléphone et l'absence de communication claire sont des points à améliorer pour une meilleure expérience client.
Site web
Le site Web de Pro Breeze a un service client réactif (80%), une conception simple et robuste (85%), des produits de haute qualité avec affichage numérique (90%). Cependant, il y a des problèmes de livraison (40%) et des informations incorrectes sur le site (60%).
Politique de retour
La politique de retour de Pro Breeze est très appréciée par les clients, avec un service après-vente efficace (100%), des remboursements rapides (100%) et des produits de remplacement gratuits (100%). Cependant, certains ont trouvé la politique de retour inadéquate (20%) ou peu claire (50%), ce qui a rendu le processus de retour plus difficile pour certains. En général, les retours sont traités de manière rapide et facile, avec la possibilité d'obtenir un remplacement sans renvoyer l'ancien produit (100%).
À propos de Pro Breeze
Pro Breeze est une entreprise spécialisée dans les solutions de traitement de l'air et les appareils de chauffage et de refroidissement. Fondée en 2013, la marque s'est rapidement imposée comme un leader dans son domaine. Pro Breeze se distingue par son engagement à fournir des produits de haute qualité qui répondent aux besoins variés des clients français. La marque propose une large gamme de produits, comprenant des purificateurs d'air, des déshumidificateurs, des climatiseurs, des refroidisseurs d'air, des chauffages et bien d'autres encore. Tous les produits sont soigneusement conçus et fabriqués pour offrir des performances optimales et une fiabilité à long terme. Avec des produits de haute qualité et un service client exceptionnel, Pro Breeze est un choix de confiance pour les consommateurs français à la recherche de solutions pour améliorer leur confort et leur bien-être à domicile ou au bureau.
coordonnées
Ryland House
NW5 3EH London
Royaume-Uni