Vue d'ensemble : Des prix cassés pour des produits presque neufs, mais attention aux petits défauts !
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Refurbed est une entreprise proposant des produits de qualité proche du neuf à des prix compétitifs (80%) avec une livraison rapide et conforme (75%). Cependant, des problèmes tels qu'une faible autonomie de la batterie (10%), des rayures visibles sur le téléphone (20%), et un emballage peu soigné (15%) ont été signalés. Malgré cela, la grande majorité des clients semblent satisfaits de leur expérience d'achat et recommanderaient ce site sérieux (65%). Les prix offrent un bon rapport qualité-prix avec des tarifs très compétitifs (25%) et des remises pour compenser les différences de spécifications (15%). En résumé, Refurbed propose des prix attractifs pour des produits de qualité, tout en encourageant le recyclage et la durabilité.
Produit : Pas si neuf que ça, hein ?
Le produit Refurbed est apprécié pour sa qualité proche du neuf à un prix compétitif (80%), avec une livraison rapide et conforme (75%). Cependant, des problèmes tels qu'une faible autonomie de la batterie (10%), des rayures visibles sur le téléphone (20%), et un emballage peu soigné (15%) ont été signalés. Malgré cela, la qualité des produits est excellente (85%) et l'entreprise est considérée sérieuse et bonne pour l'environnement (80%).
Livraison : Une livraison rapide, mais quelques couacs à signaler !
La livraison de Refurbed a reçu des avis variés, avec 65% de clients appréciant la rapidité de livraison, mais certains ont noté un manque d'informations sur la livraison (15%). Parmi les points positifs, on compte une bonne qualité de service annoncé par 20% des clients, ainsi que la satisfaction des clients quant à la réception du colis (10%). Cependant, certains ont signalé des problèmes de qualité des produits, comme un câble de charge de piètre qualité (5%). Malgré tout, 80% des clients ont indiqué que leurs produits étaient conformes à la description et ont apprécié la rapidité de la livraison.
Service client : Médiocre ou merveilleux, à vous de juger !
Le service client de Refurbed est jugé médiocre par certains clients, avec des problèmes de garantie et de remboursement. Cependant, d'autres clients ont vanté la rapidité et l'efficacité du service client, ainsi que la qualité des produits et la facilité du processus d'achat. Malgré quelques avis négatifs, la grande majorité des clients semblent satisfaits de leur expérience d'achat et recommanderaient ce site sérieux. (65%)
Prices : Des prix imbattables, mais pas toujours faciles à dénicher !
Les prix de Refurbed offrent un bon rapport qualité-prix avec des tarifs très compétitifs (25%), des remises pour compenser les différences de spécifications (15%), des produits de qualité à prix abordables, et des prix imbattables pour des capacités de stockage supérieures (20%). La livraison rapide et gratuite est un avantage supplémentaire, tout comme la garantie sur les produits d'origine APPLE. Cependant, il peut parfois prendre du temps pour trouver les meilleures offres et certains clients ont trouvé les prix un peu élevés pour la qualité offerte (10%). En résumé, Refurbed propose des prix attractifs pour des produits de qualité, tout en encourageant le recyclage et la durabilité.
Communication : Efficace, mais un peu de patience avec le service client !
La communication de Refurbed est efficace avec une livraison rapide (100%), des informations précises sur les revendeurs (100%), un suivi et envois sérieux (100%). Cependant, il y a un manque d'informations sur la livraison (80%), des réponses lentes du service client (60%) et des difficultés à obtenir un remboursement (60%). Malgré tout, les produits sont généralement conformes à la description et la livraison est rapide et bien emballée.
Site web : Quel bon site... si seulement il avait un suivi de commande !
Le site Web de Refurbed est de très bonne qualité avec une interface pratique et conviviale (90%), offrant une livraison rapide et efficace (95%). Cependant, il peut nécessiter de la patience et de la méthode lors de la commande (80%) et ne propose pas de suivi de commande en ligne (70%). En général, c'est un site sérieux recommandable avec des produits en bon état et une bonne qualité de service (85%).
Politique de retour : Quel drôle de paquet de surprises !
La politique de retour de Refurbed est un mélange de positif et négatif. Certains clients ont trouvé que le remboursement était rapide et efficace (30%), tandis que d'autres ont rencontré des difficultés pour obtenir un remboursement (10%). Certains produits étaient reconditionnés dans un état presque parfait (15%), mais d'autres étaient incorrects ou endommagés, comme des téléphones rayés (5%). Le service client est jugé efficace par certains clients (20%), mais d'autres ont eu des problèmes avec la garantie et les délais de remboursement (10%).
À propos de Refurbed
Refurbed est une entreprise spécialisée dans la vente d'appareils électroniques reconditionnés. Fondée en 2017 à Vienne, Autriche, elle offre une gamme variée de produits tels que des smartphones, des ordinateurs portables, des tablettes et autres appareils électroniques certifiés et remis à neuf. Refurbed se distingue par son engagement envers la durabilité environnementale, garantissant que chaque appareil vendu est testé, réparé et doté d’une garantie afin d'assurer qualité et fiabilité à ses clients. Leur mission est de réduire les déchets électroniques tout en proposant une alternative économique et écologique aux produits neufs.
coordonnées
Jakov-Lind-Straße 7
1020 Wien
Autriche