GoTranscript

15 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. GoTranscript offre un service de transcription rapide et de qualité (70%) avec une précision et une rapidité appréciées (85%), mais des erreurs peuvent survenir (50%). La livraison est fiable (100%) mais peut parfois être retardée par des erreurs (50%). Le service client est professionnel et fiable, mais peut être difficile à joindre pour certains clients (75%). Les tarifs varient selon les services demandés (50%) et la communication est efficace mais peut présenter des erreurs (60%). Le site Web est peu convivial (40%) et le processus de commande est compliqué (30%). La politique de retour stricte peut dissuader certains clients (50%). En conclusion, GoTranscript offre un service de transcription fiable et de qualité, mais des améliorations sont nécessaires pour certains aspects du service.

Produit

GoTranscript offre un service de transcription rapide et de qualité (70%), avec un résultat final satisfaisant (80%). Le travail est enrichissant et de haute qualité (75%), avec une précision et une rapidité appréciées (85%). Cependant, il existe des erreurs possibles dans les transcriptions (50%) et l'utilisation de l'IA peut parfois être un inconvénient pour certains clients (60%). La plateforme ne propose que des services en anglais et en japonais (40%), avec des limitations pour répondre à des besoins spécifiques (45%) et des processus de commande compliqués (30%). Il est nécessaire d'améliorer la précision des transcriptions (60%) pour rivaliser avec d'autres entreprises de transcription en ligne. Overall, GoTranscript est une entreprise de transcription fiable, mais peut encore améliorer certains aspects de son service.

Livraison

La livraison de GoTranscript est fiable avec des livraisons toujours à l'heure, ce qui est apprécié par les clients (100%). Cependant, il peut y avoir des erreurs dans la transcription qui peuvent entraîner des retards dans les projets des clients (50%). De plus, l'absence de transcripteurs disponibles peut être un inconvénient pour certains utilisateurs (25%).

Service client

Le service client de GoTranscript est apprécié pour son professionnalisme et son amabilité, ainsi que sa fiabilité et son efficacité dans la transcription. Cependant, certains clients ont trouvé difficile de les joindre et ont été déçus par des réponses non satisfaisantes, ainsi que par un manque de professionnalisme et une absence de réponse à leurs e-mails. Il y a un besoin d'amélioration dans la précision des transcriptions. Malgré tout, la majorité recommande vivement le service client de GoTranscript. (75%)

Prices

Les tarifs de GoTranscript sont variables selon les clients et les services demandés. Certains clients trouvent les prix élevés (50%), tandis que d'autres les trouvent corrects (50%). Cela peut dépendre de la qualité du service et de la complexité de la tâche demandée.

Communication

La communication de GoTranscript est efficace (80%) et rapide, mais présente des erreurs dans la transcription (60%) qui manque de vérification des informations (70%). Le service ne propose que l'anglais et le japonais (50%) et il y a une confusion des sources des informations (40%). Cependant, la transcription en français est excellente et professionnelle (90%), ce qui en fait la meilleure entreprise de transcription en ligne (85%).

Site web

Le site Web de GoTranscript est peu convivial, ce qui peut rendre la navigation difficile pour les utilisateurs. De plus, les services ne sont disponibles qu'en anglais et en japonais, ce qui limite les options pour les clients qui parlent d'autres langues. Le processus de commande est également compliqué, ce qui peut entraîner des erreurs ou des frustrations pour les utilisateurs. Malgré cela, la qualité des services de transcription est appréciée par de nombreux clients. (40%, 20%, 30%, 90%)

Politique de retour

La politique de retour de GoTranscript est stricte, ce qui signifie qu'il est difficile d'obtenir un remboursement si l'on n'est pas satisfait du service. Cela peut dissuader certains clients potentiels de faire affaire avec l'entreprise. Cependant, cela garantit également une certaine qualité du service fourni, ce qui est apprécié par d'autres clients. (%50)