Oxatis3 avis
Avis en Vedette
Avis (3)
Aucun avis pour le moment !
Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..
Abonnement Oxatis
Oxatis est une solution en ligne qui permet de créer son site ecommerce.
Sur le plan du logiciel, Oxatis n'a rien a envier à d'autres outils tels que shopify ou prestashop. L'outil est simple à prendre en main, et ne demande pas de compétences techniques, néanmoins, il est quand même bénéfique d'avoir un certain sens de la débrouillardise et ne pas hésiter à tester les fonctionnalités.
En effet, les équipes Oxatis ne sont pas très facilement joignables malgré le fait qu'il y est un support en France disponible au téléphone ou par mail, il faut souvent attendre avant d'avoir une réponse qui peut être loin de la demande exprimée.
Je recommande ce logiciel si vous souhaitez un site aboutit rapidement, sans compétences techniques particulières.Migration de deux sites
En deux clics, des années de travail de référencement ont été anéanti !
Suite à la fermeture de Powerboutique où j’avais mes deux sites depuis des années, un qui avait été créée en 2012 et le suivant en 2018. Oxatis repreneur de Powerboutique m’a vendu deux prestations de migrations pour la reprise des sites.
Ces prestations qui devaient être réalisées en quelques semaines ont finalement duré des mois.
Le contenu des sites ayant été transféré au début de la prestation, durant ces longs mois, j’ai dû gérer les mises à jour et les stocks des produits sur les deux sites pour que tout soit en ordre le jour de la mise en ligne.
A l’issue de cette longue attente les sites ont été mis en ligne. C’est là que le cauchemar a commencé.
Des prix HT se sont retrouvés en TTC, des déclinaisons de produits sans prix, des fiches produits sans descriptions, impossible de lier les sites à Google shopping pendant des semaines et bien autres soucis qui ont mis des mois à être résolus.
Le plus grave est que les sites ont perdu leur visibilité. Des années de travail pour obtenir un référencement naturel qui permettait de réaliser le chiffre d’affaires ont été anéanties à la mise en ligne.
Du jour au lendemain le nombre d’entrées sur les sites est passé de plusieurs centaines par jour à quelques dizaines.
Le chiffre d’affaires a directement été impacté de cette perte de visibilité.
Le site qui avait été créé en 2018 étant plus jeune a un peu moins souffert de cette migration, par contre le site principal qui représentait 80 % du chiffre de l’entreprise a été divisé par trois.
Face à cette situation, j’ai envoyé deux courriers recommandés à la direction de la société Oxatis, aucune réponse.
J’ai dû prendre un avocat pour leur envoyer une mise en demeure, ils ont finalement répondu par des explications vaseuses puis plus rien.
Une dixième mise en demeure restée sans réponse puis j’ai assigné.
Enfin un appel ! Un responsable de la société LUNDI MATIN, société qui est devenu depuis quelques mois l’actionnaire majoritaire d’Oxatis suite au rachat des parts de CMA-CGM me contacte pour me proposer des miettes de pain afin d’éviter la procédure.
Ne vous y fier pas, malgré la promotion qu’ils font de leurs prestations, pour cette société, le client n’est rien, leur seul but est de faire de l’argent !Migration de site Prestashop vers Oxatis
L'objectif était de migrer un site e-commerce vieillissant vers la solution Oxatis qui me paraissait pro.
Le site est en production depuis 10 jours.
Pour 7500€HT, la migration, c'est quasi moi qui l'ai faite tout seul.
Le technicien se contente d'injecter dans la base oxatis, les fichiers que vous lui donnez. Et encore, il vous apprend à le faire tout seul. Donc gros travail d'exports et de mise en forme de données à votre charge.
Moi qui croyais que pour 7500€, ils faisaient tout de A à Z, on est très loin du compte.
J'ai passé énormément d'heures là dessus.
A coté de ça, ils vous font 2 ou 3h de formation pour apprendre à vous servir du Page Builder pour la mise en page du site.
Le technicien se contente de mettre en forme le minimum, c'est encore une fois à vous de faire le plus gros du travail si vous voulez quelque chose d'un peu correct.
Le Page Builder est un super outils, mais qui perd un peu les pédales si vous lui en demandez trop. Le service technique ne connait pas vraiment le code qu'il y a derrière. Des bugs inquiétants restent sans réponse alors que l'atout mis en avant par oxatis, c'est leur support hyper réactif.
Le technicien ne connait pas tout de la solution qu'il met en place. J'ai découvert des fonctions que le technicien ne connaissait pas. (Oui, je lui ai appris des choses !)
Le site est en production donc, et la limitation de commandes inférieures à 30€ ne fonctionne pas. Je me retrouve avec des micro commandes sur lesquelles je ne gagne rien. Le Support n'a pas trouvé de solution à ce jour alors que la condition du minimum de commande à 30€ avait été demandée lors de l'élaboration du projet.
En bref, mon avis est mitigé.
Il manque des fonctions essentielles au commerce en ligne, comme l'édition d'Avoir, la modification des commandes (ajout d'articles), modifications des adresses de livraison, etc. je pourrais dresser une liste complète si besoin.
Pour le prix de la prestation de la migration, je trouve que le service réel est HYPER léger ! Le technicien n'a pas bossé plus de 5h en tout sur le site a coté de ce que moi j'ai bossé dessus.
Le turn over est énorme chez Oxatis et il y a beaucoup trop de personnel sur votre projet. Entre le commercial, les chefs de projets, les chefs de ceci cela et le technicien, on se demande à quoi servent certains d'entre eux.
D'autant que la moitié de ces gens entre juin et octobre, sont partis et ont été remplacés par personne (personne ne s'est présenté en tout cas).
Dommage car ils sont tous très sympas, jeunes, beaux et dynamiques. Les visio conférences se sont enchaînées.
Mais on attendrait finalement un truc beaucoup plus pro pour le tarif.
À propos de Oxatis
Oxatis est une entreprise qui vous aide dans la conception d’un site d’e-commerce adapté à votre activité. Vous avez toujours souhaité bénéficier de votre propre plateforme en ligne pour écouler vos produits aux plus grand nombre ? Vous pouvez consulter les offres de la société française Oxatis.
A Propos d’Oxatis
Oxatis est une entreprise française qui offre des services de création de site d’e-commerce à d’autres structures. Créée en 2011 par Marc Schillaci et Marc Heurtat, la société a connu plusieurs troubles au cours de sa progression. 2012 marque un tournant significatif pour Oxatis qui rachète son principal concurrent britannique. Puis en 2014, elle reprend la branche e-commerce de l’éditeur de logiciel de gestion Sage et voit son empire considérablement s’agrandir.
En 2018, l’entreprise tente une introduction en bourse qui s’est soldée par un échec. Bien que Oxatis aie réussi à lever près de 15 millions d’euros, cela n’a pas suffit à sauver le projet. En effet, elle a été mise en liquidation judiciaire le 13 mai 2020. Aujourd’hui, c’est bien sous la bannière de « new Oxatis » que l’ancienne franchise cotée à la bourse de Paris compte se relancer.
Les Offres et Services d’Oxatis
Oxatis propose principalement à ses clients des solutions SaaS pour la conception de sites web de vente en ligne. Ainsi, vous pouvez bénéficier des outils de pointe pour concevoir votre e-shop de a à z. L’entreprise met à disposition des modèles de pages activables qui comprennent quasiment toutes les fonctionnalités requises pour fonctionner convenablement. De l'accueil à aux formulaires, en passant par les newsletters et les FAQ, vous avez tout à portée de main.
Oxatis dans sa nouvelle formule vous fait également bénéficier d’éditeurs de codes CSS intégrés. La franchise vous permet ainsi d’accéder aux données sources avec la possibilité de les modifier et d’insérer des HTML si vous le souhaitez. En plus, vous pouvez également éditer le code JavaScript livrée avec la solution proposée par Oxatis.
Outre la création directe de site internet avec Oxatis, la franchise marseillaise vous permet de connecter un ERP à un votre projet. Ainsi, vous pouvez gagner en productivité en pilotant vos sites directement depuis votre gestion commerciale. Ceci vous permet par ailleurs de synchroniser les articles en ligne avec la gestion de vos différents stocks en temps réel sans vous soucier des décalages.
Choisir les solutions Oxatis, c’est aussi profiter d’un blog qui regroupe les idées des milliers de clients de l’entreprise. Cela vous permettra de vous inspirer des meilleurs afin de concevoir le site idéal pour votre projet de vente en ligne. Dans ce dernier, retrouvez également quelques articles pour aider dans le processus créatif et vous aider à fixer vos idées.
Comment Contacter Oxatis
Vous pouvez appeler Oxatis au numéro de téléphone suivant : 04 86 26 26 26 et discuter avec un conseiller des agences de Paris, Lyon, Bordeaux, Milan Londres, Beziers. Pour l’adresse physique, vous devrez vous rendre à Marseille Bd Jacques Saadé – 4 quai d’Arenc à Marseille.
Votre avis sur Oxatis
Avez-vous déjà fait l’expérience de l’utilisation des services proposés par Oxatis ? Partagez votre avis sur les offres et qualité perçue en laissant un commentaire en fin de lecture. Vous pouvez également faire des recommandations d’amélioration à l’entreprise si vous le jugez nécessaire.
Bonus!
📊 Comment Oxatis a brillé pour vous?
coordonnées
Catégories Oxatis
Statistiques de la Page
Seite online seit: 8 mars 2024
Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024