Idealo Avis
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Avis (21)
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"Génial et utile"
J'aime trop cette appli, elle est trop pratique et me facilite la vie quand je fais mes achats sur le net. J'kiffe surtout le fait qu'elle me donne une alerte de prix, c'est trop pratique pour surveiller les articles que je veux acheter à un bon prix.
Matelas
Nous avons acheté un matelas Epeda 200X200 en ligne sur Idealo.com, en pensant que nous bénéficions de l'offre 100 Nuits d'Essai. Après quelques nuits et des douleurs au niveau des cervicales, je contacte le magasin pour évoquer un échange. On nous indique que les 100 Nuits d'Essai ne sont pas applicables sur ce produit.
Leurs Conditions Générales portent à confusion, car on ne comprend pas si on a droit à un remboursement ou si on peut échanger le produit. Donc en fait, l'offre Satisfait ou Remboursé n'existe pas sur ce site.
Il est pourtant indiqué dans les CGV "Seuls les produits ayant été commandés sur notre site internet www.ideoideal.com et livrés en France continentale (= hors îles non reliées par un pont) peuvent faire l'objet d'une autorisation d'échange, selon les conditions suivantes : " Mais de quelles conditions parlons-nous puisqu'il n'y a rien d'inscrit ensuite ?
Aucun geste commercial n'a été proposé.
Très déçu par l'expérience et la position de ce marchand, que je ne recommande pas.
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