Come To Paris Avis
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Dîner croisière sur la Seine
Il y a quelques mois, j'ai réservé un dîner croisière sur la Seine. Malheureusement, le bateau n'a même pas terminé la moitié du trajet avant que nous ne soyons informés du problème au moment du départ. J'ai essayé de faire trois réclamations, mais malheureusement aucune n'a été prise en compte par le service client. Cette soirée était particulièrement importante pour moi, et malheureusement elle a été complètement gâchée par cette expérience malheureuse.
Mon expérience de croisière
J'étais tellement impatiente pour ma croisière, mais j'étais vraiment déçue quand j'ai découvert que la partie principale avait été annulée sans même nous prévenir. On nous l'a seulement dit une fois que le bateau était parti! En plus, le tour de remplacement était super ennuyeux. Je ne pense pas utiliser ce service encore une fois.
Achat pass patrimonial
J'ai pris le pass patrimonial et j'ai eu du mal à le récupérer en ligne. Mais heureusement, Monia m'a rappelé et avec l'aide de l'équipe informatique, j'ai finalement pu activer mon pass. Merci pour l'aide efficace !
Achetez de la nourriture végétarienne
J'ai acheté de la nourriture végétarienne chez eux et j'ai été vraiment content! Leur carte est entièrement végétarienne et c'est fantastique. Je recommande à tous les végétariens de venir jeter un œil à leur sélection!
Visite street art Butte aux Cailles
J'ai réservé une visite du street art à La Butte aux Cailles en décembre et c'était super ! C'était vraiment une expérience unique que je recommande à tout le monde qui veut voir quelque chose de différent. Il vaut mieux réserver vite car les places partent rapidement !
Visite sans audio guides
C'est dommage qu'on n'ait pas pu acheter des audio guides pour notre visite. La file d'attente était tellement longue qu'on a fini par renoncer. On aurait vraiment aimé en apprendre davantage sur les différents sites qu'on a visités. Ça a un peu gâché notre expérience.
Ne faites pas confiance à cette entreprise!
J'ai acheté des billets pour une croisière en bateau sur la Siene pour le dîner le jour de la Bastille pour voir des feux d'artifice. J'ai acheté 4 billets plusieurs semaines à l'avance, ce qui a coûté à ma famille plus de 600 €.
Lorsque nous sommes arrivés au quai, à l'heure, comme indiqué, avec nos billets "confirmés" en main, le personnel travaillant sur les navires nous a dit que nous n'avions pas de réservation avec eux et bien que nous ayons clairement payé les billets, Come to Paris ne leur a jamais envoyé notre argent ou notre réservation. Nous avons TOUT essayé, mais ils nous ont dit qu'ils ne nous permettraient pas d'embarquer. Ils ont dit que cela s'était produit plusieurs fois auparavant avec Come To Paris et que notre seul recours était d'appeler Come to Paris. Ce que nous avons fait. Encore et encore et encore. Personne n'a répondu. Il n'y avait pas de possibilité de laisser un message.
À un moment donné, le personnel travaillant sur les navires nous a dit que S'il y avait de la place avant le départ, ils nous permettraient d'ACHETER pour PLUS de billets. Lorsque nous leur avons montré notre reçu de Come to Paris et que nous leur avons dit que nous avions clairement déjà payé pour l'expérience. Ils ont dit : « Vous ne nous avez pas payés. Et il n'est pas non plus Venu à Paris. Il n'y a aucune garantie que nous obtiendrons de l'argent de leur part, vous devrez donc payer à nouveau et voir si vous pouvez demander à l'entreprise de vous rembourser. » Cela n'avait aucun sens pour nous. Tout ce que nous pensions, c'est que s'ils sont un partenaire de confiance, alors pourquoi ne pouvez-vous pas le régler entre vous ? Maintenant, je sais pourquoi. Venir à Paris n'a fait AUCUN effort pour corriger cela.
Nous avons été laissés sur le quai, 600 € plus léger sans recours, sans dîner et sans croisière le jour de la Bastille.
Nous avons laissé de nombreux courriels avec une seule réponse disant qu'ils l'examineraient et un autre après plusieurs jours (et d'autres courriels de notre part) disant qu'ils l'examineraient toujours. Aucune offre de remboursement ou de reprogrammation, RIEN.
Veuillez ne pas faire affaire avec cette entreprise. Leurs partenaires ne leur font pas confiance, vous ne devriez pas non plus. Veuillez apporter votre argent ailleurs. Ce qui s'est passé ici, c'est un vol. Simple et simple. Des erreurs se produisent, mais sans effort pour rectifier la situation OU rembourser notre argent, Come to Paris a littéralement volé 600 € de notre argent et tente de disparaître. Ne laissez pas cela vous arriver.
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