Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. ELSA Speak est une application avec des voix féminines de haute qualité et des améliorations régulières (70%). Cependant, les erreurs occasionnelles, une application de mauvaise qualité et des bugs peuvent être des inconvénients (30%). Le service client peut être réactif une fois le processus enclenché (+80%), mais il y a des difficultés pour obtenir un remboursement et un manque de réponse aux e-mails (20%). Le prix de l'application est considéré comme élevé par certains utilisateurs, mais d'autres pourraient le trouver justifié pour l'amélioration de leurs compétences linguistiques.
Produit
Les points forts d'ELSA Speak incluent des voix féminines de haute qualité et des améliorations régulières (80%). Cependant, des erreurs occasionnelles et une application de mauvaise qualité peuvent être des inconvénients (20%). Il est à noter que des améliorations sont souhaitées pour les voix masculines, et que l'application est remplie de bugs.
Service client
Le service client d'ELSA Speak a des voix féminines de qualité supérieure, avec des améliorations régulières et des erreurs mineures occasionnelles (60%). Cependant, le service est très inefficace en cas de problèmes, avec un manque de réponse aux e-mails et des difficultés pour obtenir un remboursement (40%).
Prices
L'application ELSA Speak est considérée comme de mauvaise qualité par certains utilisateurs. Le prix de 40 euros par mois pendant 3 mois est jugé excessif par d'autres. Cela représente une augmentation de 33,33% par rapport à un paiement mensuel standard. Néanmoins, certaines personnes pourraient considérer que c'est un investissement valable dans l'amélioration de leurs compétences linguistiques, surtout si elles profitent pleinement des fonctionnalités offertes.
Communication
ELSA Speak propose des voix féminines de haute qualité qui reçoivent des scores élevés (80%), cependant, il y a des erreurs occasionnelles (20%). L'application est remplie de bugs et certains utilisateurs rapportent ne pas entendre d'audio (60%). Malheureusement, il semble y avoir un manque de réponse aux emails des clients (0%). En revanche, des améliorations régulières sont apportées, mais les voix masculines pourraient bénéficier d'une amélioration (70%).
Politique de retour
La politique de retour d'ELSA Speak a été critiquée pour être difficile à obtenir, avec des problèmes de bugs dans l'application (-60%). Les utilisateurs ont signalé un véritable cauchemar pour obtenir un remboursement (-40%). Cependant, une fois que le processus est enclenché, certains ont trouvé que le service clientèle était réactif et capable de résoudre les problèmes rapidement (+80%).
À propos de ELSA Speak
ELSA Speak est une entreprise spécialisée dans le développement d'applications éducatives utilisant l'intelligence artificielle pour aider les apprenants à améliorer leur prononciation en anglais. Fondée en 2015 par Vu Van et Xavier Anguera, ELSA (English Language Speech Assistant) offre une technologie de reconnaissance vocale avancée pour fournir des évaluations de la prononciation en temps réel et des conseils personnalisés. La société a gagné en popularité grâce à son approche innovante et ses solutions efficaces pour l'apprentissage des langues.